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"NPS"のニュース検索結果

• 調査・統計

  ＥＣの信頼度調査、総合はＡｍａｚｏｎ・アパレルはマガシークが首位

  ＮＴＴオンライン・マーケティング・ソリューション（株）が１８日発表した総合ＥＣサイトおよびアパレルＥＣサイトの「ＮＰＳ業界ベンチマーク調査」によると、総合ＥＣサイトでは「Ａｍａｚｏｎ.ｃｏ.ｊｐ（以下、Ａ...

  2018.12.19
• 調査・統計

  ギフト購入、口コミ・評判で顧客ロイヤリティが大きく変化

  （株）Ｅｍｏｔｉｏｎ Ｔｅｃｈと大日本印刷（株）が３０日発表した「ギフトの購入方法に関するＮＰＳ調査」によると、口コミや評判が悪いためにＮＰＳ（ネット・プロモーター・スコア＝顧客ロイヤルティ）が下がってい...

  2018.07.31
• 調査・統計

  楽天カード、クレジットカード信頼度指数トップに…ＮＴＴ調査

  ＮＴＴコムオンライン・マーケティング・ソリューション（株）が２７日発表したクレジットカードの「ＮＰＳ業界ベンチマーク調査」によると、クレジットカード会社１６社のうち、顧客ロイヤリティを図る指標「ＮＰＳ」（...

  2018.06.28
• 調査・統計

  通販化粧品満足度、１位はハーバー研究所…コスパに高評価

  ＮＴＴコム・オンライン・マーケティング・ソリューション（株）が２４日発表した通販化粧品の「ＮＰＳベンチマーク調査レポート２０１７」によると、顧客満足度（ＮＰＳ）が最も高かったのは、ハーバー研究所だった。&...

  2018.01.25
• 調査・統計

  アパレルＥＣサイト、顧客ロイヤルティ１位は「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」

  （株）Ｅｍｏｔｉｏｎ　Ｔｅｃｈが１２日発表した「アパレルＥＣサイトの顧客ロイヤルティ（ＮＰＳ）調査レポート」によると、アパレルＥＣでＮＰＳ（ブランドやサービスに対する信頼度・愛着度）が最も高かったのは、「...

  2017.12.13
• 調査・統計

  ＥＣサイト信頼度指数、ＺＯＺＯＴＯＷＮが１位…価格重視の傾向も

  ＮＴＴオンライン・マーケティング・ソリューション（株）が２５日発表したＥＣサイトの「ＮＰＳ（Ｒ）業界ベンチマーク調査」によると、調査対象となった１２社のＥＣサイトのうち、顧客ロイヤリティを図る指標「ＮＰＳ...

  2017.10.25
• 調査・統計

  信頼度１位の動画配信サービスは「Ａｍａｚｏｎプライム・ビデオ」

  ＮＴＴコム オンライン・マーケティング・ソリューション(株) が１１日発表したＮＰＳ（Ｎｅｔ Ｐｒｏｍｏｔｅｒ Ｓｃｏｒｅ、信頼度指数）の業界ベンチマーク調査によると、動画配信サービス１２社のうち最もＮＰ...

  2017.10.12
• 調査・統計

  ＥＣサイト信頼度、Ａｍａｚｏｎが１位…自社ＥＣがモール型上回る

  Ａｍａｚｏｎでもマイナス評価に 　ＮＴＴオンライン・マーケティング・ソリューション（株）が１日発表した「ＮＰＳ（Ｒ）業界ベンチマーク調査（ＥＣ）」によると、大手ＥＣ（モール・自社を含む）８社のう...

  2017.03.02
• 調査・統計

  化粧品購入の決め手は「友人の紹介」と「コールセンター」

  　ＮＴＴコム オンライン・マーケティング・ソリューション（株）が１３日発表した顧客ロイヤルティ指標「ＮＰＳ（Ｎｅｔ Ｐｒｏｍｏｔｅｒ Ｓｃｏｒｅ）」を基にした「通販化粧品・健康食品業界」ベンチマーク調査に...

  2016.12.14