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通販通信ECMO ニュース・記事調査・統計アパレルＥＣサイト、顧客ロイヤルティ１位は「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」

2017.12.13 調査・統計

アパレルＥＣサイト、顧客ロイヤルティ１位は「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」

ファッション ZOZOTOWN EC（Eコマース）

（株）Ｅｍｏｔｉｏｎ　Ｔｅｃｈが１２日発表した「アパレルＥＣサイトの顧客ロイヤルティ（ＮＰＳ）調査レポート」によると、アパレルＥＣでＮＰＳ（ブランドやサービスに対する信頼度・愛着度）が最も高かったのは、「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」となった。

　同調査の対象は、「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」「．ｓｔ（ドットエスティ）」「ＳＨＯＰＬＩＳＴ」「＆ｍａｌｌ」「ＣＡＮ」「ＭＩＸ．Ｔｏｋｙｏ」「丸井ウェブチャネル」「フェリシモ」の８サイトで、対象サンプル数は１５１５件。調査期間は１１月２４日～１２月１日。

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