2020.08.24 ECモール
Yahoo！ショッピングの出店審査基準の開示、デジプラ検討委の提言受け
ヤフー（株）はこのほど、オンラインモール「Yahoo!ショッピング」への出店審査基準の開示による出店基準の明確化を12月までに実施すると発表した。また、スタッフ教育の強化を図り、カスタマーサポートの運用改善を9月から実行する。
Yahoo! JAPANは、外部の有識者を募った「デジタルプラットフォーム事業者情報開示の在り方検討会」を4月に設置。今回の運用決定は、事業者としての透明性と公平性確保の観点から、オンラインモール運営での一層の情報開示など促した同検討会の提言を踏まえた対応となる。
Yahoo! JAPANは、デジタル社会における信頼の維持・確保のため、真に必要な自主ルールを策定することを目的として、自ら検討会を設置。検討会では、デジタルプラットフォーム事業者による取引のさらなる透明化に向けた開示項目の選定や、既存サービスの改善など幅広い観点から検討が行われた。
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