EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"コスト削減"のニュース検索結果

• コラム

  【資料有】カスタマーサポートが企業に重要な理由とは？業務内容や5つの効率化法を目的別に紹介

  ...わるスタッフへの教育や最適化、コールセンターの運用コスト削減を可能にします。業務効率化が実現することで、他業務へのリソース確保も期待できます。▼CALL CENTER JAPAN運営会社：株式会社リ...

  2022.03.01
• 通販支援

  通販通信ECMO、おすすめ資料「売上利益アップの改善・診断資料集」公開

  「通販通信ECMO」では、EC・通販事業者向けの人気資料を「売上利益アップの改善・診断資料集」としてまとめ、公開しております。売上・利益を伸ばすコツ、オンライン接客でコンバージョンを上げる改善法、EC関連...

  2022.02.25
• 通販支援

  「STAFF START」とトラコスが連携、販売スタッフのEC貢献度を可視化へ

  ...opifyの管理画面から簡単に変更でき、事業運営のコスト削減と効率化が期待できる。

  2022.02.24
• 通販会社

  オイシックス、新物流センターのトラブルで売上損失が最大15億円に

  ...戻したい考えで、来期上期までには、当初予定していたコスト削減水準までのリカバリーを図るとしている。 　トラブル前までのOisixの売上高は前年同期比 22.0％増の451億9000万円、セ...

  2022.02.14
• コラム

  なぜチャットボット導入に失敗するのか？事例からみる傾向と対策【カオスマップ付き】

  　何かと話題となるチャットボット。一方で、「失敗するよ」「使われない」「役に立たない」「利用率が低い」「リスクが上がった」といったネガティブな声も後を絶ちません。なぜ企業はチャットボット導入で失敗するのか...

  2022.02.01
• 通販会社

  家具のEC化が加速…TriValue、家具の共同配送エリアを東北・東海・関西に拡大

  ...客の利便性向上と、データ連携も含めたオペレーションコスト削減の仕組みを提供。さらに、今回のエリア拡大と併せて、「貨物追跡システム」の提供を開始する。配送登録時に発行する伝票番号をもとに、受注状況や配...

  2022.01.11
• 通販支援

  セイノーとbwta、業界初のサブスク配送サービス「美術倉庫 for GALLERY」を開始

  ... 『美術倉庫 for GALLERY』で配送コスト削減と業務効率化を支援 　アート作品を取り扱うギャラリーにとっては、作家・顧客・倉庫・ギャラリー間での安心安全な輸送環境の確保が必須で...

  2021.12.24
• 通販会社

  アスクル2Qは過去最高の業績に、在庫適正化で品切れ率が3割減

  ...ォーム改革として、eコマースの最大コストである配送コスト削減への取り組みが進展。在庫量適正化による品切れ率は前年同期比3割減に改善した。12月からは、産学連携によるAIを活用した在庫配置最適化への実...

  2021.12.17
• 通販会社

  ストリーム3Q、ポイント施策強化や宣伝広告費増で増収減益

  ...った。利益面では、昨年から取り組んでいる構造改革やコスト削減の効果もあり、徐々に改善が進んでいる。 会員向けビジネスはSNSの積極活用などで堅調 　会員向けビジネスでは、オンラインセミ...

  2021.12.09
• 通販会社

  Qコマースを拡大、配達専用スーパー「Wolt Market」が札幌にオープン

  ...買トレンドを品揃えに反映、メーカー直接仕入れによるコスト削減で低価格販売をめざしている。生鮮食料品の品質にもこだわり、札幌の2拠点では、創業40年の(有）水戸青果や創業70年の食肉製造・卸会社（株）...

  2021.11.24
• 通販会社

  夢展望2Q、赤字幅を縮小…コロナ禍で1億円の損失

  ...を余儀なくされたが、一方で、昨年から取り組んできたコスト削減や、粗利率の改善などにより着実に損益は改善し、厳しい環境下にもかかわらず営業黒字化を達成した。 ナラカミーチェジャパンは4店舗を...

  2021.11.17
• 調査・統計

  20年コールセンター市場規模、4.6％増の1兆421億円…コロナ特需も

  ...ターに期待する動きが拡大。コールセンターの役割が、コスト削減から顧客との重要なタッチポイント（プロフィットセンター）へと本格的に移行する過渡期にあるとした。 　21年度上期もコロナ禍を背景...

  2021.11.05
• 通販支援

  不正注文検知サービス「O-PLUX」、w2の「リピートPLUS」・「w2Commerce」に標準連携

  ...「自社ネット通販サイトの課題」では、37.4％が「コスト削減」を挙げており、ネット通販事業者のコスト意識の高さが分かる結果が出ている。 ネット通販の不正対策がシステム開発なしで利用可能に ...

  2021.11.04
• 通販会社

  イオン、100円ショップのキャンドゥを買収…ECサイトで協業も

  ...まな形態の出店機会を提供し、キャンドゥの業績向上やコスト削減などの相乗効果も見込めるとしている。 　イオンは店舗の魅力度をさらに高めるためにデジタル化を推進、リアル店舗に送客効果が期待でき...

  2021.10.18
• 通販会社

  ニッセン、「コンタクトセンター・アワード2１」戦略部門で最優秀賞

  ...電話返品受付自動化」と3ステップで戦略を具現化し、コスト削減、業務自動化を実現した。 革新的なテクノロジーの適用でアナログの従来メディアをデジタル化 　デジタルシフトを推進し、顧...

  2021.09.28
• 通販会社

  国内物流拠点を再配置へ、ニトリが物流センター「DC神戸」を新設

  ...札幌市北区）が担当する。 出荷機能拡充、コスト削減にむけ物流センター機能の全体を最適化 　ニトリグループは、多くのユーザーへ一層の豊かさを提供するためとして、国内物流拠点の再配置を...

  2021.09.28
• 通販会社

  アスクル1Q、売上・利益ともに過去最高を更新…コロナ特需に落ち着きも

  ...ングスグループの基盤を活用することで、顧客の拡大とコスト削減を実現し、強みであるオリジナル商品や物流などに一層資源を集中させ、さらなる成長を進めている。 　「LOHACO本店」リニューアル...

  2021.09.17
• 通販支援

  DtoC・定期通販を総合支援、スクロール360ソリューションとリピートPLUSが提携

  ...の事業拡大・新規参入。消費者に直接販売できるため、コスト削減やブランディング面でメリットがある一方、大手ECモールのような集客やリピート継続施策におけるノウハウ不足・人員不足など、課題を抱える企業も...

  2021.09.09
• 通販会社

  ストリーム２Qは売上高4.5％増、純利益3.2％減…巣ごもり需要に落ち着き

  ...。利益面では、昨年から継続して取り組んだ構造改革やコスト削減の効果もあり、収益体質は改善している。 　各種販売支援事業と3PL事業の「その他事業」は、売上高が前年同期比0.2％増の3億48...

  2021.09.09
• 通販支援

  家電ECのエクスプライス、環境配慮型「船橋物流センター」をオープン

  ...、入荷効率を改善し、物流センター運営の生産性向上とコスト削減を実現するという。 　千葉県船橋市の「三井不動産ロジスティクスパーク船橋Ⅲ」（MFLP船橋Ⅲ）は、延床面積約27万㎡、地上8階建...

  2021.08.18
• 通販支援

  「aiship」でオフライン注文の一括登録→ネット注文との一元管理が可能に

  ... オフライン注文の一括登録で受注処理・在庫管理のコスト削減 　この対応で、ネットでのオンラインの注文だけでなく、電話やカタログ、FAXなどのオフライン注文を一括でシステムに取り込めるようになり...

  2021.08.17
• ECモール

  アリババ1Qは増収増益、売上高は34%増の約3兆4770億円・純利益は5％減

  ...制強化を受け、ネット通販に出店する企業に対して営業コスト削減などの支援を広げたことが利益の圧迫につながった。 　コアコマース事業の売上高は、前年同期比35％増の1802億4100万元（約3...

  2021.08.11
• 通販支援

  「リピートPLUS」「w2Commerce」を「Microsoft Azure Marketplace」に公開

  ...354％のマーケティングツールを標準搭載。60％のコスト削減を実現するオペレーションツールを兼ね備えている。特徴的な機能として、メルマガ配信/ポイント/クーポン/会員ランクなどのCRM機能、受注処理...

  2021.08.06
• 通販支援

  アスクル、ECサイト商品登録時のカテゴリ自動付与AIサービスを導入

  ...ードの大幅な向上、BPOに依頼する件数の半減によるコスト削減、属人化リスクの軽減にも繋がっている。自動的にカテゴリが付与されサイトに掲載される商品数は、すでに全体の約70％のレベルに達しており、マク...

  2021.07.28
• コラム

  ウェビナーの開催方法とは？ZOOMの使い方や集客方法

  ...開催するメリットを以下に説明します。◇メリット１：コスト削減主催者・参加者双方にとってコスト面でメリットがあります。主催者はセミナーを開催する際、社外の会場を借りるなどレンタル費用が発生していました...

  2021.07.02
• 通販会社

  アスクル、トラック予約受付『MOVO Berth』を全国11の物流拠点に導入完了

  ...業の効率化などの課題を解決し、物流センター運営でのコスト削減、生産性の向上を実現するクラウド型サービスだ。導入は2019年2月のAVC関西から始め、今年3月の新木場物流センターで、すべてを終えた。 ...

  2021.07.01
• 通販会社

  ストリーム1Qは大幅増益、純利益10倍…調理家電や洗濯機などが好調

  ...。利益面では、昨年から継続して取り組んだ構造改革やコスト削減の効果もあり、収益体質は改善している。 各種販売支援事業や3PL事業を担う「その他事業」の売上高は前年同期比7.2％増の1億80...

  2021.06.09
• 通販会社

  RIZAP決算は黒字転換、グループ総EC化戦略・コスト最適化が奏功

  ... 実店舗が苦戦し減収もEC化やグループ全体のコスト削減で増益 売上高はコロナ禍に伴って前期比で減少となったが、第1四半期からは大きく回復。ECに注力しているグループ企業が売上を伸ばしたこと...

  2021.05.17
• コラム

  事例付:自治体/コールセンター/大学/社内でも導入されるチャットボット

  ...部をチャットボットに任せるだけで、大幅な業務改善とコスト削減ができるのです。全ての対応のうち3分の1や4分の1をチャットボットが対応するだけでも、大きな効果が得られます。また、それと同時に有人対応の...

  2021.04.26
• 通販支援

  いつも、D2C・ECブランド企業を対象にM&A・出資事業を開始

  ...、広告費、採用費、バックオフィス費なども共通化し、コスト削減を図る。すでに、D2C・ECブランド企業へのM&A・出資と、その後の販売支援を行うための専門部署を設置済みだという。 同社は...

  2021.04.26