2019.04.09 調査・統計

ＰａｙＰａｙ第２弾キャンペ、第１弾以上のユーザー獲得

（株）ヴァリューズは８日、スマートフォン決済アプリ「ＰａｙＰａｙ」の利用動向調査を公表。これによると、現在実施中の第２弾キャンペーンは１８年１２月実施の第１弾キャンペーン以上のユーザーを集めていることが分かった。

　同調査は、一般ネットユーザーの行動ログを用いたマーケティング分析サービス「ＶＡＬＵＥＳ　ｅＭａｒｋ＋」を使用して、ヴァリューズ保有モニターパネル（２０代以上）のスマホ行動ログデータを分析したもの。

第２弾キャンペ実施で利用ユーザー３６％増

　この調査によると「ＰａｙＰａｙ」は、第１弾キャンペーン終了後、一時ユーザー数が若干落ち込んだが、その後順調に増やし、１９年２月時点のアプリ所持ユーザーは７７４万人にまで伸ばした。さらに２月から実施している第２弾キャンペーンでは、キャッシュバック上限を第１弾の５万円から１０００円相当に大幅縮小したにもかかわらず、利用ユーザーが前月比３６％増の５９９万人に急増している。

　一方、他のスマホ決済サービスのユーザー数は、「楽天ペイ」が３３３万人、「Ｏｒｉｇａｍｉ決済アプリ」が１４１万人と、「ＰａｙＰａｙ」に大きく引き離されている。ただし、両サービスとも右肩上がりでユーザーを増やしている。

２月のインストールユーザーは７０万人以上

　インストールユーザー数については、２月１３日に９万９０００人、１６日に８万５０００人が「ＰａｙＰａｙ」をインストール。６０万３０００人がインストールした昨年１２月９日の第１弾キャンペーンには及ばないものの、キャッシュバックの効果もあり、２月１２日～２８日の１７日間だけで７０万人以上が新たに「ＰａｙＰａｙ」をインストールした。他のサービスでは、２月２１日に４万５０００人に「楽天ペイ」をインストールしている。

　日次起動ユーザー数については、第２弾キャンペーン開始後の１５日にのべ２３１万人が「ＰａｙＰａｙ」を起動。１２月１３日の４７１万人ほどではないものの、日常的な決済利用が進んでいるとバリューズでは分析している。

キャンペーン外の登録ユーザーの方が高ロイヤルティ？

　さらにロイヤルティの視点からも分析を実施。第１弾キャンペーン期間中にインストールした「ＰａｙＰａｙ」ユーザーのアプリ起動回数は、１９年１月～２月で１日平均１．６０回。キャンペーン期間外に「ＰａｙＰａｙ」を使い始めたユーザーは同起動回数１．７１回となっており、キャンペーン外で得たユーザーの方がロイヤルティは高いという結果が出ている。