最短４時間で生鮮食品を配送、週２回「新鮮市」も

　「Ａｍａｚｏｎフレッシュ」では、最短１時間以内で商品を届ける「ＰｒｉｍｅＮｏｗ」の配送システムを活用し、最短４時間で商品を配送する。配送時間は朝８時から深夜０時までで、２時間ごとに８枠の受け取り時間帯を指定できる。

　対象商品は、野菜・果物・鮮魚・精肉・乳製品などの生鮮食品１万７０００点に加え、キッチン用品・美容用品・ベビー用品・ペット用品などの日用品・雑貨。商品は合計で１０万点以上となる。生鮮食品の品質管理を徹底し、商品カテゴリーごとの専用棚を設け、最適な温度で品質・鮮度を管理する。配送時には、鮮度を逃がさない専用のパッケージ・ボックスを利用し、食品ごとに最適な温度を保ちながら商品を届ける。

　また、人形町今半の精肉、Ｏｉｓｉｘの有機野菜など、専門店のこだわりの食品・食材も販売する。契約農園から仕入れた採れたての野菜や鮮魚などを販売する「新鮮市」を週２回開催する。

月額５００円の「フレッシュ月会費」が必要、再配達はキャンセル扱い

　同サービスの利用には、Ａｍａｚｏｎプライム会員の年間費用（３９００円）とは別に月額５００円（税込）の「フレッシュ月会費」が必要となる。プライム会員は、３０日間の無料体験ができる。送料は１回の配送あたり５００円（税込）だが、注文金額が６０００円（税込）以上で無料となる。

　配送対象地域は東京都の６区（港・千代田・中央・江東・墨田・江戸川）だが、今後順次拡大する予定。配送時に商品を受け取れなかった場合は配達員が持ち帰り、注文はキャンセル扱いになる。このため、実質的には再配達はない。

次は「Ａｍａｚｏｎ　Ｅｃｈｏ」か？

　「Ａｍａｚｏｎフレッシュ」は、２００７年に米国・シアトルでサービスを開始。現在ではニューヨーク、サタンフォード、フィラデルフィア、ボストンなどの１２都市と、カリフォルニア州の７州でサービスを提供している。英国でも１６年７月にロンドンの一部地域で開始され、現在はサリーやハンプシャーにも拡大している。

　同社のジャスパー・チャン社長は、「Ａｍａｚｏｎフレッシュで目指しているのは、新鮮さ、豊富な品揃え、高品質、お求めやすい価格、迅速かつ便利な配送サービス、そして優れたお買い物体験というＡｍａｚｏｎに期待されているあらゆる要素を提供すること」とコメントしている。

　Ａｍａｚｏｎはここ数年で、「ＰｒｉｍｅＮｏｗ」「Ｐｒｉｍｅビデオ」「ＰｒｉｍｅＭｕｓｉｃ」など、Ａｍａｚｏｎプライム会員向けの新たなサービスを次々とスタートさせている。最近では昨年の１２月、ボタンを押すだけで注文できる「Ａｍａｚｏｎ　Ｄａｓｈ　Ｂｕｔｔｏｎ」を開始した。

　米国で開始されたサービスが１年～数年後に日本でも開始されることから、「Ａｍａｚｏｎフレッシュ」も年内に日本で開始されると予測されていた。まだ日本で開始されていないプライム会員向けサービスには、声で商品を注文できる「Ａｍａｚｏｎ　Ｅｃｈｏ」などがある。

（山本　剛資）

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