"顧客管理"の資料検索結果
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処理効率 54%UP!受発注業務を圧縮する多店舗管理『特攻店長』
株式会社キャプサー... ▼主要機能 受注管理、商品出品、在庫管理、出荷処理、伝票発行、メール一括送信、集計レポート、顧客管理 ▼対応カート・モール 楽天市場、Yahoo!ショッピング、Yahoo!...
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【生成AI×EC】EC運営でのAI活用方法
株式会社エートゥジェイ本資料は、「生成AIという言葉を聞いたことがあるけど詳しく説明できない」「活用方法が分からない」といった方々に向けて、生成AIとは何か、どのようなことができるのか基本的な内容をまとめた資料です。...
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〜VOC(顧客の声)活用でCX向上へ〜Helpfeelの成功事例4選
株式会社Helpfeel本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入したお客様の導入事例4選をご紹介しています。本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的にお持ちいただけます。
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ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査2024
株式会社Helpfeel株式会社Helpfeelは、ECサイトの運営事業者、利用者の双方を対象に「ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査」を実施しました。本調査によって、ECサイトを運営している事業者の83%が自社...
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EC企業の業績を上げる!サイトの売上UPに直結する 新たなデジタル顧客接点戦略
株式会社HelpfeelECサイトの新規顧客獲得や既存顧客の維持に多額の費用がかかっていませんか? ECの売上を上げたいのに上手くいかないという課題、実は意外にも「顧客の疑問を解消すること」が解決ができるかもしれ...
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FAQのプロがあえて選ぶ!チャットボット徹底比較14選
株式会社Helpfeel近年、コスト削減や業務効率化を目的に、チャットボットを導入する企業が増えています。自社にとって最適なチャットボットを選定するには、どのような点を意識して比較すれば良いのでしょうか? 本資料...
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条例施行でどう変わる?従業員を守る4つのカスハラ対策
株式会社Helpfeel2025年4月に施行される東京都カスタマーハラスメント防止条例の影響もあり、「カスハラ(カスタマーハラスメント)」は社会問題として注目されています。しかし、カスハラそのものを防ぐ取り組みや、今後...
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売上に貢献する次世代のカスタマーサポートとなる方法
株式会社Helpfeel今日のカスタマーサポートは、問い合わせ対応だけでなく、顧客満足度の向上やクロスセル・アップセル、LTV向上を目指すプロアクティブなサポートが求められています。 本資料では、カスタマーサポー...
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Helpfeel(ヘルプフィール)サービスご紹介資料
株式会社HelpfeelHelpfeelをはじめて知っていただく方に向けて、導入メリット・サービスの特徴などを簡単にご理解いただける資料です。
"顧客管理"のニュース検索結果
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「楽天GORA」、提携ゴルフ場向けにクラウド型基幹システムの提供開始
...場運営に求められる基本的な機能を備えたクラウド型システム。 標準機能として、予約管理、フロント会計、会員・顧客管理の各機能を備える。HDCP管理機能はキャディ管理、コンペ集計、分析統計管理など。また、オプショ...
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ファブリカ社のEC向けCRMツール「アクションリンク」が顧客満足度で業界首位に
...EC事業者向けに開発されたCRM・MAツールで、顧客データの一元管理から個別最適化されたメッセージ配信まで、包括的な顧客管理機能を提供している。特許庁商標登録済みの「鉄板シナリオ®︎」機能により、1クリックで顧客一人ひ...
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「越境EC」に取り組む上で重要なことは?ー成功企業や楽天、メルカリなど8社が参加したパネルディスカッションをレポート
...加者:・株式会社ICHIGO 代表取締役 CEO 近本あゆみ 氏・Joom Logistics Japan合同会社 顧客管理部 アカウントマネージャー チトワ・アナスタシア 氏・楽天グループ株式会社 マーケットプレイス...
"顧客管理"のイベント・セミナー検索結果
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【4/12_WEB】定期通販/D2Cのプロが教える「成功し続ける会社」とは~顧客満足度を高めるCRM戦略の秘訣を紹介~D2C/食品ECで月商1,000万円を超えるLTV最大化セミナー
【D2C/食品EC事業者様必見!】 定期通販支援会社2社との共催セミナーのご案内です。 本セミナーでは主に化粧品/健康食品、食品事業者様に向けて LTV向上やCRM施策のトレンドや手法、一部新規顧客獲得のポ...
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【9/28 WEB】共同無料ウェビナー開催 EC・D2C事業者が、いま行うべき販促戦略とは?販促・集客ノウハウを3社が徹底解説!
EC・D2C事業を成長させるために必要な販促戦略について、ECサイト構築・SNS集客・CRM施策それぞれの領域で強みを持つ3社が集結し、販促・集客ノウハウについて解説します。 第一部では、GMOシステムコンサルティング株式...
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【4/27 WEB】新規顧客から優良顧客化への広告/CRM戦略ノウハウ・事例大公開!
各業界で新型コロナウイルスの影響が出ている中、EC市場では、ECサイトの新規参入もあり、成長・拡大を続けています。一方、ECサイト事業者が多くなっているため、ますますインターネット広告の入札競争が激化、新規顧客の獲得コストが...