"コールセンター"の資料検索結果
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株式会社アッカ・インターナショナル
株式会社アッカ・インターナショナルEC通販において「クライアント様」から、「エンドユーザー」様へ商品が届くまでの間に必要となる ソリューションをACCAの提供する・在庫連携システムのALIS・倉庫管理システムのONE ・実務...
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コールセンターサービスのご案内
Mamasan&Company株式会社...リモートワーカーを連携してサービスを展開。 大小の規模問わず、さまざまな業種の受電および架電のコールセンターサービスを行ってきた実績と専門知識がありますので、お客様の業界に合わせた体...
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TV通販企業の成功事例から学ぶ AI時代のあふれ呼対応
株式会社PKSHA Communicationコールセンターにおけるあふれ呼対応の新常識。 コロナ禍により通販EC市場は拡大傾向にあり、コールセンター事業者の需要が爆発的に増えています。 しかし、採用単価の高騰により、以前にも増してオペ...
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【AI顧客分析】効率的な休眠顧客の掘り起こし
株式会社コラボス広告予算は最大限効率的に運用しているものの、目標まであとひと踏ん張りが必要。 そんな時は既存顧客へのアプローチの見直しが解決のヒントになるかも知れません。 見込みの高いお客様、F2引...
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導入検討でお困りの方必見!導入~運用までサポートするチャットボットサービスとは?
株式会社スピードリンクジャパン『M³(エムキューブ)』は、お客様のご希望に応じたチャットボットのご提案からAI学習データの作成・構築・データ解析・メンテナンスの作業まで請け負う「チャットボットのトータルサポートサービス」です...
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アウトバウンドを活用した新しいCRM施策
株式会社ライフェックス...チベーション推移から説明し、どのように訴求していくかについてまとめています。その中で一つの方法としてコールセンターを活用した完全成果報酬型の施策もご紹介しております。 施策はSMot...
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tripla AI チャットボット サービス資料
tripla株式会社EC・メディア・予約受付など、様々なホームページでご活用いただけます。 「メールのお問い合わせが面倒」 「電話の問合せを減らしたい」 「夜間・休日のお問い合わせを逃したくない」という問題に対し...
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業界のパイオニアが提供する「COLLABOS PHONE」強み3つのポイント!
株式会社コラボス...リモートワーク、 昨今の働き方改革などへの取り組みをご検討の方は、是非お問合せ下さい。 3.コールセンター業務で必要な機能が標準で搭載! コールフロー自由設計/通話録音/留守電/...
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社内データの統合と活用を進めませんか?
株式会社コラボス当社は、CRMソフトをクラウドで提供しております。 昨今、データ統合のお話を多く頂きます。 ただし、お話があるものの、途絶えてしまうケースがほとんどです。 なぜ、データ統合が進まな...
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【顧客の声をチームで共有!】会話サマリーAI電話 pickupon(ピクポン)
pickupon株式会社ピクポンはAI搭載のクラウドIP電話です。 営業における「架電内容のブラックボックス化」を防ぎ、情報をシームレスに共有することができます。 ■CRM・SFA、チャットツールへの「なめらか...
"コールセンター"のニュース検索結果
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東京都、カスハラ対応の業界マニュアル(素案)を公表…来年2月ごろに確定
...ュアル」(素案)を示し、検討を開始した。 ▽関連記事 東京都、カスハラ防止条例の指針(素案)示す…都外のコールセンターやSNS業務にも適用の可能性 東京都、全国初・カスハラ条例のガイドライン作成へ…事業者...
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ウェブサイトで「追加料金一切なし」→追加作業で高額料金請求…ゴキブリ駆除サービスで注意喚起
...追加料金一切なし! 税込550円~」「シンプル料金&明朗会計」などと表示。ウェブサイトを見た一般消費者が連絡すると、コールセンターで受け付け、「基本料金は6600円になる」などと説明していた。 しかし、訪問し...
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「カスハラが増加」と感じている人が5割…原因に「寛容さの低下」「過剰な権利意識」
...寛容さが低下」を挙げる人が最も多かった。 ▽関連記事 東京都、カスハラ防止条例の指針(素案)示す…都外のコールセンターやSNS業務にも適用の可能性 ファンケルグループ、カスハラ基本方針を策定…従業員の相談...
"コールセンター"のイベント・セミナー検索結果
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【7/25_WEB】成功事例から学ぶ! 顧客エンゲージメントの進化と CRMの効果的な活用法
...けない内容となっています! EC・通販におけるCRM戦略、顧客対応の重要性、広告リスク管理、口コミマーケティング、コールセンターマーケティングなど、CRMの多面的な側面を成功事例をもとに紐解いていきます。業界トップの...
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【6/12_WEB】今さら聞けない! 美容・ヘルスケア商品のWeb攻略法&最新トレンド共有会 ~LP戦略・ROAS改善・ECモール・SNS運用~
【zoomセミナー】 2024年6月12日(水)13:00 ~ 14:30 4月末に日本ネット経済新聞が実施した、小林製薬の紅麹問題をきっかけに生じている影響に関する緊急アンケートによると、約6割が「新規顧客の獲得効...
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【5/30_WEB】\年商1億円を目指す/楽天市場における売れる仕組みを大公開!!
【Zoomセミナー】 2024年5月30日(木)14:00 ~ 15:00 楽天市場に出店している事業者様必聴!! 売上拡大につながる情報をお伝えします。 最近の市場動向ではCPAが上昇し、一方でLTVが低下...