"EC"のニュース検索結果
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通販支援
W2、SaaS型サービスにも実店舗を絡めた機能を拡充
ECプラットフォームを提供するW2はこのほど、OMO/オムニチャネル対応型ECプラットフォーム「W2 Unified」に、オフラインとオンラインをシームレスにつなぐ機能を追加すると発表した。 ▽関連記...
2023.12.14 -
ECモール
JAL Mallに「Apple Rewards Store」がオープン
...モール『JAL Mall』がオープン 中国向け越境ECのインアゴーラとJALが業務提携…アンテナショップを開設 マイルをポイントに交換、Apple製品購入に使用可能 「Apple Rewards ...
2023.12.14 -
調査・統計
BFセールの認知度はAmazon86.9%、楽天市場76.5%…高額購入は楽天市場
...が見られた。 ▽関連記事 米国サイバーマンデーEC売上高、前年比9.6%増の124億ドル…アドビが分析 Shopify、ブラックフライデー・サイバーマンデーの売上が過去最高の93億ドル 実際に...
2023.12.14 -
通販会社
ヤーマン2Q 大幅な減収減益…中国で広告控えたことなど影響
美容機器・化粧品販売のヤーマンが12月13日発表した2024年4月期第2四半期(5月~10月)の連結決算は、売上高が前年同期比29.2%減の188億200万円、営業利益が同58.2%減の22億4600万円...
2023.12.14 -
通販支援
売れるネット広告社、マーケティング支援のグルプスを子会社化
売れるネット広告社は12月13日の取締役会で、ネット広告特化型マーケティング支援企業の「株式会社グルプス」(愛知県名古屋市)の全株式を取得し、子会社化することを決めた。株式譲渡は来年2月を予定している。 ...
2023.12.14 -
コラム
【2024年問題とは】物流業界・荷主企業が取り組むべき課題を解説
2024年問題とは、2024年4月1日からトラック運転手などの自動車運転業者に時間外労働時間の上限規制が設けられることで発生する問題の総称です。本記事では、2024年問題の概要から2024年問題が与える影...
2023.12.14 -
行政情報
アレルギー表示にマカダミアナッツ…年度内に通知改正
消費者庁の「食物アレルギー表示に関するアドバイザー会議」は12月13日、食物アレルギー表示制度の表示推奨品目に新たに「マカダミアナッツ」を追加し、現在、表示推奨品目の「まつたけ」については削除することを了...
2023.12.13 -
行政情報
「ホクロを取る」とうたうクリームで火傷…SNSで広告→通販サイトから購入
SNSの広告を見て購入したクリームによって火傷したという事故が複数発生したことを受けて、国民生活センターは12月13日、「点痣膏」(中国語読み:ディエンジーガオ)の使用中止を呼びかけた。 「点痣膏」の容器...
2023.12.13 -
事件・トラブル
パソコンの「サポート詐欺」が7月から急増中
ソフトバンクグループのBBソフトサービスは12月12日、パソコンがウイルスに感染したという嘘の警告を表示し、解決できると告げて金銭を騙し取る「サポート詐欺」が、今年7月以降に急増していると発表した。 ...
2023.12.13 -
通販会社
ブルブルくんと写真も撮れる!?わかさ生活が表参道でポップアップストア
...のか…”なかのひと”が語るバズの裏側 「通販通信ECMO」掲載のニュース記事「わかさ生活のX担当者はナゼ馬の被り物なのか…”なかのひと”が語るバズの裏側」(https://www.tsuhanne...
2023.12.13 -
調査・統計
値上げの影響がクリスマスプレゼント予算にも…20代の財布のひもは固い?
楽天インサイトが12月12日に発表した「クリスマスに関する調査」の結果によると、昨年と比較してプレゼント予算に変化があった人のうち、値上げの影響を感じている人は6割以上を占めた。 ▽関連記事 「SD...
2023.12.13 -
通販会社
再春館製薬所が企業型ふるさと納税ポータルサイトを開設
再春館製薬所は12月12日、独自に展開する企業型ふるさと納税ポータルサイト「再春館 ふるさと納税」をオープンしたと発表した。同社によると、返礼品を製造・提供する企業が、事業者・返礼品をセレクトして運用する...
2023.12.13 -
通販会社
住所・氏名が不明でもギフトを贈れる「ファンケルeギフト」開始
ファンケルは12月12日、相手の住所や氏名が分からなくてもギフトを贈ることができる「ファンケルeギフト」を開始したと発表した。13日からは、「ファンケルeギフト」の利用者に、1回あたり100ポイントのファ...
2023.12.13 -
調査・統計
「置き配」利用率が67%に上昇…コロナ前の2.5倍に
ナスタが12月11日発表した「置き配に関する実態調査」の結果によると、2023年の「置き配」利用率は前年から6.0ポイント増の67.3%となり、コロナ前の2019年調査と比べて2.5倍に増加した。 置き配...
2023.12.12 -
ECモール
「Qoo10 AWARDS 2023」最優秀賞にオルビスやヤマダ電機など8社…eBay Japan
eBay Japanは12月11日、ECモール「Qoo10」で今年活躍した販売事業者やインフルエンサーを表彰する「Qoo10 AWARDS 2023」の最優秀賞などを決定したと発表した。最優秀賞はオルビス...
2023.12.12 -
調査・統計
LINEと公式アプリ、どちらか1つ残すとすれば?
...リであることがわかった。 ▽関連記事 EC担当者が実施したい集客施策は「SNS・LINE広告」がトップ スマートニュースとドコモが業務提携…「SmartNews」で「dアカウント」ログ...
2023.12.12 -
ECモール
ZOZOTOWN、安達祐実さんがママ役で出演する新ウェブCMの配信開始
ZOZOは12月11日、女優の安達祐実さんが出演するファッションEC「ZOZOTOWN」の新ウェブCMの配信を開始した。ZOZOTOWN特設ページなどで展開し、キッズアイテムを豊富に取りそろえていることを...
2023.12.12 -
通販支援
カード会社が即時にポイント付与可能に…GMOメディアが特許取得
...トを付与できるというもの。 カード会社がECサイトなどでカード利用促進に向けたプロモーションを行う際に、プロモーションを行うサイトへ同技術を導入する。これにより、ユーザーの決済情報を取得す...
2023.12.12 -
通販会社
「越境EC」に取り組む上で重要なことは?ー成功企業や楽天、メルカリなど8社が参加したパネルディスカッションをレポート
ZenGroupは11月15日、「越境EC新サービス」事業発表会を開催し、その中で「越境ECの未来を考える」をテーマに越境ECに取り組む上での課題とその解決策について、パネルディスカッションが行われました...
2023.12.12 -
通販会社
ファーマフーズ1Qは売上減…通販のBtoC事業が8.3%減
ファーマフーズが12月11日発表した2024年7月期第1四半期の連結決算は、売上高が前年同期比5.2%減の161億4200万円、営業利益が6億100万円(前年同期は21億9400万円の赤字)、四半期純利益...
2023.12.12 -
行政情報
キャンセル料のルール化に着手、消費者庁の研究会が初会合…化粧品・健康食品の定期購入解約などでトラブル多発
化粧品・健康食品の定期購入契約や旅行サイトの申し込みを取り消す場合などに発生する解約料(キャンセル料)について、適切なルールを示すため、消費者庁は12月11日、「解約料の実態に関する研究会」の初会合を開き...
2023.12.11 -
調査・統計
ECでギフト購入が50%、デパートや専門店を大きく引き離す
マイボイスコムが12月8日発表した「ギフトに関する調査」の結果によると、直近1年間にギフトを贈った人は65%に上り、購入場所(複数回答)は「インターネットショップ、ネット通販」が50.3%で最も多かった。...
2023.12.11 -
行政情報
「通信販売」の相談が約5000件…東京都の上半期相談受付
東京都が12月8日発表した2023年度上半期の「消費生活相談の受付状況と傾向」によると、4月~9月に東京都消費生活総合センターに寄せられた相談件数は前年同期比0.2%増の1万2962件に上った。そのうち、...
2023.12.11 -
通販支援
トランスコスモスとウェブライフが資本業務提携…ECサイト構築業務を強化
トランスコスモスとウェブライフは12月8日、Shopifyを用いたECサイトの構築と運営支援事業の拡充に向けて、資本業務提携を締結したと発表した。 ▽関連記事 トランスコスモス、台湾に2拠点目...
2023.12.11 -
ECモール
野球選手関連グッズの検索数が急上昇…2023年キーワードランキング
LINEヤフーが運営するオークションサービス「Yahoo!オークション」とフリマアプリ「Yahoo!フリマ」は12月8日、今年検索数が急上昇したキーワードランキングを発表した。WBCや阪神タイガースの38...
2023.12.11 -
通販支援
BEENOS、グローバルな物流アウトソーシングサービスに参入
...の提供を開始すると発表した。同社の完全子会社で越境EC購入支援サービスを手がけるtensoが運営する。 運用イメージ ▽関連記事 BEENOS、9月期は黒字に転換…Eコマース...
2023.12.11 -
事件・トラブル
ECサイト「ボルドープリムール」などで1755件のクレカ情報が漏えいか
酒類・食品販売の徳岡はこのほど、同社が運営するECサイト「ボルドープリムール」「ボンルパ」が第三者による不正アクセスを受け、ユーザーのクレジットカード情報1755件が漏えいした可能性があると発表した。 ...
2023.12.11 -
コラム
【12月第1週】読者が注目した記事は?週間PVランキング【通販通信ECMO】
通販通信ECMOにて、先週読まれた記事をランキング形式でご紹介します。 注目度の高い話題ばかりですので、情報収集のひとつとしてご活用ください。 【1位】 自社ECの売上10...
2023.12.11 -
調査・統計
商品購入は「価格」から「価値」へシフト…APACの5市場を調査
TikTok for Businessが12月7日発表した最新レポートから、インドネシア・日本・韓国・タイ・ベトナムの消費者では、商品購入の意思決定が「価格」から「価値」へシフトしていることがわかった。 ...
2023.12.08 -
通販会社
通販業界「Z世代人材」筆頭・わかさ生活X”中の人”50の質問…イマドキ20代は何を考え働くのか?
...らZ世代は何を思い仕事に取り組んでいるのだろうか。EC・通販業界における「Z世代人材」の筆頭とも言える、馬の被り物でお馴染みの(株)わかさ生活の公式X(旧Twitter、以下原則「X」で表記統一)ア...
2023.12.08
"EC"の資料検索結果
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ユーザーの「自己解決」につながるFAQを最速で作り上げるための4つの改善ステップ
FAQ(ヘルプページ)を改善し、ユーザーの「自己解決」を促すことは、カスタマーサポートの業務効率化と顧客満足度の向上につながります。 そこで、本資料ではユーザーの「自己解決」につながるFAQを最速で作り上げるための4つの改...
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読み手に伝わる!「わかりやすいFAQ記事」を書くために押さえるべき3つのポイント
問い合わせ削減や顧客体験の向上を目指す手段の一つとして「FAQライティング」は重要な手段の一つです。しかし、読み手に伝わる効果的なFAQ記事を作成することは容易ではありません。 そこで、本資料では「わかりやすいFAQ記...
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カスタマーサポート業務で生成AIはどう使える?
Open AI社が開発した自動生成AI「Chat GPT」の台頭をきっかけにBingやGoogle等、検索エンジンの技術を搭載した「生成AI」が次々と登場しており、注目を集めています。 実はカスタマーサポートでも生成A...
"EC"のイベント・セミナー検索結果
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【12/12_WEB】EC紅白事例合戦 〜自社ECとモールECで結果が出た事例を一気見〜
...ラインの最新戦略で売上アップ! 業界をリードする14社が一堂に会し、事例紹介や実際の事業者対談を行います。 自社ECとモールECという二つの陣営に分かれ、まるで紅白歌合戦のように、各社が自らの戦略と実践事例を紹介し...
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【12/11_WEB】顧客視点で取り組む!D2C虎の巻
...客の声を集めることは重要であり、多くの事業主様がその収集・活用方法に注目しています。しかし、多種多様なチャネルを持つEC運営において、顧客とのコミュニケーションの取り方や商品の魅力・信頼性の伝え方の最適解を探ることは、...
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【12/5_WEB】Amazon成功率を変える!プロが教える必須の掟
世界一のECサイト、Amazon。 国内でも主要のECとなっており、その他主要モールECとも違った特徴があります。 競合の多いAmazonでは、自社が少しでも競合に劣る部分があれば一気に大きな遅れをとってしまいます。...