"顧客管理・対応"の資料検索結果
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OMO:実店舗とECの垣根を超え“2回目の来店”を促すパーソナライズ戦略とは?
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社コロナ禍による消費者の行動変容は、実店舗のビジネスに大きな爪痕を残しました。安定的な売上の中心だった「お得意様」の来店頻度が減り、コロナ後の売上回復が難しくなっています。 再びビジネスを成長軌...
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LTV-Lab【株式会社サザビーリーグ様事例紹介】オフラインDM編
株式会社LTV-XEC 通販特化型CRMツール・LTV-Labのご利用企業様の事例紹介です。 今回お話をお伺いしたのは、株式会社サザビーリーグ様で、 オリジナルジュエリーを扱う“EC特化型のジュエリーブランド...
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SMSの疑問をすべて解決!SMSよくある質問10選
CM.com Japan株式会社SMSは到達率90%、開封率80%あるメッセージチャネルです。メールのように埋もれる心配がないので、支払督促・商品入荷・タイムセールのお知らせなどに向いています。本資料では、SMS導入前のお客様...
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効果的で簡単SMS督促サービス
CM.com Japan株式会社EC事業者にとって未払い代金回収は担当者の頭を悩ませる一つでもあります。 SMSはメールよりも高開封率、ハガキや電話より低コストで、督促手段として非常に効果的なのはご存知ですか? CM.co...
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コールセンターサービスのご案内
Mamasan&Company株式会社日本国内の4つのオペレーションセンターと、国内外のリモートワーカーを連携してサービスを展開。 大小の規模問わず、さまざまな業種の受電および架電のコールセンターサービスを行ってきた実績と専門...
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電話代行サービスの選び方3つのポイント
株式会社うるるfondeskはシンプルで使いやすい電話代行サービスです。受けた電話はfondeskオペレーターが一次取次して、Slack・Chatwork・Eメール等ですぐにお知らせ。オンライン契約で今すぐオ...
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モバイル受発注システム MOS
株式会社アクロスソリューションズMOSは、費用を抑えた最小限のシステム構成から独自のカスタマイズを含めた構成まで、様々な要望を御社の受発注環境に適応させることができるBtoB Web受発注システムパッケージです。 スマホ...
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導入社数7000社以上|メール共有管理システム「メールディーラー」
株式会社ラクス「メールディーラー」は、クラウド型のメール共有管理システムです。info@やsupport@などの代表アドレス宛てに届く問い合わせメールを、複数のスタッフで共有・管理することで、顧客満足度の向上...