"ECサイト運営代行"の資料検索結果
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通販の顧客満足度を上げる！返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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【Amazon広告完全ガイド】しるし株式会社_ブランドオーナー様向け
しるし株式会社個別ダウンロード(無料)本資料はメーカー（ブランドオーナー）様向けです。 ※代理店様のダウンロードはご遠慮ください※ ◆しるしの特徴 （1）EC事業の統括支援 国内主要モールのAmazon/楽天/Yah...
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そばにAmazonコンサルティングサービス紹介資料
株式会社そばに個別ダウンロード(無料)Amazon専門コンサルティングサービスを展開する「株式会社そばに」のサービス一覧を御覧いただける資料をダウンロードいただけます。 アカウント運用代行 ・コンサルティング・広告運用代行・商品カ...
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えるそるダイレクト楽天販売代行サービス
合同会社えるそる個別ダウンロード(無料)弊社は「全国の店舗様の支援と、商品を全国のお客様にお届けすること」をモットーに、 現在楽天、ヤフー、Amazonに出店しているECモール販売会社でございます。 弊社の出品代行サービスはど...
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コールセンターは業務委託？内製化？ ～それぞれのメリット・デメリットも解説～
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか？よりコストが発生するのではないか？と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
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【売上UPに必須！】EC運営を効率化する3つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)ECの市場規模は年々拡大しており、EC・通販事業での売上は会社の成長にも大きな役割を果たしています。 その一方で、業務量の多さなどからECの運営に悩みを抱えている方が多く、自社内のリソースだけ...
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秘書代行とコールセンター代行の違いとは？
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)皆さん、「コールセンター代行」と「秘書代行」の違いは何かご存知ですか？ 社内の電話対応の委託先を探す際に、両方とも電話を代行してくれるのは分かったけれど、 似たような名称のサービスで具体的に何...
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コールセンター会社の選び方3ステップ
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターの外注に興味はあるけれど、どのような基準で比較検討すればよいのか分からないという方は多いのではないでしょうか。 今回は、そんなお悩みを抱える企業者様に向けてコールセンター会社...
"ECサイト運営代行"のニュース検索結果
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スタートアップの強いミカタ！？ECショップの運営代行とは？
...リソースがない」「ノウハウがない」と足踏みすることも少なくないでしょう。 こんな時こそ、ネットショップ・ECサイト運営代行を有効活用です。新規参入時には「そもそもうちの商品はECサイトで売れるのか」「うちが...
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１５年ＥＣサイト構築市場、６．５％増の２２６億円…矢野経済
（株）矢野経済研究所が２５日発表した「ＥＣサイト構築／ＥＣサイト運営代行市場の調査結果２０１５」によると、２０１５年度の国内ＥＣサイト構築市場規模は、前年度比６．５％増の２２６億３０００万円の見込みとなった。 同...
