"ジェネシスクラウドサービス株式会社"の資料一覧

• ジェネシスクラウドサービス株式会社

  小売業におけるカスタマーエクスペリエンスの最新状況

  小売企業にとって、タッチポイント間のデータ接続による、カスタマージャーニーのストレス軽減とパーソナライゼーションの拡大は重要なテーマです。 そこで、消費者2,629人とCXエグゼクティブ690...

  2024-09-10 一括ダウンロード選択 個別ダウンロード(無料)
  一元管理システム コールセンター CRMツール EC開業支援 商品企画・開発・仕入れ コールセンター 5億〜10億円 10億〜30億円 規模問わず
• ジェネシスクラウドサービス株式会社

  トップブランド5社に学ぶ AI活用事例

  効率性と満足度を大幅に向上させる「AI」。しかしAIの種類と活用方法を理解することは簡単ではありません。本資料はAIを活用し、差別化された価値を実現したトップブランドの事例をご紹介いたします。

  2024-10-28 一括ダウンロード選択 個別ダウンロード(無料)
  一元管理システム 顧客分析 CRMツール マーケティング データ分析 新規顧客獲得 1億〜5億円 5億〜10億円 規模問わず
• ジェネシスクラウドサービス株式会社

  2024年版 コンタクトセンター購入担当者向けガイド

  本資料は、顧客とオペレーターのエクスペリエンスを急速の改革し、今後数年続くと思われる5つの主要トレンドをご紹介いたします。 １）顧客接点におけるデータは、優れたカスタマージャーニーを形成す...

  2024-10-28 一括ダウンロード選択 個別ダウンロード(無料)
  顧客分析 コールセンター CRMツール データ分析 コールセンター 通販システム 5億〜10億円 10億〜30億円 30億円〜
• ジェネシスクラウドサービス株式会社

  ５社の事例に学ぶ小売業のロイヤルティーと効率性向上

  オムニチャンネルに対応していない、商品情報やサポートに簡単にアクセスできない、購入後に受けられるサービスがわかりにくい等々、CXに1つでも不満な点があれば、消費者は商品を購入することなく離れ、二...

  2024-10-28 一括ダウンロード選択 個別ダウンロード(無料)
  コールセンター オムニチャネル CRMツール EC開業支援 コールセンター 新規顧客獲得 1億〜5億円 5億〜10億円 10億〜30億円