"EC"の資料検索結果
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不正クレジットカード利用の現状と対策
GMOペイメントゲートウェイ株式会社本資料では、 クレジットカード不正利用の状況 ・手口と対策 ・お客様事例 ・不正対策により発生する工数 などについて解説しております。 昨今社会問題化している不正利用について...
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ECの購入意欲に関する調査レポート
株式会社TOKYO GATE...男女601名を対象に、オンラインショッピングの購入意欲に関するアンケートを実施しました。 自社ECだけでなく、ECモールの運営にも応用できる調査結果です。 ECサイト改善に取り組む...
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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futureshopがわかる3点セット:サービス資料・機能一覧・事例集
株式会社フューチャーショップSaaS型ECサイト構築プラットフォームfutureshopは、ECサイトリニューアル・立ち上げに選ばれています。利用中の5店舗に1店舗は年商1億円突破。CMS機能「commerce creat...
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中国専門OEMサービスのRAKUMADE株式会社です。
RAKUMART株式会社ラクマート株式会社が運営する中国OEMサービスのRAKUMADE株式会社です。 弊社は日本の通販事業者様向けに、中国アリババ社と共に中国製品や中国工場とのマッチングサービスを提供しております。...
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EC運営の明瞭会計をサポート!Victory-ONE【決済管理】
株式会社アール・アンド・エー・シー楽天・Yahoo!・AmazonなどのECモールや決済代行会社からの決済データを売上データと一括照合・管理が可能なシステムです ◆製品の特長◆ ①売上と決済額が不一致になっているデータを...
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モール型EC必見、サイト内にスポンサープロダクト広告を導入するならS4Ads
supership株式会社S4Ads(エスフォーアズ)はECサイト内に商品広告の出稿機能を容易に組み込み、リテールメディア化することができるソリューションです。 ECサイトを広告媒体化し、検索結果等にサイト内の商品を広...
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ECサイト内の検索エンジン最適化ならS4
supership株式会社S4は主にECサイトでの検索精度を向上させ、検索結果を自由にカスタマイズすることで売上げ向上・ユーザーの利便性向上を実現するためのサイト内検索エンジンです。 ≪サイト内検索とは≫ Web...
"EC"のニュース検索結果
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10代に見られる「買い物行動」の傾向とは?…イーベイ・ジャパンが調査
...合が高く、「人気で、トレンド感があること」を重視する傾向が見られた。 ▽関連記事 「ブックオフ」がECモール「eBay」に出店 渋谷PARCOがECモール「eBay」に出店 10代は「1人で」「誰...
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海外サイトの利用でサブスク契約トラブル…国民生活センターが注意喚起
国民生活センターは4月22日、SNSの広告をきっかけに海外サイトのサービスを利用し、気づかないうちにサブスクリプションサービスを契約していたという消費者トラブルが発生していると注意喚起した。事業者への申し出方法がわからない場...
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エステー、景表法違反で返金・交換対応8件…特定適格消費者団体へ回答
特定適格消費者団体の消費者支援機構関西は4月22日、花粉対策商品の表示が景品表示法違反に問われたエステーに対し、購入者への対応について「問い合わせ」活動を行ったところ、同社から、3月24日現在で返金・交換対応が8件に上るとの...
"EC"のイベント・セミナー検索結果
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【5/22_WEB】世界市場の時代へ!実践者が語る越境EC成功の鍵 〜中国市場×TikTokShopで売上拡大のチャンス〜
国内限界突破!越境ECで新たな売上チャネルを創出 国内EC市場の飽和が進む今、海外市場への展開は新たな成長戦略として注目されています。しかし、多くの事業者様が調査で終わり、実行に踏み切れていないのが現状です。 本セミナー...
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【5/21_WEB】定期通販事業者が押さえておきたい5つのこと~戦略、差別化、顧客対応、UGC、Shopify~
定期通販は、安定した収益基盤を築く可能性を秘めたビジネスモデル です。しかし、「新規顧客が思うように増えない」「解約率が高く、継続につながらない」「問い合わせ対応の負担が増えている」 など、多くの事業者が課題を抱えています。...
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【5/15_WEB】お中元商戦を制する者がECを制す!3大モール売り上げアップ対策と効率化の秘訣
...策と効率化の秘訣 「シーズナルギフトでの売上が伸び悩んでいる」「複数モールの運営を効率化したい」そんなBtoB向けEC通販事業者様のお悩みを解決する特別セミナーを開催します。 Amazon専門・Yahoo専門コンサ...