マイボイスコム（株）が１１日発表した「ネットスーパー」調査によると、ネットスーパーの利用経験者は１９．５％で、現在利用している人は１２％だった。

　同調査は１万４０９人を対象としたインターネット調査。調査期間は１０月１日～５日。 　ネットスーパーの利用者のうち、「定期的に利用している」は３．４％、「不定期だが利用している」は８．６％だった。利用者に直近１年での利用頻度を聞いたところ、「月に数回程度」「２～３カ月に１回程度」「週１回以上」が２割程度となった。

　ネットスーパーを利用する理由は、「重いもの・かさばるものを届けてくれる」がトップで５４．３％、次いで「買い物時間を節約できる」が３４％、以下「配送料が無料・割安」「外出したくないときに便利」が２割台で続いた。「外出できない・しづらい」「外出したくないときに便利」「重いもの・かさばるものを届けてくれる」は、女性が男性を１０ポイント以上上回った。「重いもの・かさばるものを届けてくれる」は高年代層で比率が高くなっている。「ＳＥＩＹＵドットコム」がメインの利用者は「配送料が無料・割安」、「ダイエーネットスーパー」がメインの利用者では「ポイントや特典がある」がそれぞれ２位となった。

　ネットスーパー利用時に重視する点は、「品揃えの充実度」「送料の安さ」「商品の価格」「品質の良さ」が利用経験者の４～５割。「配送の確実さ」「配送時間の正確さ」「注文のしやすさ、手順のわかりやすさ」が２割台となった。