"チャットボット"のニュース検索結果
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調査・統計
１８年度ＡＩビジネス市場、５３０１億円…約２０年後は５．４倍に
...ンタクトセンターなどでＡＩが活用されており、今後はチャットボットの活用、与信・融資審査や株価予測でＡＩの活用が進むとみられる。 倉庫での物流機器などに用いられる「エッジＡＩコンピューティ...
2019.06.10 -
コラム
転換率＝ＣＶＲを高めるＷＥＢ接客ツールとは！？１９年上半期の動向は？
...客ツールの種類は、「レコメンド系」「離脱防止系」「チャットボット」「サイト内検索」に大別できます。 「レコメンド系」はＡＩなどを駆使してユーザーの閲覧・検索行動などから興味関心が高そうな...
2019.06.09 -
コラム
カート落ち防止施策でCVR10％超・ROASが1万％！…売れるＬＩＮＥ販促講座（５）
こんにちは！（株）ファナティックの野田 (@KURUZE) です。「売れるＬＩＮＥ販促講座」第５回目となる今回も前回に引き続き、通数課金への変更を踏まえて「配信数を抑えつつ成果をあげる方法」として実際の事...
2019.06.05 -
調査・統計
チャットボット利用者、７割が「便利」…会話の不自然さに不満の声も
ＮＴＴレゾナント（株）が５月３０日発表した「チャットボット」に関する調査結果によると、利用者の７割が便利さを実感する一方で、およそ半数の人が不満を感じたことがあると答えている。 チャットボット利...
2019.06.04 -
通販支援
ＧＤＯ、ユーザーローカルのＡＩチャットボット導入…社内業務を効率化
...する、人工知能を活用した自動応答システム「サポートチャットボット」を導入したことを明らかにした。総務・経理などの問い合わせ業務を自動化 ＧＤＯでは、インターネット上でのゴルフメディアの運営や、ゴルフ...
2019.05.21 -
通販支援
リピスト、ゼウスの決済サービスと連携…ＰＣＩＤＳＳに完全準拠
...bsp;・クオルバとリピストが連携、フォーム入力をチャットボットがアシスト ・リピスト、問い合わせ対応管理システムＲｅ：ｌａｔｉｏｎと連携
2019.05.21 -
通販支援
リピスト、問い合わせ対応管理システムＲｅ：ｌａｔｉｏｎと連携
...bsp;・クオルバとリピストが連携、フォーム入力をチャットボットがアシスト
2019.05.10 -
コラム
配信数を抑えつつ成果を上げる方法とは？…売れるＬＩＮＥ販促講座（４）
こんにちは！（株）ファナティックの野田 (@KURUZE) です。「売れるＬＩＮＥ販促講座」第４回目となる今回は、通数課金への変更を踏まえて「配信数を抑えつつ成果をあげる方法」として、実際にＬＩＮＥで販促...
2019.05.07 -
通販支援
カート・ＣＲＭ機能を一気通貫、リピストとカスタマーリングスが連携
...bsp;・クオルバとリピストが連携、フォーム入力をチャットボットがアシスト
2019.04.30 -
コラム
値上げ対策６つの方法とは？（後編）…売れるＬＩＮＥ販促講座（３）
こんにちは！（株）ファナティックの野田（@ＫＵＲＵＺＥ）です。「売れるＬＩＮＥ販促講座」第３回目となる今回は、従量課金による値上げ対策として考えられる６つの手法のご紹介、後編をお届けします！（前編はコチラ...
2019.04.19 -
通販支援
ｃａｆｅ２４、フェイスブック広告の運用支援機能を提供開始
...sp; ＦＢＥは、ｃａｆｅ２４でのＥＣ運営に役立つチャットボットなどといったアプリケーションを自由に売買できる「ｃａｆｅ２４Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ」内からインストールできる。 今後、インスタ広...
2019.04.09 -
コラム
通販・ＥＣの後払い決済とは？19年のサービスの最新動向は？
...始しました。 ・アスニカ、単品通販専門のチャットボット開発…２３日から無償β版公開(19/1/18) ＥＣシステムの受託開発を行うアスニカ（株）による業界初のリピート通販専門のＲＰＡチャッ...
2019.03.27 -
通販支援
チャットコマース「ｆａｎｐ」、クレカ・後払い決済に対応
...ＳＮＳ広告の閲覧者をＬＩＮＥ／Ｍｅｓｓｅｎｇｅｒのチャットボット上に誘導し、対話形式で商品を販売する「ｆａｎｐ」でも、通販事業者の活用事例が急増し、チャットコマースに対する需要が高まっていた。 チャ...
2019.03.27 -
コラム
値上げ対策６つの方法とは？（前編）…売れるＬＩＮＥ販促講座（２）
こんにちは！（株）ファナティックの野田 (@ＫＵＲＵＺＥ) です。「個別配信でコストアップも怖くない！…売れるＬＩＮＥ販促講座」第２回目となる今回は、従量課金による値上げ対策として考えられる６つの手法をご...
2019.03.20 -
マーケティング
バルクオム、「ｆａｎｐ」のＬＩＮＥ Ｐａｙ決済連携機能を導入
...ＢＵＬＫ ＨＯＭＭＥ」は、ＬＩＮＥ公式アカウントのチャットボットでトークをしながら商品を提案し、ＬＩＮＥ Ｐａｙによる決済まで完結することができるようになった。 「ｆａｎｐ」はチャットで商品の提案・...
2019.03.14 -
通販支援
アフィリエイトのＲｏｂｅｅ、ＡＩでサブスクの解約防止機能を追加
...止を行うことが可能となる。 チャットボット追加、ＡＩが解約理由を分析 「Ｒｏｂｅｅ」は、アフィリエイト広告に特化した広告効果の分析・ＣＶＲ向上ツール。「ＳＥＯワード」「ＳＮＳア...
2019.03.07 -
マーケティング
個別配信でコストアップも怖くない！…売れるＬＩＮＥ販促講座（１）
「通販通信」読者の皆さま、はじめまして！ＬＩＮＥ配信の最適化ツールを提供する（株）ファナティックの野田大介 (@ＫＵＲＵＺＥ) と申します！ 今回から半年にわたり、この春以降に激変が予想される...
2019.02.27 -
通販支援
ｃａｆｅ２４、専用Ａｐｐストア開設…チャットボットなどツール簡単導入
...ｅ２４ Ｊａｐａｎ（株）は２６日、ＥＣ運営に役立つチャットボットなどといったアプリケーションを自由に売買できる「ｃａｆｅ２４Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ」の提供を開始した。 ｃａｆｅ２４...
2019.02.26 -
ECモール
楽天Ｌｉｖｅ・Ｒ－ｍｅｓｓｅとは？楽天１９年戦略を総まとめ
...客単価も７４．２％増加した」（野原氏）としている。チャットボットの導入で店舗負担を軽減 全店舗にチャット機能を導入する取り組みは、小規模な店舗には負担が大きいと思われがちで、一部の店舗から否定的な意...
2019.02.20 -
通販支援
クオルバとリピストが連携、フォーム入力をチャットボットがアシスト
...サイトの商品ページを訪れたユーザーのフォーム入力をチャットボットがアシストする機能を利用することが可能になった。シナリオ型ボットが入力内容に全自動で応答するため、ユーザーからの応答に返信するオペレー...
2019.02.14 -
通販支援
サイバーエージェント、「ＡＩコールセンター研究所」開設
...タジオ」は２４日、同社の子会社で人工知能を活用したチャットボット事業を行う（株）ＡＩメッセンジャー内に、チャットカスタマーサポート研究組織「ＡＩコールセンター研究所」を設立した。 ＡＩ技術...
2019.01.28 -
通販支援
アスニカ、単品通販専門のチャットボット開発…２３日から無償β版公開
...作業を自動化する、業界初のリピート通販専門のＲＰＡチャットボット「フルタイム」をリリースする。正式版のリリースに先立ち２３日から、公式サイト上で無償クローズドβテスト（１００社限定）の申込受付を開始...
2019.01.18 -
マーケティング
ＥＣスタジオ、ブランドサイトに会話広告サービス「ｆａｎｐ」導入
...た。また、ＺＥＡＬＳは同時に「ｆａｎｐ」を活用したチャットボット「オデコマートＢＯＴ」（ＬＩＮＥ用ＢＯＴ）、「Ｆｉｎｅ ｂａｓｅ ＢＯＴ」（Ｍｅｓｓｅｎｇｅｒ用ＢＯＴ）をリリースした。 Ｌ...
2018.12.20 -
通販会社
ベルメゾン、ＬＩＮＥ無料通話とＡＩチャットサポートを開始
...サポートでは、トーク画面でＡＩを搭載した自動応答（チャットボット）またはオペレーター（有人）による対応が可能に。「パスワードの再設定はどこからできる？」「配達状況を知りたい」「サイズ交換の方法を教え...
2018.11.29 -
コラム
１クリックで済む効率的な加工写真の作り方…売れる商品画像講座（７）
...ｃに限らず、マーケティングツールや問い合わせのＡＩチャットボットなど昨今ではさまざまな自動化ツールが世に出てきました。 こうしたツールは先進的であるが故にまだまだ浸透していないイメージが...
2018.11.28 -
ECモール
メルカリ、ＡＩチャットボット「Ｋａｒａｋｕｒｉ」を導入
...ラクリ（株）が提供するカスタマーサポート特化型ＡＩチャットボット「Ｋａｒａｋｕｒｉ」を導入したことを明らかにした。メルカリユーザーの疑問をチャットで簡単に解決 「メルカリ」の利用者数が月間１０００万...
2018.11.13 -
通販支援
キタムラ、ユーザーローカルのＡＩチャットボットを導入
...供する人工知能（ＡＩ）を活用した自動応答のサポートチャットボットを、キタムラが運営する年賀状プリントサービスに導入した。同チャットボットの導入で、同社の年賀状プリントサービスの利用者は、２４時間いつ...
2018.11.05 -
通販支援
ＡＩ搭載のマーケティングクラウド、大手ＥＣサイトで導入相次ぐ
...界でのＡＩ活用は現在、問い合わせ対応に関連したＡＩチャットボットなどが中心で、マーケティングへの応用はあまり進んでいなかったが、同社のプラットフォームの登場により、特に店舗を持つＥＣ事業者を中心に、...
2018.10.19 -
通販支援
ファミリア、空色のＡＩチャットボット「ＯＫ ＳＫＹ」を導入
...ーション「ＯＫ ＳＫＹ」を活用した、ＡＩで対応するチャットボットを導入したことを明らかにした。 顧客からの問い合わせに３６５日２４時間自動で対応 同社では、電話やメール以外のコ...
2018.10.10 -
通販支援
マーケツール「ＭａｋｅＲｅｐｅａｔｅｒ」にチャットボット搭載
...Ｏ」に、（株）ユーザーローカルが提供する「サポートチャットボット」を導入した。 ツール利用ショップは営業時間外もチャットで問い合わせ可能に チャットボットの導入により、「Ｍａｋ...
2018.09.28
"チャットボット"の資料検索結果
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FAQのプロがあえて選ぶ！チャットボット徹底比較14選
近年、コスト削減や業務効率化を目的に、チャットボットを導入する企業が増えています。自社にとって最適なチャットボットを選定するには、どのような点を意識して比較すれば良いのでしょうか？ 本資料では、チャットボット導入前に知...
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絶対に避けるべき問い合わせ管理の落とし穴
...は増え続けています。 たとえば以前であれば電話、メールにとどまっていたものが LINEやInstagram、チャットボット、モール独自の問い合わせツールなど様々なツールが登場しているのはご存じかと思います。 ...
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問い合わせ削減を実現するツールを選ぶ際に必ず押さえるべきたった3つのポイント
...。 とりわけ、カスタマーサポートに関わる CXの改善を目的としたソリューションとして注目を集めているのが、FAQとチャットボットです。 そこで本資料では、FAQとチャットボット、それぞれの特徴や導入時に押さえる...
"チャットボット"のイベント・セミナー検索結果
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【10/17_WEB】Cacco Presents ECオンラインカンファレンス2024「未来のゲームチェンジャーに」ECの未来を共に考え、変えていく。 ～EC業界の攻めと守りの最先端を知る～
ECのリーディングカンパニー大集結！ 総勢13社が1日を通してECの魅力を全力でお伝えします！ オンラインショッピング利用者の需要が急増しており、ECの市場は右肩上がりに拡大中です。 しかし、ECの市場拡大の隙を狙...
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【集客～購入率UP、物流まで】LTVを最大化する手法をまるっと解説セミナー
【集客×購入率UP×CRM物流 オンラインセミナー】 昨今のEC・D2C業界において、大きな広告費をかけて新規獲得に注力するよりも、獲得した顧客の育成や既存顧客とのリレーション強化に注力される企業が増加傾向にあります。 ...
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＼KAMIKA・トリコレなどEC通販歴18年／ECH井関社長から学ぶ！EC法規・顧客体験を向上させるマーケティング施策
近年、薬機法や景表法等の各法律の厳格化、クッキー規制によるターゲティング・計測の正確性への影響など、D2C業界は目まぐるしい変化を遂げています。 これまでの手法が通用しない場面も増え、多くの事業主様が手探りの状態で新規獲得...
