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通販通信ECMOニュース・記事調査・統計ＣＲＭに悩むＥＣ事業者が３年連続で増加…エルテックス調査

2019.08.30 調査・統計

ＣＲＭに悩むＥＣ事業者が３年連続で増加…エルテックス調査

（株）エルテックスが２９日に発表した「第１３回通信販売調査レポート」によると、既存顧客の満足度向上に悩むＥＣ／通販事業者が３年連続で増加している。
 
 
第13回通信販売調査レポート
 
　同調査は、通信販売事業関与者の実態を調査したもので（実施機関：楽天リサーチ）、調査対象は年商規模１億円以上の通販事業に携わる会社役員／社員／派遣社員／個人事業主。回収サンプル数は３００。調査期間は１９年６月２１日～２４日。同レポートでは、「ＥＣ／通販事業におけるＳＮＳの活用実態」「今後活用したいＳＮＳ」「ＥＣ／通販事業者の担当業務」「通販事業全般の課題」「困り事・悩み事」などについて集計・分析している。
 

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