国内ネットユーザーの１億78万人のうち80％がSNSを利用

　調査は、SNS運営会社と関連企業への取材に加え、4月にネットユーザー4406人へのアンケートと各種公開資料などをまとめて分析した。「SNS」は、不特定多数のネットユーザー間の交流を促進する商用サービスとして定義した。

　21年末の国内ネットユーザーは1億78万人と推定され、SNS利用者はそのうちの80.2％にあたる8149万人だった。22年の純増者数は121万人となる見込みで、利用者は1か月平均で約10万1000人の増加を続けている。年末には 8270 万人に達する見込みだ。

　国内の総人口は年々減少を続けているが、スマホの普及は若年層だけでなく高齢者層にも及び、普及に伴ってSNSの登録者数・利用者数は増加傾向にある。24年末には利用者数8388万人、ネットユーザー全体に占める利用率は83.2％に達する見込みだ。

アンケートではSNS利用率が9割超

　アンケートでのSNS利用率は9割を超えていた。内訳はLINEが79.5％、YouTubeが62.0％、Twitterが55.9％、Instagramが52.9％、Facebookが24.6％、TikTokが19.7％、ニコニコ動画が11.4％、Pinterestが7.9％だった。

　人とのコミュニケーション以外の目的での利用も集計した今回の調査では、閲覧のみの利用者が多いYouTube、Twitter、Instagramの利用率が高くなった。特にYouTubeは前回調査から約40ポイント（pt）の差がみられる。

利用者満足度では「TikTok」が1位に

　利用者満足度を100点満点換算のポイントでみると、TikTokが最も高く82.4pt、次いでYouTubeが81.9ptだった。3位のInstagramは81.0pt、LINEは79.3ptで4位だった。5位はTwitterで77.9pt、6位のニコニコ動画は72.7pt、7位のFacebookが71.8ptとなった。2年前の満足度調査では4位だったTikTokが1位に評価を上げ、前回から引き続き高い評価を受けているYouTube、Instagramを上回る結果となった。

　利用時間の1年前比較では、LINE利用者のうち32.9％が「増えた」「どちらかと言えば増えた」。同じくTikTokは43.6％、YouTubeは42.6％、Instagramは42.6％、Twitterでは40.3％が増えていた。Facebook はそれほど伸びていない傾向が見られ、国内での利用者数は比較的伸び悩んでいる。また、1日に1時間以上利用する人の割合は、YouTubeが66.0％、ニコニコ動画が60.6％、TikTokが58.6％、Pinterestが54.1％、Instagramが44.7％だった。

SNSを利用する理由は「仕事や趣味などの情報収集」が最多

　SNSを利用する理由に関しては、「仕事や趣味などの情報収集」が最多で44.0％。次いで「知人同士の近況報告」が37.1％、「人とつながっていたい」が23.6％、「行動記録を残しておきたい」が19.3％、「写真や動画などの投稿を見てもらいたい」が14.5％となった。「仕事やビジネスで連絡を取りたい」も14.5％で、実用的な場としての利用も。

　また、「『いいね』などのリアクションが欲しい」は13.1％だったが、こうした承認欲求を満たしたい心理もSNS普及の一因となっている。「仲間外れにされたくない」といった理由も 5％ほどあり、割合は少ないもののSNSを利用しない場合の不安も生じているようだ。