ＷＥＢに注力し新規顧客が拡大

  定期便（コレクション）事業では、ＷＥＢに注力した販売活動や、新たなターゲットに向けたブランドの立ち上げにより、顧客獲得が前期と比べて好調に推移。さらに単価が伸びたことで、第４四半期連結会計期間では前年同期の売上を上回る実績にまで回復した。生活雑貨ではスタイル提案に特化したインテリア・収納が前期より売上を拡大。インナー・家事雑貨・ユーモアなどのカテゴリーでは、新規顧客の獲得が好調だったものの、既存顧客からの売上は減少した。

  顧客数については、商品ＣＭとタイアップしたキャンペーン施策やＷＥＢに注力した販売活動により、新規顧客が前期を若干上回っている。また、ダイレクトメールやＷＥＢからの受注が改善したこと、６０代に向けたダイレクトメールの取り組みにより、復活顧客が増加した。しかし、トータルでは継続顧客が減少したことにより、定期便（コレクション）事業全体の売上は減少した。

新規事業は「ｈａｃｏ！」や越境ＥＣが好調

  新規事業の分野では、自社ＥＣ「ｈａｃｏ！（ハコ）」と越境ＥＣの成長、ふるさと納税やＥＣ運用などの受託事業が進捗。出品・出稿型のプラットフォーム開放事業が開始するなど、売上は順調に伸びている。

  販管費は、前期末に固定資産に係る減損損失を特別損失として計上したことによる減価償却費の減少、広告費・販売費については商品出荷件数の減少による影響や効率改善によるコスト削減効果があり、同１２．５％減の１４６億１４００万円に留まった。

　今後は、主力事業である定期便（コレクション）事業を再構築しつつ、「クラスター戦略」に基づいて既存ブランドを再編成。新規ブランドの創出を行うと同時に、新規事業の開発と育成を行う。また、成長軌道にある「ｈａｃｏ！」や越境ＥＣ事業に追加リソースを投入。１８年２月期から取り組んでいる西日本旅客鉄道（株）との越境ＥＣおよび国内ＥＣ事業に関する提携については、地域共生の流れに乗った商品の販売を強化する考え。

　次期（１９年２月期）の見通しでは、売上高が前期比３．２％増の３０２億１５００万円、営業利益は同３９．８％減の５億１７００万円、純利益は同４３．４％減の５億６３００万円を見込んでいる。