"顧客管理"の資料検索結果
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あの楽天SOY受賞店舗も使ってる 問い合わせ管理ツールって?
株式会社インゲージEC事業社が売上拡大を目指す際、多くの店舗は広告運用やSEO対策、クーポン施策、さらには商品ラインナップの強化に注力します。しかし、これらの施策を実施しても、思うように売上が伸びないと悩む店舗は...
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一元管理で業務効率とコスト削減を実現するCTI。【HybridConnect】
AiBPO株式会社HybridConnectとは、新たな設備導入や工事が要らず 業界最安値の1席2,980円で導入可能な クラウド型のCTIシステムです。 PCとインターネット環境があれば、 申し込みから...
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企業としてクレーム対応のために知っておくべきこと
株式会社インゲージクレームとは、顧客が期待していた商品やサービスが基準に達しないと感じた際に表れる不満です。 一般的にはネガティブな印象を持たれるクレームですが、実はビジネスにとって重要な成長の機会です。 ク...
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店頭販売強化したいEC事業者必見!3万円から利用できるWeb発注システム
株式会社経営管理センター弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社で、ITとBPOの両面でEC事業者様をサポートしています。 本資料は、EC事業者様が小売店様に卸を行う際の発注をWebで実施できるサービ...
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【EC通販× ChatGPT】 顧客対応でChatGPT は本当に使えるの?
株式会社経営管理センター弊社は、コンタクトセンターを始めとしたBPO支援と 社内IT技術者リソースを活用したIT支援を行っている会社です。 本資料は、2023年頭より世間を騒がせた「ChatGPT」を コール...
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コールセンター事務処理を80% 削減!RPA活用事例
株式会社経営管理センター弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 EC事業者様のサポートを得意としており、電話対応からIT関連まで幅広くサポートしております。 本資料は、RPA(Robotic...
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【令和7年版】ECで必ずやるべき!鉄板WEB接客10選
株式会社ファブリカコミュニケーションズEC通販で「WEB接客」が注目されています!「WEB接客」といっても、その施策は多岐に渡り「何から手をつけたらいいかわからない」という方が多いのではないでしょうか。資料では「必ずやるべき鉄板WE...
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絶対に避けるべき問い合わせ管理の落とし穴
株式会社インゲージ消費者と企業をつなぐコミュニケーションツールは増え続けています。 たとえば以前であれば電話、メールにとどまっていたものが LINEやInstagram、チャットボット、モール独自の問い合...
"顧客管理"のニュース検索結果
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「楽天GORA」、提携ゴルフ場向けにクラウド型基幹システムの提供開始
...場運営に求められる基本的な機能を備えたクラウド型システム。 標準機能として、予約管理、フロント会計、会員・顧客管理の各機能を備える。HDCP管理機能はキャディ管理、コンペ集計、分析統計管理など。また、オプショ...
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ファブリカ社のEC向けCRMツール「アクションリンク」が顧客満足度で業界首位に
...EC事業者向けに開発されたCRM・MAツールで、顧客データの一元管理から個別最適化されたメッセージ配信まで、包括的な顧客管理機能を提供している。特許庁商標登録済みの「鉄板シナリオ®︎」機能により、1クリックで顧客一人ひ...
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「越境EC」に取り組む上で重要なことは?ー成功企業や楽天、メルカリなど8社が参加したパネルディスカッションをレポート
...加者:・株式会社ICHIGO 代表取締役 CEO 近本あゆみ 氏・Joom Logistics Japan合同会社 顧客管理部 アカウントマネージャー チトワ・アナスタシア 氏・楽天グループ株式会社 マーケットプレイス...
"顧客管理"のイベント・セミナー検索結果
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【4/12_WEB】定期通販/D2Cのプロが教える「成功し続ける会社」とは~顧客満足度を高めるCRM戦略の秘訣を紹介~D2C/食品ECで月商1,000万円を超えるLTV最大化セミナー
【D2C/食品EC事業者様必見!】 定期通販支援会社2社との共催セミナーのご案内です。 本セミナーでは主に化粧品/健康食品、食品事業者様に向けて LTV向上やCRM施策のトレンドや手法、一部新規顧客獲得のポ...
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【9/28 WEB】共同無料ウェビナー開催 EC・D2C事業者が、いま行うべき販促戦略とは?販促・集客ノウハウを3社が徹底解説!
EC・D2C事業を成長させるために必要な販促戦略について、ECサイト構築・SNS集客・CRM施策それぞれの領域で強みを持つ3社が集結し、販促・集客ノウハウについて解説します。 第一部では、GMOシステムコンサルティング株式...
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【4/27 WEB】新規顧客から優良顧客化への広告/CRM戦略ノウハウ・事例大公開!
各業界で新型コロナウイルスの影響が出ている中、EC市場では、ECサイトの新規参入もあり、成長・拡大を続けています。一方、ECサイト事業者が多くなっているため、ますますインターネット広告の入札競争が激化、新規顧客の獲得コストが...