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通販通信ECMOニュース・記事調査・統計ECサイトでの商品検索、60％が「欲しい商品が見つからない」経験あり

2021.03.24 調査・統計

ECサイトでの商品検索、60％が「欲しい商品が見つからない」経験あり

消費者参加型覆面調査・ミステリーショッパーサービス「ファンくる」を運営する（株）ROIが23日発表した『ECサイト（ネットショッピング）についての意識調査』のまとめによると、ネットショッピングで9割近くが「キーワード検索を利用」しているが、6割の人は「商品が見つからなかった」と、多くの人が「たどり着かない経験」を持っていることが分かった。



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