"顧客管理・対応"の資料検索結果
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【定期通販向けCRM施策】なぜ単品通販が”CRM”に注力する必要があるのか？
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)単品リピート通販の成功を目指す方へ、当資料では既存顧客のLTV（顧客生涯価値）を伸ばす施策について詳しくご説明します。 EC市場は成長を続けています。単品リピート通販は、複数の商品を販売す...
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ＥＣ・通販事業者必見！EC・通販会社の初期投資、通販システムの意識・課題調査
株式会社エルテックス個別ダウンロード(無料)ＥＣ・通販会社が、通販を開始する際に、ＥＣ・通販システムにかけた費用や、 マーケティングも含めた初年度投資額を年商規模ごとにまとめました。 そのほか、通販ソフト・システム・サービスを導入...
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【アパレル向け】アパレルECの 今すぐ実行して欲しいCRM施策3選
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)EC通販で「WEB接客」が注目されています！「WEB接客」といっても、その施策は多岐に渡り「何から手をつけたらいいかわからない」という方が多いのではないでしょうか。資料では「必ずやるべき鉄板WE...
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【これからスタート】EC売上がアップする！ カゴ落ち対策完全マニュアル
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)「カゴ落ち」とは、顧客がECサイトに訪れ、商品をカートに追加したものの、何らかの理由で購入を途中で止めてしまう行動のこと。驚くべきことに、その発生率は平均69.57％、ほぼ7割にものぼります。こ...
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【まずはこれだけ！】超初心者のためのCRM入門
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)近年ECの市場規模は2018年までの５年間で1.7倍に拡大し、ECサイトの数は12倍まで増加しました。競争激化により新規顧客獲得コストは上昇し、EC事業者は生き残りをかけてCRMに注力しなければ...
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【化粧品CRM施策集】通販成長企業が実践！
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)化粧品EC事業者の皆様へ、化粧品通販の成功を支援するための貴重な情報をお届けします。 スマートフォンの普及により、消費者はいつでもどこでもスマートフォンを手にし、好きな情報にアクセスできる...
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【通販消費者調査】消費者の65％「ヤマトに届けて貰いたい」…佐川も好スコア？
株式会社エルテックス個別ダウンロード(無料)通販利用者(一般消費者)の宅配利用について調査を行いました。本資料は調査結果PDFとなります。きたる物流危機「2024年問題」を目前に、顧客満足をつかむヒント探しなどにぜひ本資料を熟読ください。...
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コンサート・イベント等の不正な申込にお悩みなら『O-PLUX for チケット』
かっこ株式会社個別ダウンロード(無料)EC事業者を狙う不正注文への対策として、国内実績No.1（※）。 不正検知サービス「O-PLUX」（オープラックス）を提供するかっこ株式会社から、 チケット発券事業者様の不正対策に特化したサ...
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3分でわかる！ 物流代行のウルロジ サービス資料-冷凍・冷蔵ver-
ディーエムソリューションズ株式会社個別ダウンロード(無料)「物流コストの値上げや新規事業の立ち上げにより物流拠点を探している」 「アナログな物流業務が時間を圧迫している」 「依頼している物流倉庫が梱包ミスや発送遅延が起きている」 こういった課題を...
