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通販通信ECMOニュース・記事コラム新規事業としてECを立ち上げるときに陥りがちな「罠」とその「対策」

2024.01.10 コラム

新規事業としてECを立ち上げるときに陥りがちな「罠」とその「対策」

コロナ禍で消費者とのリアルな接点が失われた中、様々な企業がECを活用し、ECシフトが急速に進みました。

卸売・小売業に対して商品を流通させるBtoB商流を主としてきた消費財メーカーも「ECを活用し、消費者への直接販売を強化する」といった流れは、もはや当たり前となっています。

しかし、既存のBtoB商流での事業が確立していればいるほど、事業運営スピードやケイパビリティが全く異なるEC事業の難易度は上がります。

なぜなら、ECを始めたとしても、既存ビジネスの価値観や業務プロセスから大きな“重力”を受け、本来は企業全体で重要な役割を担うべきEC事業が傍流として扱われ、投資や人員配置において軽視される“遠心力”も働くからです。

そこで本稿では、数多くのEC事業の立ち上げやテコ入れを支援してきた筆者の経験から、新たにEC事業を立ち上げ、再成長を目指す事業者にとって、陥りがちな4つの「罠」とその「対策」について説明します。

ECに限らず新規事業全般にも通用する内容となっていますので、参考にしてみてください。

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