2018.11.10 通販系書籍
「リピート客を育てる技術」
一度商品を購入してくれた顧客を、いかにして何度も購入してもらう優良顧客になってもらうのか。
本書は、リピート通販を志向する、すべての通販・EC企業が悩んでいるテーマを、多くの実例をあげて解説している。著書の辻口勝也氏は長年通販・EC企業のリピートコンサルを15年以上行なっている。
顧客のリピート率が会社の明暗を分ける
ネット・ECの拡大、競合他社の増加がある中、新規顧客の効率は年々悪くなっていると言う。 今後、顧客がリピートしてくれる施策がある会社とない会社では、大きな違いとなってくる。
著者は「楽をして儲けたい」「手っ取り早く成功する方法を知りたい」と言う人には本書は向かないと述べている。 優良顧客になってもらうための施策は多岐にわたり、なおかつ、驚くようなインパクトがある施策が数多くあるわけではない。
この続きは、通販通信ECMO会員の方のみお読みいただけます。(登録無料)
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
資料DLランキング
-
1
【2024年最新版!】ECモールセール予測カレンダー
-
2
【完全解説】共通項から読み解く、売れるECと売れないECの決定的な違い
-
3
【通販消費者調査】消費者の65%「ヤマトに届けて貰いたい」…佐川も好スコア?
-
4
EC利用に関する 口コミ・レビュー実態調査
-
5
転売対策-虎の巻-【6社の対策事例あり!】
ニュースランキング
-
1
なぜ楽天はeスポーツイベントを続けているのかー仕掛け人に聞いた新しいスポンサードの形
-
2
ペット関連の国内EC市場 2028年に23年比27.9%増の3489億円と予測
-
3
販売預託商法でエスアイヘリシスに措置命令、改正預託法施行後で初の処分
-
4
機能性表示食品制度の改正 政府全体のパッケージとして公表
-
5
【5月18日10時更新:物流配送状況】日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/福山通運