"CRMツール"の資料検索結果
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2024年版 コンタクトセンター購入担当者向けガイド
ジェネシスクラウドサービス株式会社本資料は、顧客とオペレーターのエクスペリエンスを急速の改革し、今後数年続くと思われる5つの主要トレンドをご紹介いたします。 1)顧客接点におけるデータは、優れたカスタマージャーニーを形成す...
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5社の事例に学ぶ小売業のロイヤルティーと効率性向上
ジェネシスクラウドサービス株式会社オムニチャンネルに対応していない、商品情報やサポートに簡単にアクセスできない、購入後に受けられるサービスがわかりにくい等々、CXに1つでも不満な点があれば、消費者は商品を購入することなく離れ、二...
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ECサイト×LINEプロモーション
株式会社ALL WEB CONSULTINGEC運営担当者必見!顧客エンゲージメント&集客数の向上に!ECサイト×LINEプロモーション徹底解説!
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小売業におけるカスタマーエクスペリエンスの最新状況
ジェネシスクラウドサービス株式会社小売企業にとって、タッチポイント間のデータ接続による、カスタマージャーニーのストレス軽減とパーソナライゼーションの拡大は重要なテーマです。 そこで、消費者2,629人とCXエグゼクティブ690...
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【ツール検討者必見】CRM導入に失敗しないためのツール導入費用の考え方
株式会社ファブリカコミュニケーションズ...ージ配信、データ連携、そして結果の分析とチューニングを必要とし、多大な時間と労力を要します。そして、CRMツールの導入から実装までには半年ほどの時間がかかることも少なくありません。 ...
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コールセンター事務処理を80% 削減!RPA活用事例
株式会社経営管理センター弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 EC事業者様のサポートを得意としており、電話対応からIT関連まで幅広くサポートしております。 本資料は、RPA(Robotic...
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CRM運用のコツとリピーターを増やす施策とは?
株式会社ファブリカコミュニケーションズ...、実際にはCRMのゴールとプロセスを明確に持って取り組む企業はわずか7%にとどまっています。 CRMツールは単なるメルマガ配信ツールに終わってしまうことも少なくありません。CRMで行...
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BtoB ECの今すぐやるべきCRM鉄板シナリオ
株式会社ファブリカコミュニケーションズ1.BtoB ECに必要なCRMとは 2.BtoB EC向けCRM鉄板シナリオ10選 3.BtoB ECでの配信結果 4.導入事例インタビュー 5.アクションリンクご紹介
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家具・インテリア雑貨ECの今すぐやるべきCRM鉄板シナリオ
株式会社ファブリカコミュニケーションズ1.家具・インテリア雑貨ECに必要なCRMとは 2.家具・インテリア雑貨EC向けCRM鉄板シナリオ10選 3.家具・インテリア雑貨ECでの配信結果 4.導入事例インタビュー 5.アクショ...
"CRMツール"のニュース検索結果
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ECデータ連携CRMツール「アクションリンク」第18回ASPICクラウドアワード2024受賞
株式会社ファブリカコミュニケーションズが開発するEC特化型CRM・MAツール「アクションリンク」が、一般社団法人日本クラウド産業協会(ASPIC)主催の「第18回ASPICクラウドアワード2024」において、基幹業務系ASP...
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バイク用品ECサイト「Webike」がCRMツール「アクションリンク」の導入でリピート売上1.5倍に
ファブリカコミュニケーションズは3月29日、同社の開発・運営をするEC特化型 手間なしMA・CRMツール「アクションリンク」を導入した、バイク用品ECサイト「Webike(ウェビック)」が導入1カ月で、前年比の1.5倍以上の...
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自社ECの売上10倍を達成してわかった“当たり前の積み重ね”の重要性
...示したり、ZOZOTOWNのように左下に固定バナーとして表示したりと、興味を持ってサイトにおとずれてくれたユーザーがCRMツールに登録してくれるように促します。※ZOZOTOWNのクーポン表示事例当然、単に登録を促して...
"CRMツール"のイベント・セミナー検索結果
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【12/4_WEB】効果倍増EC㊙テクニック4選 〜LP強化×DM×CRM×法規対策〜
...・継続率を上げたい方 ・オフラインをうまく活用できていない方 ・リピート通販・ECの運営を行っている方 ・今のCRMツールに不満を感じている方 ・健康食品、化粧品の薬事規制でお悩みの販売者、広告担当者
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【11/15,16_WEB】カラーミーショップ大賞受賞ショップ「かわしま屋」がリピート売上を130%にしたCRM戦略を大公開
...向上させることがますます重要になっています。 本セミナーでは、カラーミーショップ大賞を受賞された「かわしま屋」様がCRMツールを導入し、リピート売上を向上させた実例を紹介します!具体的な施策や効果的なシナリオの実装方...
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【11/9_WEB】いまさら聞けない!ネットショップ運営術 メールとLINEを使って効率よく売上を上げる方法
...、書籍「ひとりEC 個人でも売上を大きく伸ばせるネットショップ運営術」の著者としても知られる三浦卓也氏をお招きして、CRMツール「アクションリンク」の開発者である中村隆嗣と二人で、実践してきたノウハウを余すところなく伝...