2022.09.13 コラム
プロモーションとPRの違いは何かを簡単に解説｜マーケティング戦略における定義と手法をチェック
マーケティング戦略において「プロモーション」は重要な要素の一つです。似ている言葉に「PR」がありますが、両者のマーケティング活動は異なっており、適切に使い分けることが大切です。今回は、プロモーションの定義や手法、PRとの違いについて解説します。(2022年1月初出/2022年9月改稿)
プロモーションの定義
まず、「プロモーション」の言葉の成り立ちや、どのような目的から生まれたのか、その背景について見ていきましょう。
◇プロモーションとは
「プロモーション（Promotion）」とは、販売を促進するための一連の活動のことです。
英単語promotionには、動き（motion）を前へ（pro）進めるという意味があり、商品やサービスの売れ行きを良くするために顧客にアプローチを取る活動を指します。
顧客に自社の商品やサービスを知ってもらったり、購買へと誘導するために顧客に様々なアプローチをしていくのが、プロモーションの主な役割です。
◇4つの「P」
プロモーションでは、「4つのP」を意識することが重要です。4つのPは、アメリカのマーケティング学者のエドモンド・ジェローム・マッカーシーが提唱した概念で、マーケティング戦略の4つの要素を示しています。
| 製品（Product） | 何を売るか |
|---|---|
| 価格（Price） | いくらで売るか |
| 流通（Place） | どこで売るか |
| 販売促進（Promotion） | どのように売るか |
4つのうち、「どのように商品を売るか」を考えるのが、プロモーションの役割です。プロモーションは、顧客の経験につながる活動に直結します。
まずは、4つのPの概念を押さえて、どのような目的でプロモーションが行われているのかを理解しましょう。
PRとの違い＝PRはプロモの「一部」
プロモーションとPRには、どのような違いがあるのでしょうか。
「PR」はプロモーションの一部で、顧客との関係を構築する活動のことです。PRは、公衆（Public）との関係性（Relations）の略で、企業と顧客の間にどのような関係性を作っていくかに重きを置いています。
この「顧客との関係性」は、自社のみに利益がある一方的な関係性ではなく、自社と顧客が相互に利益をもたらす関係性であることがポイントです。
プロモーションが販売促進活動を意味するのに対し、PRは顧客関係を築くための活動という違いがあります。
ただし、プロモーションを成功させるにはPRが必要であり、PRについても要素を細分化してアクションを起こしていく必要があるでしょう。
プロモ手法「プロモーションミックス」
実際のプロモーション活動では、「プロモーションミックス」が採られています。
「プロモーションミックス」は、さまざまなプロモーション手法を組み合わせながら効果を上げる方法です。
プロモーションの手法には、以下のようなものがあります。
- ・広告宣伝活動
- ・PR活動（広報）
- ・人的販売活動
- ・販売促進活動
◆広告宣伝活動
「広告宣伝活動」はメディアを通して情報を伝達する活動で、テレビや雑誌、Webサイト、SNSなどのメディアに広告を出稿し、自社の商品やサービスを紹介する活動です。
広告費用はかかりますが、必要なターゲットに幅広くアプローチできます。
◆PR活動（広報）
「PR」は、顧客との関係性を深める手法です。
企業は、雑誌の記事やTVのレビュー番組などを通して、商品やサービスの魅力を伝え、自社のイメージアップを図ります。
消費者は客観的に企業や商品について評価できるため、信頼性が生まれやすくなります。
◆人的販売活動
人を通して販売を促進する活動のことで、ダイレクト営業や販売会などの直接的なアプローチ方法を指します。対話形式のコミュニケーションを通じて、消費者に直接商品をアピールすることが可能で、消費者の疑問や不安を解消できるのが特徴です。
◆販売促進活動
消費者の購買意欲を高めることが目的で、たとえば、割引クーポンやチラシ掲載、購入特典、サンプル配布などがあります。消費者が実際に購入する場面で行われるため、消費者にとってより身近な存在です。
プロモ手法を理解してマーケ効果向上
今回は、マーケティング戦略のうち、プロモーションに焦点を当てて解説しました。
プロモーションは、Product、Price、Placeとともにマーケティング基盤である4Pに含まれます。
また、プロモーションでは、広告宣伝やPR、人的販売、販売促進など、様々な方法が使われています。適切に使い分けて、マーケティング効果を高めていきましょう。
プロモーションに関連する資料
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プロモーションについてさらに詳しく知りたい方は、以下の資料を参考にしてください。
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