"EC"の資料検索結果
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カスタマーサポート業務で生成AIはどう使える?
株式会社HelpfeelOpen AI社が開発した自動生成AI「Chat GPT」の台頭をきっかけにBingやGoogle等、検索エンジンの技術を搭載した「生成AI」が次々と登場しており、注目を集めています。 実...
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AIインサイトレポートサービス
株式会社Nint... Nintの「AIインサイトレポート」は、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどの主要ECプラットフォームから独自に収集・推計されたデータをもとに、お客様の迅速かつ正確な意思...
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生成AIをフル活用して効率的にFAQコンテンツを作るための3つのポイント
株式会社Helpfeelビジネスシーンでも活用が当たり前になってきた「生成AI」。人工知能の活用は、今後カスタマーサポート分野でどのような効果が期待できるのでしょうか?本資料では生成AIをフル活用して効率的にFAQコン...
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紙の帳票を正確にデータ化・AI-OCRサービス【LAQOOT(ラクート)】
株式会社ユニメディア「LAQOOT(ラクート)は、今までなかった AI OCR」 申込書や注文書、アンケート用紙など、紙の帳票のデータ化に特化した、AI OCR。 AI(人工知能)による文字認識だけでなく、...
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食品EC市場の「イマ」を3大モールから掴む!
株式会社Nint〈資料の内容〉 ・EC市場概況と3大ECモールでの食品市場動向 ・3大モール市場で初の試みとして、食品ジャンルを16ジャンルに独自分類し、 動向を確認 ・16ジャンルの売上構成比や、平...
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FAQではじめるサイレントカスタマー対策
株式会社Helpfeelサイレントカスタマーとは、企業やサービスに対し、不満を持ちながらも直接訴えることなく黙って去ってしまう顧客のことです。 直接訴えられることがないので企業側は問題に気づきにくく、さらには企業...
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カスタマーサポートのAI活用とリスク対策
株式会社Helpfeelカスタマーセンター業界でも注目される生成AI。すでに活用中の企業や利用検討中の企業が増加している背景から、「とりあえず生成AIを導入したい」と考える方も多いのではないでしょうか? しかし、...
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FAQを活用したリテンションマーケティングの秘訣
株式会社Helpfeelメルマガやプッシュ通知など、既存顧客の売上UPを目指しリテンションマーケティング施策を行なっても「思ったほど効果が出ない」と課題を感じている方も多いのではないでしょうか? 本資料では、既存...
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【全EC共通】商品説明画像の作成ポイント
株式会社ProteinumECサイトの商品説明画像、正しく作れていますか? 楽天、Amazon、Yahooなどの主要ECモールから自社ECまで、どのプラットフォームでも商品説明画像はお客様の購買意欲を高める重要な役...
"EC"のニュース検索結果
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「メルカリShops」、自治体による2024年度販売額が1440万円超に
メルカリは4月17日、フリマアプリ「メルカリ」内にショップを開設できる「メルカリShops」での自治体による販売額が、2024年度に合計で約1440万円に上ったと発表した。2024年度末には54の自治体が出店。最も販売額が大...
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総務庁、ふるさと納税で吉備中央町に報告求める…米の調達費“上限超”の疑いで対応検討
ふるさと納税の返礼品として提供する米の調達費用が寄附額の3割を超えているとの報道を受けて、総務省は4月18日、岡山県吉備中央町に対し、地方税法に基づく報告を求めるとともに、報告結果を踏まえて対応を検討する方針を発表した。 ...
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消費者庁、「グリーン志向消費」のチェックリスト作成…フリマサイトやネット通販の活用も
環境に配慮した消費行動を促すため、消費者庁は4月17日、「グリーン志向消費」につながる取り組みをまとめたチェックリストを公表した。チェックリストを参考に、身近な行動から始めてもらうことを目的としている。 ▽関連記事...
"EC"のイベント・セミナー検索結果
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【5/22_WEB】世界市場の時代へ!実践者が語る越境EC成功の鍵 〜中国市場×TikTokShopで売上拡大のチャンス〜
国内限界突破!越境ECで新たな売上チャネルを創出 国内EC市場の飽和が進む今、海外市場への展開は新たな成長戦略として注目されています。しかし、多くの事業者様が調査で終わり、実行に踏み切れていないのが現状です。 本セミナー...
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【5/21_WEB】定期通販事業者が押さえておきたい5つのこと~戦略、差別化、顧客対応、UGC、Shopify~
定期通販は、安定した収益基盤を築く可能性を秘めたビジネスモデル です。しかし、「新規顧客が思うように増えない」「解約率が高く、継続につながらない」「問い合わせ対応の負担が増えている」 など、多くの事業者が課題を抱えています。...
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【5/15_WEB】お中元商戦を制する者がECを制す!3大モール売り上げアップ対策と効率化の秘訣
...策と効率化の秘訣 「シーズナルギフトでの売上が伸び悩んでいる」「複数モールの運営を効率化したい」そんなBtoB向けEC通販事業者様のお悩みを解決する特別セミナーを開催します。 Amazon専門・Yahoo専門コンサ...