"株式会社Sprocket"の資料一覧
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オンライン接客で売上を上げる3つの要素
コロナ禍により加速したEC市場の成長やインターネット利用者のリテラシー層の拡大により、オンライン接客の注目度は高まっています。この資料では、オンラインでの接客の考え方や実例、接客の本来の価値など...
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売上件数1.3倍UPの事例!カゴ落ちを防ぎ購入率を上げる3大施策の活用ポイント
EC事業者にとってカゴ落ちは、何としても理由を見つけて解決したい重大な課題です。この資料では、カゴ落ちの原因から具体的な対応策、改善施策の具体例を紹介します。 <目次> サイトやシステム...
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他社と差をつけるマーケティングツール選定
マーケティングテクノロジーは進化を続け、次々と新たなツールが生み出されています。事業会社ではツールの特性をどのようにして把握し、何を基準に選定していけば良いのでしょうか?一歩先行くアメリカの動向...
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OMO時代のデジタル戦略と人材活用
OMO戦略の実行には、物流、販売、マーケティングなどをデジタル化するだけでなく、人材育成や評価制度の刷新も含めた、ビジネスの転換が必要です。ブランドの20年、30年先の未来を形成するOMOの重要...
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サードパーティCookie規制とは?マーケティングへの影響と顧客データ活用
「Cookie規制」や「ポストCookie」という言葉がマーケティング業界で騒がれています。この資料では、Cookieの基本からおさらいし、規制の内容とマーケティング活動への影響を整理して解説し...
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パナソニックがアプリダウンロード率を3倍にした方法
パナソニックでは、顧客情報プラットフォーム(CDP)のデータ活用によりマーケティング課題を解決。A/Bテストを重ねて施策の精度を高めています。パナソニックの実践するPDCAサイクルを効果的に回す...
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Z世代のSNS活用と消費活動のリアル
1990年代後半〜2010年代に生まれた「Z世代」。未来のマーケティングを考える上で欠かせないキーワードです。女優・モデルの結那氏のSNS活動や価値観から、Z世代のリアル像を探っていきます。 ...
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EC事業者目線で考えるGA4移行で今取り組むべきこと
現行のGoogle アナリティクスであるユニバーサルアナリティクス(UA)のサポートが2023年7月1日をもって終了となります。UAからの移行先は、「Google アナリティクス 4(GA4)」...
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“ユーザー目線”をどう実現する?社内政治に負けないWebサイトの情報設計
Webサイトの構造はユーザー目線で設計することが重要です。しかし、さまざまな要因からユーザー目線を第一に情報設計を行えない場合もあります。そうした際にはどのような情報設計で対応していけばよいので...
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外食産業の最新OMO事例 スシローが挑むCRM戦略
最適な顧客体験の提供に、オンラインとオフラインの統合を意味するOMOの視点は欠かせません。スシローのアプリ運用とCRM施策から、外食産業のOMOの課題と未来を考えていきます。 <目次> ...