"特商法"のニュース検索結果

行政情報

ロードサービスのウェブサイトで低額料金を強調→コールセンターは説明せず→現場で高額請求

ロードサービス事業者の大和商会（埼玉県草加市）と関東バッテリートラブルセンター（東京都新宿区）の2社が、ウェブサイトで低額料金をうたいながら、自動車の故障・事故で依頼した利用者に対し、具体的な作業内容を説...

2025.03.24

行政情報

旅行予約サイトでキャンセルめぐる消費者トラブル…国民生活センターが注意喚起

インターネット上の旅行予約サイトで消費者トラブルが発生していることを受けて、国民生活センターは3月18日、消費者に向けて注意喚起し、特にサイト運営者が海外事業者の場合には交渉が困難となることから、事前にカ...

2025.03.19

行政情報

ダイエット食品の摂取で10㎏痩せると宣伝、通販会社のフォックスに業務停止命令

... ▽関連記事フリマへの転売サポートで特商法違反…ディプセルとウィリングの2社に業務停止命令特商法違反の恐れ、「通信販売」約1200件に注意喚起通知…消費者庁ダイエット食品「Re...

2025.03.14

行政情報

就活情報サイトを機に高額サポート契約のトラブル…国民生活センターが就活生へ注意喚起

就活情報サイトへの登録などを機に、学生が高額な就活サポート契約を結んでしまったというトラブルの発生を受けて、国民生活センターは3月11日、就活生に向けて、無料の面談・セミナーにも注意するよう呼びかけた。 ...

2025.03.12

行政情報

未成年者の通販トラブル、相談現場が「不当表示」「ダークパターン」への規制の遅れを指摘…国民生活センター

国民生活センターは3月5日、全国の消費生活センターを対象にアンケートを行った結果、未成年者がインターネット通販でトラブルに巻き込まれる原因として、「不当表示」や「ダークパターン」に対する規制の遅れを挙げる...

2025.03.05

行政情報

連鎖販売取引のSEEDに取引停止命令…「やめときます」と断る相手に長時間の勧誘

...、長谷川産業に措置命令フリマへの転売サポートで特商法違反…ディプセルとウィリングの2社に業務停止命令公衆の出入りがない事務所へ誘い出す中部経済産業局の調べによると、同社は2022...

2025.03.04

行政情報

通販サイトで返金のはずが知らぬ間に送金に…消費者庁が注意喚起

通販サイトで商品を注文し、販売業者から「欠品なのでPayPayを使って返金する」と説明されて手続きしたところ、返金ではなく、送金させられていたという被害が発生していることを受けて、消費者庁は2月28日、一...

2025.03.03

行政情報

「“いいね”を押すだけ」で稼げる？詐欺の可能性も…国民生活センターが注意喚起

「簡単に稼げる」とうたうSNS広告を発端とした副業をめぐるトラブルが多発していることから、国民生活センターは2月13日、一般消費者に向けて、詐欺の可能性があり、広告を鵜呑みにしないように呼びかけた。 ...

2025.02.14

行政情報

経産省、EC取引の「準則」を改訂…「デジプラ約定解除権の行使」「NFTめぐる法律」を追加

経済産業省は2月12日、「電子商取引及び情報材取引等に関する準則」のデジタルプラットフォームに関する項目や、ブロックチェーン技術を用いた価値移転に関する項目などを改訂したと発表した。 ▽関連記事...

2025.02.13

行政情報

フリマへの転売サポートで特商法違反…ディプセルとウィリングの2社に業務停止命令

...者発表（1月23日午後） ▽関連記事特商法違反の恐れ、「通信販売」約1200件に注意喚起通知…消費者庁クリームを塗るだけでシワが消える？ネット通販のVERIFYに業務停止命令 ...

2025.01.23

調査・統計

ダークパターン対策を実施している国内経営者は5.8％…意識の低さ浮き彫りに

オレコンが1月22日発表した「ダークパターン」に関する調査結果から、国内在住の経営者の約9割が「ダークパターン」を正しく理解していないことがわかった。欧米では法規制も含めたダークパターン対策が進められてい...

2025.01.23

行政情報

特商法違反の恐れ、「通信販売」約1200件に注意喚起通知…消費者庁

...ット通販3社に業務停止命令…美容液や育毛剤の広告が特商法違反に連絡可能な電話番号の非表示で「行政指導」も年間の消費者相談件数は約90万件で推移し、そのうち通信販売に関する相談件数は30～40...

2025.01.16

行政情報

クリームを塗るだけでシワが消える？ネット通販のVERIFYに業務停止命令

...6カ月間の業務停止命令を出したと発表した。特商法違反に問われた広告の1例 ▽関連記事代表者が同じネット通販3社に業務停止命令…美容液や育毛剤の広告が特商法違反に薬用歯磨きで誇大広...

2024.12.23

行政情報

東京都、上半期の消費者相談「健康食品」の定期購入トラブルが急増

東京都が12月13日発表した2024年度上半期消費者相談の状況によると、今年4月～9月に、東京都消費生活総合センターに寄せられた相談件数は前年同期比6.7％増の1万3830件に上った。商品・サービス別では...

2024.12.16

行政情報

悪質通販サイトの特徴とは？プリペイド型電子マネーによる支払いに注意…国民生活センター

通販サイトの利用で「商品が届かない」「返金してもらえない」といった消費者トラブルが多発していることを受けて、国民生活センターは12月11日、悪質サイトの特徴を公表し、一般消費者に向けて購入前にサイトを確認...

2024.12.12

行政情報

海産物の購入を執拗に要求平均契約購入額は約2万4000円…国民生活センターが注意喚起

カニなどの海産物を購入する機会が増える年末へ向けて、国民生活センターは11月8日、電話勧誘によって海産物の購入を執拗に要求したり、一方的に送り付けたりするトラブルが発生しているとして、一般消費者に向けて注...

2024.11.11

行政情報

経産省、EC取引に関する準則の改訂案を公表

経済産業省は11月7日、EC取引に関する法解釈の指針となる「電子商取引及び情報財取引等に関する準則」の改訂案を公表し、パブリックコメントの募集を開始した。新たに「デジタルプラットフォームにおける約定解除権...

2024.11.08

行政情報

代表者が同じネット通販3社に業務停止命令…美容液や育毛剤の広告が特商法違反に

美容液・育毛剤のインターネット通販で、事実と異なる大げさな効能をうたったことなどが特定商取引法に違反するとして、東京都は11月1日、通信販売と電話勧誘販売を手がけるTRIBE（トライブ）、LIALUSTE...

2024.11.05

行政情報

薬用歯磨きで誇大広告ネット通販会社のマーキュリーに業務停止命令

...務停止命令を出したと発表した。特商法違反に問われた表示例（消費者庁の発表資料より） ▽関連記事美容液の定期購入契約で不明瞭な解約方法、HappyLifeBioに9カ...

2024.11.01

行政情報

経産省、2023年度の消費者相談は7185件に増加…「通信販売」は前年度並みの1230件

経済産業省が10月30日公表した2023年度消費者相談報告書によると、2023年度中に同省が受け付けた消費者相談件数は前年度比3.4％増の7185件に上った。「訪問販売」「電話勧誘販売」に関する相談が増加...

2024.10.31

行政情報

東京都「高齢者被害特別相談」に597件「通信販売」が3分の1占める

東京都は10月25日、「高齢者悪質商法被害防止共同キャンペーン」の一環として、高齢者被害特別相談を実施した結果、高齢者（契約当事者が60歳以上）から597件の相談が寄せられたと発表した。相談内容はインター...

2024.10.28

行政情報

美容液の定期購入契約で不明瞭な解約方法、HappyLifeBioに9カ月間の業務停止命令

...的な根拠と認められなかった。消費者庁は特商法に違反するとして、同社に10月17日から来年7月16日までの9カ月間、業務の一部を停止するように命じた。同社の藤井一良代表に対しては、9カ月間...

2024.10.17

通販支援

事業者にとって有効なダークパターン対策とは？…専門家が意見交換

ウェブサイトで見られるダークパターンと呼ばれる手法をテーマとしたセミナー「ダークパターンとは何か？今後の規制動向と企業リスク」（主催：日本情報経済社会推進協会＝JIPDEC）が10月8日、オンラインで開催...

2024.10.09

行政情報

通販会社のSUNSIRIに業務停止命令…美容クリームで「シワが消えた」とうたう

...ぐり多数の消費者相談電子タバコの定期購入契約で特商法違反…3カ月の業務停止命令使用前・使用後を対比同社は、ウェブサイトで美容クリーム「ケシミシワ」を販売する際に、今年5月22日から7月2...

2024.10.04

通販支援

ダークパターンの未然防止に「研修」「チェック体制」「報告・相談」…ダークパターンレポート2024

コンセントが10月1日公表した「ダークパターンレポート2024」から、ダークパターンへの取り組みを行っている企業では、「研修の実施」「チェック体制の整備」「報告・相談の仕組みづくり」が共通して見られること...

2024.10.02

行政情報

ターゲティング広告やダークパターンに新たな規律…消費者委員会の調査会

デジタル取引の進展で新たに登場する手法・商法に対し、消費者契約法や特定商取引法に基づく対応が困難となりつつあることを踏まえ、消費者委員会の「消費者法制度のパラダイムシフトに関する専門調査会」は9月17日、...

2024.09.17

行政情報

即決営業に業務停止命令…ウエブ会議ツールを活用して研修商材を執拗に勧誘

... 悪質な定期購入商法は減少するか？…本格化する改正特商法による取り締まり特商法の執行 2023年度に通販分野の注意喚起が約1600件契約額は平均約250万円消費者庁の調べに...

2024.09.05

行政情報

ネット上で消費者の情報・関心を集めるビジネスモデルへの規制も検討課題に…消費者委員会の調査会

消費者委員会の「消費者法制度のパラダイムシフトに関する専門調査会」は7月26日、これまでの検討結果を踏まえ、中間整理に向けた議論を行った。インターネット上で新たなビジネスモデルが登場するなか、どのような取...

2024.07.26

行政情報

インターネット上の悪質商法への対応日本通信販売協会からヒアリング…消費者庁の研究会

... 悪質な定期購入商法は減少するか？…本格化する改正特商法による取り締まり特商法改正の効果に疑問 JADMAの関係者は、特商法の改正により、詐欺的な定期購入商法への対応が盛り込まれものの、通販業...

2024.07.25

行政情報

東京都、4月の消費者相談は2417件…「移動通信サービス」「健康食品」が大幅増

... 悪質な定期購入商法は減少するか？…本格化する改正特商法による取り締まり東京都、2023年度に悪質事業者・誇大広告などの通報が約1500件…「通販」の悪質事業者は274件目立つ「健康食品」の...

2024.07.10