2016.03.30 コラム

生鮮食品通販『ＡｍａｚｏｎＦｒｅｓｈ』体験レポ…ＮＹ通信（１０）

NY通信

生鮮食品を買うなら『ＡｍａｚｏｎＦｒｅｓｈ』

　最後は、あまり使っていませんが、生鮮食品を買いたい時の「ＡｍａｚｏｎＦｒｅｓｈ」。うちはアパートのすぐ下がスーパーなので、「ＡｍａｚｏｎＦｒｅｓｈ」の利用頻度は低いですが、どうしても自宅から出たくない時や、体調が悪くて買い物に行けないような時には、この手の生鮮食品配送サービスが重宝します。それでは体験レポートです。

　昨年２月１３日、エリア対象になったというメールがＡｍａｚｏｎから届き、ついに！私が住んでいるエリア（マンハッタンイーストビレッジ近辺）でもＡｍａｚｏｎの生鮮宅配サービス「ＡｍａｚｏｎＦｒｅｓｈ」が使えるようになりました。ニューヨークでの生鮮宅配サービスは、ＦｒｅｓｈＤｉｒｅｃｔという先行するサービスがあり、とてもポピュラーなので、こちらとどう差別化を図っていくのか興味深いところです。（ＦｒｅｓｈＤｉｒｅｃｔの体験レポートについては、また後日）「ＡｍａｚｏｎＦｒｅｓｈ」を使うと、生鮮食品からＡｍａｚｏｎ．ｃｏｍで販売している書籍、エレクトロニクス、さらには地元のショップで扱っている食料品まで、実に５０万点以上の日用品の中から商品を選ぶことが可能！そして、それらを希望時間帯に配送してくれる便利すぎるサービスです！心待ちにしていたので、使えるようになって嬉しい限り♪

　もともとこのサービスは、Ａｍａｚｏｎ本社があるシアトルから始まり、サンフランシスコ、ロサンゼルスと米国西海岸の限られた都市で展開してきましたが、２０１４年末についにニューヨークのブルックリンでサービスを開始。そして１５年に入り、めでたくマンハッタンも対象エリアの仲間入りを果たしました♪ （ただし利用にはいろいろと条件があるので、その辺りは順次説明していきます）まずは、「ＡｍａｚｏｎＦｒｅｓｈ」の特徴をまとめておきます（下）。

■ＰｒｉｍｅＦｒｅｓｈ会員（年会費２９９ドル）への加入が必要

■５０ドル以上の注文で配送手数料が無料。午前１０時までに注文すれば当日の夕食までに、午後１０時までに注文すれば翌日の朝食に間に合うよう配達。

■牛乳からエレクトロニクスまで膨大な数の日用品の中から（好きな）商品を希望時間帯に配達。

■地元のお店やレストランで扱っている食料品も配送可能。

■ウェブサイト、モバイルアプリを使い、いつでもどこでも注文可能。

■Ｐｒｉｍｅ会員の全ての利得（サービス）が受けられる。

　これはなんて便利なサービス！今すぐに使いたい！と興奮冷めやらないのですが、実は利用するには色々な問題をクリアしなくてはいけません。まず、「ＡｍａｚｏｎＦｒｅｓｈ」を利用するには、ＰｒｉｍｅＦｒｅｓｈ会員（年会費２９９ドル）に加入しなければなりません。これはＰｒｉｍｅ会員よりも上の会員で、ＰｒｉｍｅＦｒｅｓｈ会員になれば、自動的にＰｒｉｍｅ会員のすべてのサービスが利用できます。すでにＰｒｉｍｅ会員の人が、新たにＰｒｉｍｅＦｒｅｓｈにアップグレードした場合は、支払い済みのＰｒｉｍｅ会員の年会費が返金されるようです（対象金額を計算し、その分だけ返金措置になるものと思われます）。私が住んでいるエリアでは、Ｐｒｉｍｅ会員の無料利用期間があり、私はすでに夫がＰｒｉｍｅ会員なので、すんなりと（いや、実際にはここからまた色々問題があるのだけど…）買い物をすることができました。