2020.03.06 調査・統計
越境ECは「送料無料」「丁寧な梱包」がカギ…アジア10都市EC調査
トランスコスモス（株）が5日発表した「アジア10都市オンラインショッピング利用調査2020」によると、「残念な体験」だったのは写真と現物の相違や配送遅れ、「嬉しい体験」は送料無料や丁寧な梱包。ユーザーの「期待を超える体験」が重要なことが浮き彫りになった。
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