2020.07.10 調査・統計
NPSが最も高いクレカは「楽天カード」、還元率と手続きのしやすさに評価
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション（株）は9日、クレジットカード業界を対象に、信頼や愛着といった顧客ロイヤルティを測る指標である「NPS（信頼度指数）ベンチマーク調査2020」の結果を発表した。NPSが最も高かったのは「楽天カード」だった。
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