2020.01.24 コラム
【EC事業者向け】ネット通販の後払いサービス3選（2020年版）
後払い決済とは、ECサイトで購入した商品を受け取ったあとに、代金が支払えるサービスです。
商品受け取り後に、コンビニなどで現金決済をするだけで完結するため、注目を集めています。
また、クレジットカードを持っていない人や、ネット上にカード情報を入力したくないという人からも、強いニーズがあります。
後払いができる通販サイトで購入したいという、ユーザーの要望は強まってきているため、EC事業者は積極的に導入を検討したいところです。
通販サイトの後払い決済とは？流れをチェック！
一般的に、ユーザーが後払い決済サービスを利用する際は、下記のプロセスが必要となります。
- 購入画面で「後払い決済」を選択する。
- 商品が到着後、支払い用のハガキが到着。
- コンビニなどの提携店で期日までに現金払い
このように、非常にシンプルに支払いが済ませられるため、今後はクレジットカードと併せて、後払い決済を選ぶユーザーも増えていくことが予想されます。
ユーザーが求める通販での後払い決済
ユーザーが後払い決済を使用するメリットには下記が挙げられます。
- クレジットカードを持っていなくても使える
- クレジットカードの不正利用リスクを下げられる
- 商品を確認してから支払いができる
不正アクセスによるクレジットカード情報の流出は深刻な問題となっています。
2019年度には、クレジットカード情報を含めた個人情報の漏えいが42件も報告されています。。2018年度の18件に比べても倍増しており、中小規模のECサイトであっても対策が必須となってきています。
個人情報の情報流出リスクを懸念するユーザーは増加傾向にあり、「個人情報が漏れてしまうのは怖いから」という理由で、後払い決済を望むユーザーも少なくないと考えられます。
ECサイトのセキュリティ向上は不可欠ながら、ユーザーが安心して決済を行うためにも、後払い決済を導入する意義があります。
女性の「後払い決済ニーズ」が強い傾向に
後払い決済サービス「NP後払い」は、後払い決済サービス「NP後払い」の年間流通金額（2015年1月1日から2015年12月31日）が1,000億円を超えたことを発表しました。
また、SB Payment Serviceの調べによると、通販サイトの利用経験のあるアンケート対象者のうち、2%が後払い決済を使用していることが分かりました。この数字は今後、増えていくと考えられます。
同調査では、男性ユーザーが代引きを選択するケースに対し、女性ユーザーは後払いを利用する傾向にあることが指摘されています。つまり、ECサイトのメインユーザーが女性であれば、後払いサービスは付帯しておくべき機能と言えるでしょう。
後払い決済を導入する通販サイトが増加している
一般的なニーズの高まりもあり、後払い決済サービスを導入する通販サイト業者も増えてきています。
下記のような主要通販サイトもすでに導入をしています。利用者の多いECサイトで、後払い決済が使えるようになることから、今後は「あって便利」ではなく、「あって当たり前」のサービスになっていくことが予想されます。
後払い決済を導入しているECサイトの例
- ロハコ
- ショップジャパン
- ニッセン
- ベルメゾン
- KALDI
- ケンコーコム
- LIXIL
【ネット通販業者向け】後払い決済サービス3選
atodene（アトディーネ）
与信スピードの速さが特徴
atodene（アトディーネ）は、ジャックスグループが運営する後払い決済サービス。商品代金を立替払いしてくれるため、未回収のリスクがないのが事業者にとって最大のメリットです。
A〜Dプランの4つがあるため、月額の取引額に応じて選びやすいのも特徴。APIの自動連携にも対応（有料）しており、与信結果をリアルタイムでチェックすることができます。
申し込みから、最短7日で導入できるため、すぐに後払い決済サービスを導入したいという方にもおすすめです。
*プランやサービスについては下記ページをご覧ください。（通販通信サイトの内部ページにジャンプします。）
後払いワイド
原則取り扱い商品の制限はなし！
ECサイトで扱っている商品の種類が多岐に渡る場合や、まとめ買いや高額商品の購入にも対応したい場合は、後払いワイド（ポケットカード株式会社）が便利です。
利用可能額が30万円（初回購入時は10万円）と、ユーザーのゆとりある買い物をサポートしてくれます。
決済金額の上限が高いこともあり、分割やリボ払いにも対応しています。
後払いドットコム
2万店舗以上の導入実績
後払いドットコムの特徴は大きく分けて3つあります。
自社カスタマーセンターで土日祝日も対応（年末年始を除く）
与信審査時に上限額設定はなし
キャンセル時の費用負担は0円
特に、ユーザーが後払い決済での注文をキャンセルした際にも、EC事業者に負担が発生しないのは事業者にとっては大きなメリットと言えます。
ECサイトの利用は日曜日にピークになると言われており、土日祝日にカスタマーサービスを利用できるのも手厚いサポートです。
後払い決済導入時の注意点！代金の未払い保証があるか
代金の未払い保証は、ほぼ全ての後払い決済サービスに付帯していますが、念の為確認しておきましょう。
決済方法はコンビニや郵便局、銀行などがメインですが、ユーザーにとってできるだけ支払いの選択肢が増えるようなサービスが理想です。
自身のECサイトの利用者層などに合わせて、最適な後払い決済サービスを吟味してみてください。
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