"WEB接客"のニュース検索結果

コラム

カート落ち防止施策でCVR10％超・ROASが1万％！…売れるＬＩＮＥ販促講座（５）

こんにちは！（株）ファナティックの野田 (@KURUZE) です。「売れるＬＩＮＥ販促講座」第５回目となる今回も前回に引き続き、通数課金への変更を踏まえて「配信数を抑えつつ成果をあげる方法」として実際の事...

2019.06.05

調査・統計

チャットボット利用者、７割が「便利」…会話の不自然さに不満の声も

ＮＴＴレゾナント（株）が５月３０日発表した「チャットボット」に関する調査結果によると、利用者の７割が便利さを実感する一方で、およそ半数の人が不満を感じたことがあると答えている。チャットボット利...

2019.06.04

通販支援

ＳＴＡＦＦＳＴＡＲＴ、流通総額２００億円突破…前年から２００％伸長

（株）バニッシュ・スタンダードは２７日、１８年５月から１９年４月の１年間の「ＳＴＡＦＦ　ＳＴＡＲＴ（スタッフスタート）」の流通総額が２００億円に達したと発表した。　同期間中の「ＳＴＡＦＦ　ＳＴ...

2019.05.28

通販支援

リピスト、問い合わせ対応管理システムＲｅ：ｌａｔｉｏｎと連携

（株）ＰＲＥＣＳは９日、同社が提供する単品通販・定期購入／頒布会通販に特化したカートシステム「リピスト」と、高機能総合通販カートシステム「ＰＲＥＣＳ」が、（株）インゲージが提供する問い合わせ対応コミュニケ...

2019.05.10

コラム

配信数を抑えつつ成果を上げる方法とは？…売れるＬＩＮＥ販促講座（４）

こんにちは！（株）ファナティックの野田 (@KURUZE) です。「売れるＬＩＮＥ販促講座」第４回目となる今回は、通数課金への変更を踏まえて「配信数を抑えつつ成果をあげる方法」として、実際にＬＩＮＥで販促...

2019.05.07

通販会社

千趣会１Ｑ、事業縮小で減収も資産売却などで黒字に

（株）千趣会が２５日に発表した１９年１２月期第１四半期（１～３月）連結決算は、売上高が前年同期比２１．４％減の２０９億５２００万円、３億９５００万円の営業損失（前年同期は１４億５４００万円の営業損失）、純...

2019.04.27

通販支援

アエラスタイルマガジン、ＯＫＳＫＹのチャット接客導入

（株）朝日新聞社は２２日、同社が運営するメディアコマースサービス「ＡＥＲＡ　ＳＴＹＬＥ　ＭＡＧＡＺＩＮＥ（アエラスタイルマガジン）Ｗｅｂ」で、掲載された商品のスペックに対する問い合わせや、在庫保有店舗の確...

2019.04.23

コラム

値上げ対策６つの方法とは？（後編）…売れるＬＩＮＥ販促講座（３）

こんにちは！（株）ファナティックの野田（@ＫＵＲＵＺＥ）です。「売れるＬＩＮＥ販促講座」第３回目となる今回は、従量課金による値上げ対策として考えられる６つの手法のご紹介、後編をお届けします！（前編はコチラ...

2019.04.19

通販会社

電話注文もＡＩが２４時間受付！オイシックス・ラ・大地が実証実験

オイシックス・ラ・大地（株）は１５日、ＮＴＴコミュニケーションズ（株）の「コンタクトセンターＤＸソリューション」を活用したＡＩ応対の実証実験を開始した。　同実験では、オイシックス・ラ・大地が運...

2019.04.16

マーケティング

大塚家具・久美子社長も登壇！ＤＭフェア１９、４月２２・２３日に開催

通販業界紙「日本流通産業新聞」「日本ネット経済新聞」を発行する（株）日本流通産業新聞社は４月２２日・２３日の２日間、東京ビッグサイト・西３ホールで「ダイレクト・マーケティング・フェア２０１９　『通販・ＥＣ...

2019.03.26

コラム

値上げ対策６つの方法とは？（前編）…売れるＬＩＮＥ販促講座（２）

こんにちは！（株）ファナティックの野田 (@ＫＵＲＵＺＥ) です。「個別配信でコストアップも怖くない！…売れるＬＩＮＥ販促講座」第２回目となる今回は、従量課金による値上げ対策として考えられる６つの手法をご...

2019.03.20

通販支援

アフィリエイトのＲｏｂｅｅ、ＡＩでサブスクの解約防止機能を追加

（株）Ｍａｃｂｅｅ　Ｐｌａｎｅｔは６日、同社が開発したアフィリエイトプラットフォーム「Ｒｏｂｅｅ」に、サブスクリプションコマースを行うＥＣサイト事業者に向けの解約防止機能を追加した。同機能により、解約手続...

2019.03.07

通販支援

ＬＩＮＥ販促もＡ／Ｂテストで効果アップ！「ワズアップ」に新機能

（株）ファナティックはこのほど、自動でＬＩＮＥ販促を実現するツール「ＷａｚｚＵｐ！（ワズアップ！）」にＡ／Ｂテスト機能を追加した。タグ１行で導入可能なファナティックの販促ツール「ＷａｚｚＵｐ！...

2019.03.05

通販支援

ナディア、新子会社フリップデスク設立…スーパーシップから事業を吸収分割

（株）ナディアは２月２７日、同社の１００％出資子会社となる（株）フリップデスクを設立し、Ｓｕｐｅｒｓｈｉｐ（株）が運営する「Ｆｌｉｐｄｅｓｋ」事業を、吸収分割により承継することを決定した。なお、吸収分割の...

2019.03.01

マーケティング

トゥモローランド、店舗会員とＥＣなどのＷＥＢ行動情報を統合

アパレルメーカーの（株）トゥモローランドはこのほど、デジタルのコミュニケーション基盤として（株）アクティブコアの「ａｃｔｉｖｅｃｏｒｅ　ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｃｌｏｕｄ　（アクティブコア・マーケティングクラ...

2019.02.28

マーケティング

個別配信でコストアップも怖くない！…売れるＬＩＮＥ販促講座（１）

「通販通信」読者の皆さま、はじめまして！ＬＩＮＥ配信の最適化ツールを提供する（株）ファナティックの野田大介 (@ＫＵＲＵＺＥ) と申します！　今回から半年にわたり、この春以降に激変が予想される...

2019.02.27

ECモール

楽天Ｌｉｖｅ・Ｒ－ｍｅｓｓｅとは？楽天１９年戦略を総まとめ

２０１８年の１月に「ワンデリバリー」構想を掲げ、自社配送ネットワークを着実に構築しつつある「楽天市場」。昨年はワンデリバリーの他、全店舗で決済手段の統一（ワンペイ＝「楽天ペイ（楽天市場決済」）、チャットシ...

2019.02.20

通販支援

クオルバとリピストが連携、フォーム入力をチャットボットがアシスト

（株）ＰＲＯＦＥＳＳＹは１２日、同社が提供する対話型接客ツール「ｑｕａｌｖａ（クオルバ）」と、（株）ＰＲＥＣＳの定期購入・頒布会に特化したカートシステム「リピスト」・総合通販カートシステム「ＰＲＥＣＳ」を...

2019.02.14

通販支援

ＣＲＭ協議会、「ＣＲＭベストプラクティス賞」２０１９の公募開始

（一社）ＣＲＭ協議会はこのほど、今年で１６回目となる「ＣＲＭベストプラクティス賞」（２０１９年）の公募を開始した。２０１８年は資生堂などが受賞　「ＣＲＭベストプラクティス賞」は、Ｃ...

2019.02.04

通販支援

「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」で個別化したＬＩＮＥメッセ自動配信可能に

（株）フューチャーショップは１０日、同社が提供するＳａａＳ型ＥＣサイト構築プラットフォーム「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」と、（株）ファナティックが開発・提供するＬＩＮＥの自動配信ツール「ＷａｚｚＵｐ！（ワズアッ...

2019.01.11

通販会社

再春館製薬所のＬＩＮＥで肌相談、利用者のリピート率が３．４％増

トランスコスモス（株）は１９日、（株）再春館製薬所が運営する「ドモホルンリンクル」のＬＩＮＥ公式アカウント「ＬＩＮＥでお肌相談」に２月に導入されたＡＰＩ連携プラットフォーム「ＤＥＣ　Ｃｏｎｎｅｃｔ（デック...

2018.12.20

通販支援

申込件数５倍も…ヤマト運輸、会員サイトに「アールトースター」導入

ヤマト運輸（株）はこのほど、ビジネス向け会員制ポータルサイト「ヤマトビジネスメンバーズ」に、（株）ブレインパッドが提供するレコメンドエンジン搭載プライベートＤＭＰ（＝大量データを収集・分析するデータ基盤）...

2018.12.20

通販会社

フューチャーショップとＢーＤＡＳＨが連携、顧客フォローを自動化

（株）フューチャーショップは１１日、同社が提供するＳａａＳ型ＥＣサイト構築プラットフォーム「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」と、（株）フロムスクラッチが開発・提供するデータマーケティングプラットフォーム「ｂ→ｄａｓ...

2018.12.12

通販支援

博報堂プロダクツ、日本トータルテレマと資本提携…フルフィル強化へ

博報堂グループの（株）博報堂プロダクツは６日、日本トータルテレマーケティング（株）と資本提携したことを明らかにした。コールセンター・フルフィル・ＥＣ領域の拡大へ　今回の資本提携によ...

2018.12.10

通販会社

ベルメゾン、ＬＩＮＥ無料通話とＡＩチャットサポートを開始

（株）千趣会は２８日、同社が運営する通信販売事業ベルメゾンで、ＬＩＮＥ（株）が提供する法人向けカスタマーサポートサービスをベルメゾンコールセンターに導入し、ＬＩＮＥの無料通話やチャットサポートよる注文、問...

2018.11.29

通販支援

バーチャル担当者がＯＬ上で顧客対応…ＤＮＰ、ＷＥＢ接客の新ＵＩ提供

大日本印刷（株）（以下、ＤＮＰ）は１９日、まるで実店舗のように接客できるバーチャル店舗向けユーザーインターフェースの提供を開始したと発表した。ＭＵＦＧが先行して採用、バーチャル担当...

2018.11.20

マーケティング

アシックス、アクティブコアのマーケティングサービスを導入

アシックス商事（株）はこのほど、（株）アクティブコアのデジタルマーケティングサービス「ａｃｔｉｖｅｃｏｒｅ　ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｃｌｏｕｄ（アクティブコア・マーケティングクラウド）」を、自社のマーケティン...

2018.11.06

通販支援

キタムラ、ユーザーローカルのＡＩチャットボットを導入

（株）キタムラはこのほど、（株）ユーザーローカルが提供する人工知能（ＡＩ）を活用した自動応答のサポートチャットボットを、キタムラが運営する年賀状プリントサービスに導入した。同チャットボットの導入で、同社の...

2018.11.05

通販会社

NHNなど５社、通販会社の課題解決「ソリューション」提供

ＮＨＮＪＡＰＡＮ（株）は２２日、（株）プランクトンＲ、シナジーマーケティング（株）、ＮＴＴコム・オンライン・マーケティング・ソリューション（株）、（株）ＦＩＤら、国内大手コンサルティングファーム各社と共...

2018.10.24

調査・統計

ＴＭＴ業界成長率ランク、1位はエアクロ…通販関連会社が上位に

（有）有限責任監査法人トーマツが１９日発表した日本国内のＴＭＴ（テクノロジー・メディア・通信）業界の企業を対象とした成長率のランキングは、１位に（株）エアークローゼット、３位に（株）プレイドが選ばれるなど...

2018.10.22