EC・通販、ネットショップを支援するメディア

BASE、独自の会員制度が作れる新機能『メンバーシップ App』を提供開始

BASE（株）が運営するネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」は25日、ショップ独自のメンバーシップ（会員制度）を作成できる拡張機能『メンバーシップ App』の提供を開始した。ファンメイキングや...

2023.05.26

後払い「支払画面」で引き上げ訴求!?新たなアップセル/クロスセル施策とは

＜PR＞　EC・通販の買い物の決済手段に「後払い決済」が定着して久しいが、ここにきて「後払い決済」が新たな施策として展開できるようになりつつある。スクロールグループで後払い決済事業などを手がける(株)キャ...

2023.05.26

EC事業者の課題解決へ、PRECSが『株式会社リピスト』に社名変更

D2C・総合通販ECカートシステム『リピストX（リピストクロス）』を提供する（株）PRECSは、1日から『（株）リピスト』と社名を変更した。併せて、新コーポレートロゴも発表。同社の特徴であるスピード、先進...

2023.05.09

ECモール

ZenPlusが観光客の帰国後リピート購入向けサービス『ショップカード』を提供

越境ECをトータルで支援するZenGroup（株）が運営する越境ECモール「ZenPlus」はこのほど、訪日外国人の帰国後（旅アト）におけるリピート購入または購入動機に繋げることを目的としたサービス『ショ...

2023.05.08

【KPIのすべて】成功を左右する「SMARTモデル」を理解する

KPI（Key Performance Indicator）」は、ビジネスにおいて成果を測定するための指標の1つです。KPIを設定することでビジネス目標の明確化や改善のための基準になるだけでなく、組織の方...

2023.05.06

リピート通販とは？ＥＣ・通販を成功を導く仕組みを徹底解説

　「リピート通販」とは、特定の商品を定期的に届けるEC・通販サービスのことです。本記事では、メリットや注意すべき点、成功の秘訣、やり方までを解説します。(2019年初出/2023年4月改稿)▽リピート通販...

2023.04.23

サブスク振興会、「サブスク課金ルールの適正化ガイドライン」を制定

（一社）日本サブスクリプションビジネス振興会は20日、サブスクリプションビジネスのさらなる活性化をめざし、『サブスクリプション・サービスにおける料金額の適正化に関するガイドライン』を制定した。契約金額総額...

2023.04.21

サービスに魂を…テモナ、機能を拡充した『たまごリピート魂』を提供

サブスクリプションビジネス支援サービスを提供しているテモナ（株）は20日、2009年に販売を開始した「たまごカート（現たまごリピート）」のグロースサービスとして、『たまごリピート魂』を5月から順次、提供を...

2023.04.21

消費者庁、定期購入トラブル急増で悪質な事業者を公表へ

化粧品や健康食品などの定期購入契約で消費者トラブルが急増していることを受けて、消費者庁の新井ゆたか長官は6日の定例記者会見で、悪質な定期購入商法を行う企業について「事業者名を公表できる手段があるので、その...

2023.04.07

調査・統計

22年は通販の定期購入トラブルが激増、5割増の約8万9000件で過去最高に

昨年6月の改正特定商取引法の施行後も、通販の定期購入契約をめぐる消費者トラブルが急増し、2022年度に国のPIO-NET（全国消費生活情報ネットワークシステム）に登録された消費者相談件数が前年度比51.8...

2023.04.06

インスタグラムの「投稿の宣伝」とは？活用メリットや利用手順を解説

　インスタグラム（以下：インスタ）を有効活用したいと考えている方には「投稿を宣伝」という機能がおすすめです。「投稿を宣伝」を有効に活用することでより多くの潜在ユーザーに投稿をリーチすることができます。本記...

2023.03.18

通販会社

JTBとBeeCruise、47都道府県の越境ECを支援する『47storey』開始

（株）JTBとBeeCruise（株）は、越境ECを活用した全国の特色ある商品の海外発信をめざした海外向け購入サポートサービス「Buyee」内に、JTBと提携した47都道府県の逸品を掲載した『47stor...

2023.03.10

Shopify、コマース・コンポーネンツの国内展開に向けた準備に注力

Shopify Japan（株）は6日、記者説明会を開催し、大手小売企業向けサービス「Commerce Components by Shopify（コマース・コンポーネンツ・バイ・ショッピファイ）」の国内...

2023.02.07

ペット用品の通販で消費者トラブル急増、国民生活センターが注意喚起

（独）国民生活センターは1日、ペット用品のインターネット通販で消費者トラブルが急増していることを受けて、申し込み前に定期購入契約となっていないか、解約条件が明記されているかなどを確認するよう、消費者へ注意...

2023.02.01

電話注文時のアップ・クロスセルは電話勧誘販売に、政省令を閣議決定

政府は27日、電話勧誘販売の新たな規制と、訪問販売などの契約書面のデジタル化について定めた特定商取引法の政省令を閣議決定した。6月1日に施行する。テレビ・ラジオ・新聞・雑誌・ウェブも対象...

2023.01.30

「アイデアが降ってくる」…W2が山本耕史さん起用の初CM開始

... Unified Commerce』を新設。D2Cリピート通販向けECプラットフォーム「W2 Repeat」（旧：リピートPLUS）、OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「W2 Un...

2023.01.24

【2023年最新】チャットボット比較！失敗しない選び方の解説付き

...INEでCRM施策を行えるD2C企業向けサービス。リピート通販支援で1,300社以上、LINE活用支援で300社以上の豊富な実績 PrimeAgent 公式サイト ...

2023.01.16

チェリーピッカー（バーゲンハンター）とは？EC店舗に及ぼす影響と対策

　チェリーピッカーという言葉を聞いたことはあるでしょうか。チェリーピッカーとはECサイトや店舗の特売やセール時の格安商品だけを購入していく顧客のことです。本記事ではチェリーピッカーが店舗に及ぼす影響や原因...

2023.01.09

調査・統計

EC事業者の2大課題は「集客」「リピート購入」、半数がCRMツール未導入

（株）エートゥジェイが20日発表した『ECサイト運営に関する課題調査』のまとめによると、EC事業者の2大課題は「集客」（56.3％）と「リピート購入」（40.0％）であることが判明した。また、半数以上が自...

2022.12.21

年末年始の不正アクセス対策へ…w2、「O-MOTION」をEC構築PFに追加

...フォームを提供するｗ2ソリューション（株）のD2Cリピート通販向けECプラットフォーム「リピートPLUS」、オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「w2Commerce」と、15日から連携可能...

2022.12.15

特商法政令案が業界に波紋、アップセル・クロスセルに電話勧誘販売の規制も

消費者庁が11月30日からパブリックコメントの募集を開始した「特定商取引に関する法律施行令の一部を改正する政令（案）」が、通販業界に波紋を広げている。アップセル・クロスセルに対する規制が強化されることを受...

2022.12.09

消費者庁が初の試み、メール・LINEによる消費者相談を実施

消費者庁は5日、悪質な通販サイトや儲け話などによってトラブルを抱えているものの、相談相手がいない人や、電話で相談するのが苦手な人に向けて、メールやLINEを活用した消費者相談を実施すると発表した。 ...

2022.12.06

Pinterest広告とは？特徴と配信までの4ステップを紹介

　Pinterest広告が2022年6月より日本でも利用開始されました。今回はPinterestが他のSNSと異なる点や、Pinterest広告の特徴をご紹介します。また、実際に広告を配信するまでのステッ...

2022.12.04

「テレビ通販で電話注文→別商品勧誘で購入→知らずに定期購入」のトラブル多発

（独）国民生活センターは30日、テレビ・ラジオショッピングの販売業者によるサプリメントなどの定期購入トラブルが増加していることを受けて、消費者に向けて注意喚起した。国民生活センターによる記者発表（...

2022.11.30

Shopify PY22、『トランスコスモス』がストア構築の最高評価

世界最大級のコマースプラットフォームShopifyの日本法人・Shopify Japan（株）は17日、国内トップパフォーマーのShopifyパートナーを決めるアワード『Shopify Partner o...

2022.11.18

コールセンターに依頼したほうが良い場合とは？おすすめ代行業者5社を紹介

...EC専門コールセンターです。美容＆ヘルスケアの単品リピート通販に特化した“売上が伸びるECサイトの電話活用法”を保持しています。「売れる電話接客力」 EC実践事例で分かる...

2022.11.06

事業計画の立案などを支援、テモナが『サブスククラス』を開始

サブスクリプションビジネス支援サービスを提供しているテモナ（株）はこのほど、新サービス『サブスククラス』の提供を開始した。定期通販サービスを1000社以上支援しているノウハウから生まれたカリキュラムを通し...

2022.11.04