「ドスパラ」で販売のPC計55商品で二重価格表示

　行政処分の対象となった会社は、東京都千代田区の（株）サードウェーブ。同社は2018年12月～20年2月ごろまでの間、「Altair F-13KR」などのパソコン計55商品を、自社ホームページ「ドスパラ」で販売。その際、実際の販売価格に、それを上回る価格（比較対照価格）を取消し線付きで併記することにより、販売価格が通常販売している価格と比べて安いかのように表示していた。

　都によると実際は、比較対照価格は相当期間にわたって販売実績のないものだった。その価格で販売された最後の日から2週間以上経っていたり、同じ製品の過去の販売価格ではなく、別モデルの過去の販売価格を使用していたケースもあった。

外部調査委の提言に基づく再発防止策を徹底

　二重価格表示は、比較対照価格に内容について適正な表示が行われていない場合には、一般消費者に販売価格が安いとの誤認を与え、不当表示に該当するおそれがあるとして、同社に一般消費者への周知徹底と、今後、同様の表示を行わないことなどを命じた。

　これを受け、サードウェーブは同日、自社のホームページ上に「東京都からの措置命令についてのご報告とお詫び」を掲載した。

　それによると、「ドスパラ通販サイトでの販売で、「84,980 円（＋税）→74,980 円（＋税）」のように、過去の販売価格に取消し線を付した上で、現在の販売価格を併記する方法で価格表示を行うなどしておりました。しかし、一部の商品について、取り消し線で表示した価格がドスパラ通販サイトで通常販売している価格であるかのような認識を与える表示であるにもかかわらず、実際には、最近相当期間にわたって販売された実績があるとは認められないものであったとの判断を受けました」

　「弊社は、今回の措置命令に至る東京都の判断を真摯に受け止め、既に、任意に立ち上げた外部調査委員会による調査や提言に基づき策定した再発防止策を徹底しております。なお、今回の措置命令は弊社の通販サイトにおける表示に関するものであり、お客様にご購入いただいた商品の品質や安全性に関してのものではございません。お手元の商品につきましては、引き続き安心してご使用いただけますと幸いです」としている。