"WEB接客"のニュース検索結果

通販支援

ＡＩ搭載のマーケティングクラウド、大手ＥＣサイトで導入相次ぐ

ＥＣ業界では、流行のキーワードとなっている「ＡＩ」「ＭＡ」「ビッグデータ」などに関連したシステムやツールなどが話題を集めている。そのなかでも、（株）アクティブコアが提供するマーケティングプラットフォーム「...

2018.10.19

通販支援

「ＥＣＦｏｒｃｅ」と「Ｒｅ：ｌａｔｉｏｎ」が連携

（株）インゲージは１５日、問い合わせ対応コミュニケーションクラウド「Ｒｅ：ｌａｔｉｏｎ（リレーション）」で、（株）ＳＵＰＥＲＳＴＵＤＩＯが提供する「ＥＣＦｏｒｃｅ」との連携機能が利用できるようになった...

2018.10.16

通販支援

ファミリア、空色のＡＩチャットボット「ＯＫ　ＳＫＹ」を導入

（株）ファミリアは９日、同社が運営する「ファミリアオンラインショップ」に、（株）空色が提供するＷＥＢ接客ソリューション「ＯＫ　ＳＫＹ」を活用した、ＡＩで対応するチャットボットを導入したことを明らかにした。...

2018.10.10

通販支援

子供服のＦ．Ｏ．Ｉ、ＭＡ基盤にアクティブコアＭＣを導入

（株）アクティブコアは３日、子供服人気ブランドの直営店・卸取引・オンラインストアなどを展開する（株）Ｆ．Ｏ．インターナショナルのＭＡ基盤として、同社の「ａｃｔｉｖｅｃｏｒｅｍａｒｋｅｔｉｎｇｃｌｏｕｄ...

2018.10.09

通販支援

楽天西友ネットスーパー、アクティブコアのＭＡ基盤を採用

「楽天西友ネットスーパー」を運営する楽天西友ネットスーパーマーケティング（株）はこのほど、（株）アクティブコアが提供する「アクティブコア・マーケティングクラウド」をマーケティングオートメーション基盤として...

2018.10.05

通販支援

マーケツール「ＭａｋｅＲｅｐｅａｔｅｒ」にチャットボット搭載

ＧＭＯインターネットグループのＧＭＯメイクショップ（株）は２７日、同社が運営するネットショップ向けマーケティングツール「ＭａｋｅＲｅｐｅａｔｅｒ（メイクリピーター) ｂｙＧＭＯ」に、（株）ユーザーローカル...

2018.09.28

通販会社

機械学習技術でトレンド・需要予測、ファストリとグーグルが協業

（株）ファーストリテイリングは１９日、同社が推進する“情報製造小売業”実現に向けた施策「有明プロジェクト」の一環として、Ｇｏｏｇｌｅとの協業を強化し、「ＧｏｏｇｌｅＣｌｏｕｄ」のＡＳＬ（Ａｄｖａｎｃｅｄ...

2018.09.20

通販支援

「スパイラル」、ＬＩＮＥでのセグメント配信が可能に

（株）パイプドビッツは１２日、同社が運営する情報資産プラットフォーム「スパイラル」に、ＬＩＮＥ（株）が提供する「ＦｌｅｘＭｅｓｓａｇｅ」に対応した新オプションサービスを追加したことを発表した。 ...

2018.09.14

通販支援

ダーウィンズ、通販特化のＡＩチャットボットの提供開始

通信販売企業向けコールセンター事業を展開する（株）ダーウィンズは７日、「ＩＢＭ　Ｗａｔｓｏｎ」連携のチャットボット「通販ＡＩチャットボット」の提供を８月から開始したと発表した。営業...

2018.09.11

通販会社

ストリーム２Ｑ、純損失１０００万円…宣伝費や物流費の増加で

（株）ストリームが７日発表した１９年１月期第２四半期（２～７月）連結決算は、売上高が前年同期比９．６％増の１１１億３８００万円、営業利益が同８９％減の５００万円、１０００万円の純損失（前年同期は３７００万...

2018.09.10

通販会社

オンラインチャットサービス「ベルメゾンインテリア相談」開始

（株）千趣会は２７日、オンラインショップ「ベルメゾンネット」のインテリア・雑貨ショップで、オンラインチャットサービス「ベルメゾンインテリア相談」を開始した。インテリアの要望・悩みを...

2018.08.28

通販支援

トランスコスモス、音声認識ソリューション「トランスピーチ」開始

トランスコスモス（株）は２３日、同社が提供するコンタクトセンターサービスで、音声認識ソリューション「ｔｒａｎｓｐｅｅｃｈ（トランスピーチ）」の提供を８月から開始したことを明らかにした。音声認識...

2018.08.24

調査・統計

１７年対話型ＡＩシステム市場規模は１１億円、５年後は１０倍も

（株）矢野経済研究所が２０日発表した２０１８年の対話型ＡＩシステム市場に関する調査結果によると、１７年の対話型ＡＩシステム市場規模（事業者売上高ベース）は１１億円で、今後５年で１０倍以上の規模に拡大する見...

2018.08.21

コラム

ＥＣ・通販サイトに最適なＷＥＢ接客ツール４選！

...からない点が多い方も多いかと思います。この記事ではWEB接客ツール導入のメリットや各ツールの違い、導入の効果などをわかりやすくご説明します。　ＷＥＢ接客ツール導入によって、購入率や会員登...

2018.08.10

調査・統計

国内ＣＲＭ市場、１０％増の１０５６億円…ＡＩ活用がキーに

ＩＴ専門調査会社のＩＤＣ　Ｊａｐａｎ（株）が８日発表した「国内ＣＲＭ市場調査」によると、１７年の国内ＣＲＭ市場規模は、前年比１０．１％増となる１０５６億４９００万円だった。ＤＸの進...

2018.08.09

通販会社

トイザらス、店舗とＥＣで大型セール同時開催…最大７５％オフも

日本トイザらス（株）は１８日、ＥＣサイト「トイザらス・ベビーザらス　オンラインストア」のリニューアルオープン４周年を記念したセール「スーパーザらスＳＡＬＥ！！！」を開始した。セール期間は３１日午後２３時５...

2018.07.19

通販支援

ＬＩＮＥ＠利用の店舗・企業、約４割がＬＩＮＥ経由の問い合わせに

ＬＩＮＥ（株）が２２日発表したＬＩＮＥ＠向けのサービス「１：１トーク」を利用する事業者へのアンケート調査によると、「半数以上がＬＩＮＥ経由の問い合わせ」と答えた店舗・企業が約４割にのぼることが分かった。&...

2018.06.25

マーケティング

カウネット、ＷＥＢ接客サービス「オラクルクラウドマーケ」導入

コクヨグループの（株）カウネットはこのほど、新規顧客の獲得と顧客ロイヤリティの向上を目的として、オフィス通販サービス「カウネット」に日本オラクル（株）が提供するクラウドマーケティングサービス「Ｏｒａｃｌｅ...

2018.06.20

通販支援

ＦＩＤの「ＭＯＴＥＮＡＳＵ」、配布物発注システムを一般開放

（株）ＦＩＤは１５日、マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツール「ＭＯＴＥＮＡＳＵ」に搭載された特許技術「配布物発注システム」（特許第６１８６３９１号）の印刷会社向けプラットフォームを開発し、これを一般...

2018.06.18

通販支援

アダストリア、「．ｓｔ」にＡＩチャットボット「コトヨさん」導入

「グローバルワーク」「ニコアンド」などのファッションブランドを手がける（株）アダストリアは１２日、ＥＣサイト「．ｓｔ」に、りらいあコミュニケーションズ（株）が開発したＡＩ搭載のチャットボット「コトヨさん」...

2018.06.14

通販会社

増収増益達成、営業利益は７３％増に…ストリーム１Ｑ

（株）ストリームが１４日発表した１９年１月期第１四半期決算は、連結売上高が前年同期比１０．２％増の５７億２９００万円、営業利益が同７３．０％増の３２００万円、純利益が同８９．３％増の３１００万円となった。...

2018.06.11

通販会社

ＪＩＭＯＳ、ＬＩＮＥ電話・チャットによる顧客対応を開始

（株）ＪＩＭＯＳは６日、ＬＩＮＥ電話やＬＩＮＥチャットによる顧客対応を開始したと発表した。チャットから電話へ切り替えての顧客対応も実現　同社はＬＩＮＥ（株）が提供する法人向けカスタ...

2018.06.08

通販支援

家具通販サイト、ＡＩレコメンド導入から1カ月で売上１４％増

シルバーエッグ・テクノロジー（株）は６日、同社が開発・提供するＡＩ（人工知能）技術を用いたリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」が、（株）センプレデザインが展開する家具・雑貨・イン...

2018.06.07

通販支援

無料掲載の資料ＤＬサイト「ＥＣマッチング」がオープン

（株）アドブレイブは６月４日、ＥＣ事業者とＥＣ支援会社をつなげるマッチングサイト「ＥＣマッチング」をオープンした。ＥＣサイト構築・カートシステム・ＬＰ制作・決済代行・商品一元管理・物流代行・越境ＥＣなど...

2018.06.04

通販支援

リッチレリバンス、サイト内の検索結果をパーソナライズ化

外資系ＥＣ支援企業のリッチレリバンス（株）は４月２４日、ＡＩによりユーザーのサイト内行動に基づいて検索結果を表示させることができるサイト内検索ツール「ＦＩＮＤ（ファインド）」の日本語版をリリースした。&n...

2018.05.02

通販支援

カルテ、「ウェブ接客ツール」から「顧客体験プラットフォーム」に

（株）プレイドは１７日、同社が提供する「ＫＡＲＴＥ（カルテ）」を、「ＣＸ（顧客体験）プラットフォーム」としてリニューアルし、サービスの提供を開始した。顧客行動を動画で確認、顧客の感...

2018.04.18

通販支援

「うちでのこづち」がＬＩＮＥ＠とＡＰＩ提携

（株）Ｅ－Ｇｒａｎｔは９日、同社が運営するＥＣ通販用ＣＲＭ／ＭＡツール「うちでのこづち」で、ＬＩＮＥ＠とのＡＰＩ連携サービスの提供を開始した。　「うちでのこづち」は、顧客分析からＣＲＭ施策・効...

2018.04.11

行政情報

経産省「ＩＴ導入補助金」、ＥＣ支援会社の申請受付を開始

経済産業省は２８日、中小企業がＩＴツールを導入する費用の一部を補助する２０１８年度の「ＩＴ導入支援事業」で、ＩＴベンダー・サービス事業者の登録申請の受付を開始した。１７年度はＥＣ支...

2018.03.28

行政情報

中小機構、起業相談チャットボットの実証実験を開始

（独）中小企業基盤整備機構はこのほど、ＡＩを活用した対話型自動応答サービスの起業相談チャットボット「起業ライダーマモル」の実証実験を開始した。チャットボットが３６５日２４時間、無料...

2018.03.23

通販支援

アプリユーザーの行動も解析、ＫＡＲＴＥｆｏｒＡｐｐ登場

（株）プレイドは１９日、顧客の行動をリアルタイムに解析し、プッシュ通知やアプリ内メッセージを配信する「ＫＡＲＴＥｆｏｒＡｐｐ」の提供を開始した。ユーザーのアプリ内行動を解析し、...

2018.03.22