"NPS"の資料検索結果
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レビュー数最大300倍・CVR最大3.6倍に導くレビューマーケサービスとは?
株式会社ReviCo...とで、閲覧した購買検討層が抱いている疑問や不安の解消にも繋がり、売上の向上が期待できます。 また、NPSやショップレビューの取得ができるため、集めた顧客の声をカスタマーサポートの活性化や...
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【化粧品・アパレル・食品】最新のレビュー活用術がわかる!ReviCo導入事例集
株式会社ReviCo本書では、コーセー、伊藤久右衛門、東京シャツ、エドウイン4社のレビューツール導入事例をご紹介します。レビューの活用を始めるうえでEC事業者がつまづくポイントや課題についてリアルな声をお聞きしまし...
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『CRMプログラム』の導入で、月間アクティブユーザーが6倍に!
コモンズ株式会社...、価格でしか顧客を引き付ける事が出来ない ⇒収益率が圧迫されている ・顧客の心理を計測するためにNPSを導入したが、次に打ち手が見つからない ・RFMのセグメント化による顧客管理に...
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"NPS"のニュース検索結果
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ライトオン8月期、秋冬商戦・春夏商戦ともに苦戦
...店舗運営を横断して迅速に店舗演出を担う「三位一体VMD(Visual Merchandising)チーム」の新設や、NPS(Net Promoter Score:顧客ロイヤルティを測る指標)を用いた接客サービス向上の取...
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経済圏を意識してサービスを利用する人が7割、1位は「楽天経済圏」
...y経済圏」が76.4%、「イオン経済圏」が75.6%となっていた。 家族や友人に薦めたいかを10点満点で聞き、NPS(ネット・プロモーター・スコア/顧客推奨度)を出したところ、9点~10点の推奨者が18.6%、7...
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NPSは「ネット・プロモーター・スコア」の略! 活用するコツは?
顧客ロイヤルティを測るにはNPSを指標として活用するのがおすすめです。NPSを活用することによって、社員のモチベーションアップや競合他社との比較が容易になる効果が期待できます。今回はNPSの計算方法とメリット、顧客満足度との...