EC問い合わせ窓口新規立ち上げ！コールセンタープロが丁寧にサポート！
株式会社経営管理センター
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ＥＣ・通販・ネットショップ運営にかかわる方以外の利用は禁止させていただきます。
弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を得意としております。
健康食品など60代以上女性をメインターゲットにした、高齢者向け商材実績が特に多く、受注~発送代行まで一貫したサービスを提供しております。
本資料は、直近お問い合わせの多いコールセンターや顧客対応窓口の
立ち上げで課題をお持ちの企業様に向けた
新規立ち上げをサポートのためのサービスです。
コロナ渦を気に、EC事業検討始められた企業様も多く、
お役に立つ資料のため、ぜひご確認いただけますと幸いです。
おすすめポイント
導入おすすめポイント
EC事業の立ち上げなどで必要な顧客対応について
以下のような課題は無いでしょうか。
■電話やメールを受けるリソースが無く、採用や教育が必要で困っている。
■toCの通販問い合わせ実績が無く、どんな資料、どんな設備を準備すれば良いか分からない。
■立ち上げた後も、クレームなど入ってきたとき、どう運用していけばよいか分からない。
本資料では、上記のようなお悩みで発生する課題と解決手順を
ご紹介している資料になります。
様々なEC事業者様でお役に立つ内容のため、ぜひご確認いただけますと幸いです。
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