チャットボット内で後払い決済が可能に

　ＢＯＴＣＨＡＮ　ＥＦＯは、ウェブ接客ツールであるチャットボットとエントリーフォーム最適化サービスが合わさったエントリーフォーム特化型のチャットボット。コンビニや銀行で後払い決済ができるアトディーネとの連携により、チャットボット内で完結できる後払い決済が可能になった。ＢＯＴＣＨＡＮ　ＥＦＯを利用しているどんなショッピングカートでも利用、導入が可能という。

　インターネット通販に、チャットボットＵＸを導入することで、フォーム入力をよりユーザーフレンドリーにし、離脱防止・コンバージョン率を向上させる。そんなＢＯＴＣＨＡＮ　ＥＦＯの決済手段の一つにユーザーはアトディーネを選択できるようになる。

ＢＯＴＣＨＡＮはチャット形式のＵＩでエントリーフォームを最適化

　ＢＯＴＣＨＡＮ　ＥＦＯは、「チャット形式のＵＩ」、「詳細なデータ解析」、「低コストですぐに実装」の３つのポイントからエントリーフォームの最適化を図り、ＣＶＲの向上に貢献している。

　さまざまな入力形式のフォームパーツを用意した「多彩なシナリオサポート」をはじめ、外部システムと連携させずにチャット内でカート処理を完結できる「簡易カート機能」、外部のＣＶ計測ツールと簡単に連動が可能な「連携機能」、さまざまなテンプレートを用意した「デザイン」、日本語以外の言語や絵文字も含めて記述が可能な「多言語対応」が特徴という。

　アトディーネは、商品の受け取り後にコンビニや銀行から現金で支払うことができる決済サービス。クレジットカードを利用しない購入者や、商品の到着を確認してから支払いをしたい購入者など、いままでの決済手段では満たすことのできなかった消費者ニーズに応えることができるサービスだ。ＥＣ事業者にとっても、商品代金をジャックス・ペイメント・ソリューションズが立替払いするため、未払いリスクがなく導入できるメリットがある。