"サイトリニューアル"の資料検索結果
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FAQを活用したリテンションマーケティングの秘訣
株式会社Helpfeelメルマガやプッシュ通知など、既存顧客の売上UPを目指しリテンションマーケティング施策を行なっても「思ったほど効果が出ない」と課題を感じている方も多いのではないでしょうか? 本資料では、既存...
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〜問い合わせを大幅削減!〜Helpfeel導入事例5選
株式会社Helpfeel本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入したお客様の導入事例5選をご紹介しています。本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的にお持ちいただけます...
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〜小売・EC業界〜Helpfeel(ヘルプフィール)導入事例8選
株式会社Helpfeel本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入した小売・EC業界のお客様の導入事例8選をご紹介しています。 本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的...
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問い合わせを減らす!FAQを活用したカスタマーサポート効率化実践ガイド
株式会社Helpfeel「毎日同じような問い合わせが多い」「電話やメールでの問い合わせ数が多くリソースが足りない」という悩みをお持ちの企業は多いのではないでしょうか? このようなお悩みをお持ちの方に向けて、本資料...
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お問い合わせ対応で使える整理シートつき!FAQ運用で必要な4つのKPI
株式会社Helpfeelサイト・サービスの満足度を上げたい方必見!FAQを有効活用するヒント ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 「ユーザーのサイト利便性をあげて、離脱を防...
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FAQへのアクセス数を劇的に増加させる4つの導線改善ポイント
株式会社HelpfeelFAQがあるのにも関わらずお問い合わせが減らないという課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか? FAQへのアクセス数を増やし、お問い合わせを削減するために最も有効な手段は「FAQへの導...
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ユーザーの「自己解決」につながるFAQを最速で作り上げるための4つの改善ステップ
株式会社HelpfeelFAQ(ヘルプページ)を改善し、ユーザーの「自己解決」を促すことは、カスタマーサポートの業務効率化と顧客満足度の向上につながります。 そこで、本資料ではユーザーの「自己解決」につながるFAQを...
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読み手に伝わる!「わかりやすいFAQ記事」を書くために押さえるべき3つのポイント
株式会社Helpfeel問い合わせ削減や顧客体験の向上を目指す手段の一つとして「FAQライティング」は重要な手段の一つです。しかし、読み手に伝わる効果的なFAQ記事を作成することは容易ではありません。 そこで、本...
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問い合わせ削減を実現するツールを選ぶ際に必ず押さえるべきたった3つのポイント
株式会社Helpfeelコロナ禍を受けて、顧客接点がオフラインからオンラインへと大きく移行しました。 こうした中で、オンラインでの顧客体験(CX)の改善に取り組んでいる企業が少なくありません。 とりわけ、カスタマー...
"サイトリニューアル"のニュース検索結果
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日本直販、「日本直販オンライン」「悠遊ショップ」を「nihonchokuhan」へ統合
...していたメルマガ登録者向けの5%割引サービスは、リニューアルを機に終了する。 公式ECサイトを一時休止 サイトリニューアルのため、公式ECサイトを一時休止する。休止期間は「日本直販オンライン」が9月30日正...
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失敗しないECサイトリニューアル 必読「UXデザイン」の心得
...」や「クライアントのブランディング」まで意識しながら作業に取り組むという部分で、明確な違いがあると言えます。2.ECサイトリニューアルの実態、システム担当がデザイン兼務?Webデザインに関して、3つのデザイナーの職種と...
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IT導入補助金、24年度は「ECサイト制作」対象外…23年度補助の最終〆切は1/29
... futureshopサービス資料 SaaS型ECサイト構築プラットフォームfutureshopは、ECサイトリニューアル・立ち上げに選ばれています。利用中の7店舗に1店舗は年商1億円突破。CMS機能「co...
"サイトリニューアル"のイベント・セミナー検索結果
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【2/28_WEB】EC売上拡大の次の1手 ギフトEC攻略セミナー
...手するべきなのかがわかります。 第2部では食品ECサイトに特化し、食品専用ショッピングカートのメリットとは?とサイトリニューアル、ギフトEC強化のための事例を徹底解説します。特にギフト商品を扱う事業者様にとって具...
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【8/22 WEB】機能性表示食品はどうなる?ステマ規制の対策はどうする?~ECMO「EC・通販行政レポート」
「通販通信ECMO」では、8月22日(火)に揺れる機能性表示食品制度と、10月1日から景品表示法に追加されるステマ規制をテーマにした「どうなる機能性表示食品?ステマ規制の対策は?~ECMO『EC・通販行政レポート』」を開催い...
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【5/12_WEB】第4回 IT導入補助金セミナー 2023
◆いよいよECサイトリニューアルでの活用を受付開始!◆ ドメイン変更を行わずともECサイトリニューアルしたい・・・ サイト購入率を向上させて売上を拡大したい・・・ 古くなったデザインを新しくしたい・・・ ...