2020.01.27 調査・統計

スマホ決済の利用、PayPayと楽天Edyが人気…MMD総研調査

MMD研究所が実施した「2000年1月スマートフォン決済利用動向調査」の結果によると、スマホ決済利用者は半年前と比べて15.3ポイント増加した。利用トップのQRコード決済は「PayPay」、スマホの非接触決済は「楽天Edy」だった。

普段の支払い方法で「スマホ決済」の回答が倍増

　複数回答可で、18～69歳の男女4万8208人に聞いた。それによると、普段の支払い方法のトップは「現金」（91.8％）で、次いで、「クレジットカード」が73.2％、「カード型の交通系電子マネー」が31.4％だった。19年7月の調査と比べると、「現金」は93.0％から1.2ポイント減少、4位の「スマホ決済」は14.3％から29.6％と、15.3ポイント増えていた。

　QRコード決済の認知と利用状況は、「利用している」が29.3％。「どんなものか分かるが、利用したことはない」（22.8％）、「聞いたことがあるが、サービスの名前は知らない」（20.4％）と続いた。これをファネル分析でみると、「認知」は91.0％、「内容理解」は61.7％、「利用経験」は33.6％。同じく19年7月比で、「認知」は6.2ポイント、「内容理解」は14.1ポイント、「利用経験」は14.5ポイントと、いずれも増加した。

　同様に、スマホの非接触決済の認知・利用状況で、最多は「利用している」で25.2％。次いで「どんなものか分かるが、利用したことはない」が22.7％、「全く知らない」が19.7％。ファネル分析でみると、「認知」は80.3％、「内容理解」は56.2％、「利用経験」は28.6％となった。

QRコード決済の認知、１位はPayPay・2位楽天ペイ

　QRコード決済のサービス名を知っている3万4041人の内訳は、「PayPay」（80.3％）、「楽天ペイ」（63.2％）、「LINE Pay」（61.3％）。スマホの非接触決済のサービス名を知っている3万2177人の最多は「楽天Edy」（64.0％）。「モバイルSuica」（51.7％）、「iD」（41.4％）と続いた。

　次に、QRコード決済の利用を検討している2559人に、検討しているサービス名を聞いたところ、トップは「PayPay」で57.2％、次いで「楽天ペイ」が31.3％、「d払い」が19.5％で、うち、最も利用を検討しているトップは「PayPay」（42.3％）だった。

　同様に、スマホの非接触決済の利用を検討して2341人に検討しているサービス名を聞いたところ、「楽天Edy」が43.6％、「モバイルSuica」が28.2％、「iD」が18.5％という結果になり、最も利用を検討しているサービスのトップは「楽天Edy」で37.8％だった。

QRコード決済の利用歴、PayPayが61％でトップ

　QRコード決済を利用したことがある1万6174人のトップは「PayPay」で61.0％、次いで、「楽天ペイ」が31.7％、「LINE Pay」が28.7％。現在最も利用していると回答した1万4115人のトップは「PayPay」で46.7％、次いで、「楽天ペイ」が16.4％、「d払い」が11.8％だった。

　同様に、スマホの非接触決済を利用したことがある1万3778人のトップは「楽天Edy」で41.3％、「モバイルSuica」（31.0％）、「iD」（26.0％）と続いた。利用している1万2128人で最も利用しているサービスは、トップが「楽天Edy」で31.5％、次いで、「モバイルSuica」が21.6％、「iD」が18.1％という結果だった。

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