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2024.02.02 行政情報

オンラインショッピングで「思っていたものと違う商品が届いた」経験は5割弱…消費者庁の調査

消費者庁が2月1日公表した2023年度消費生活意識調査(第4回)の結果から、オンラインショッピングを利用して、思っていたものと違う商品が届いた経験を持つ消費者が全体の半数近くに上ることがわかった。そのうちの7割近くが、商品の交換・返品を求めたことがあると回答した。



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