第一部：年商10億円を超えるためのECシステム構築～業務効率化からオムニチャネル・OMO事例ま

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GMOシステムコンサルティング株式会社　尺田 怜 氏

ECサイトは企業の売上規模の成長に伴い、求められる要件や機能も変化します。
売上拡大を図るECサイトリニューアル構築のポイントや、事業拡大に伴う運用業務の効率化、オムニチャネル施策について、導入事例を交えてお話いたします。

第二部：総合通販のリピーターを倍増させる！CRM成功の“鉄板シナリオ”

株式会社アドブレイブ　執行役員 中村 隆嗣 氏

Eコマースでは近年、LTVの高いリピーターを増やし継続的な事業成長を実現するために、CRMの重要性が増しています。
ところが、CRMをしっかりと戦略的に実施できているEC企業は1割未満と言われています。
EコマースのCRMが「全配信やステップメールといった単純な施策に終始している」「忙しくてまだ手付かず」もしくは「何をしたらよいか分からない」というEC事業者でも、今すぐ簡単に理想的なCRMを実現できるよう、CRMの自動化やAI活用の成功事例について具体的に詳しくお話致します。

第三部：インスタグラム投稿を活用しECサイトで売上アップを目指す方法

株式会社visumoソリューションチーム

EC事業拡大に投資・注力している企業が増えているなか、SNSでもっとも親和性の高いインスタグラム投稿を活用している事業者が増えています。インスタグラムの投稿といってもユーザー投稿（UGC）や公式アカウント投稿、フィード動画やIGTVを活用したコンテンツなど、各社様々な施策を実施し、ECサイトの売上アップを実現しています。
今回の講演では、国内導入実績200社を超える事例をもとに「UGC・動画・IGTV」を活用し、ECサイト売上アップの成功事例を中心に、具体的な活用方法をご紹介します。