EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"WEB接客"のニュース検索結果

• 通販会社

  ニトリ最終決算、営業利益28％増・EC売上59％増…自宅生活の充実化で

  　（株）ニトリホールディングスが3月31日発表した2021年2月期（20年2月21日～21年2月20日）連結決算は、売上高が前期比11.6％増の7169億円、営業利益が同28.1％増の1376億8700万...

  2021.04.01
• 通販会社

  アローズ、DX推進センター設立…DXで新たな顧客価値を提供

  ...の開発を行う。ユナイテッドアローズOLストア刷新、WEB接客などを実施へ　同社はDX推進センターの取り組みテーマとして、「ユナイテッドアローズ オンラインストアのリニューアル」「サプライチェーンのデ...

  2021.03.29
• 調査・統計

  ECサイトでの商品検索、60％が「欲しい商品が見つからない」経験あり

  消費者参加型覆面調査・ミステリーショッパーサービス「ファンくる」を運営する（株）ROIが23日発表した『ECサイト（ネットショッピング）についての意識調査』のまとめによると、ネットショッピングで9割近くが...

  2021.03.24
• 通販会社

  バーチャル百貨店でアバターが買い物、三越伊勢丹がVR活用のアプリ提供

  バーチャル百貨店でアバターがお買い物――。（株）三越伊勢丹ホールディングスはこのほど、VRを活用したスマートフォン向けアプリ『REV WORLDS（レヴ ワールズ）』の提供を開始した。新時代の百貨店を見据...

  2021.03.22
• 通販会社

  ドットエスティが「ショートビデオ接客」開始、買い物の楽しみを提供

  　「Play fashion!」をミッションに掲げる（株）アダストリアはこのほど、グループ公式WEBストア.st（ドットエスティ）で、動画を使って商品紹介やイベント紹介を行うショートビデオ接客をスタートし...

  2021.03.22
• 通販会社

  ストリーム最終決算、純利益8倍に

  ...好調だった。オリジナルサイト「ecカレント」では、WEB接客ツールのチャット機能の活用で、設置サービスが必要な冷蔵庫、洗濯機などの大型家電の売上高が引き続き好調に推移した。家電・PCが好調、ビューテ...

  2021.03.15
• 通販会社

  コンシェルジュがコーデ相談、東急百貨店でテレビ電話接客開始

  　（株）東急百貨店はこのほど、自宅でゆっくりギフト相談やコーディネート相談ができる『東急百貨店 本店 コンシェルジュによるテレビ電話接客サービス』を、18日にスタートすると発表した。コロナ禍に伴った外出を...

  2021.02.17
• 通販支援

  コンビーズ、無料のWEB接客ツール『Combeez』開始

  ...』の提供を開始したと発表した。専任コンサルタントがWEB接客ツールの設定の難しさを解消　同社によると、WEB接客ツールは設定が難しいことが多く、慣れるまでに時間を要することがある。せっかくツールを導...

  2021.02.10
• 通販会社

  アスクル、WEBアンケートサービス「キクモ」の提供開始

  　アスクル（株）は8日、事業所向け（BtoB）通販サービス「ASKUL」と、大企業向け通販サービス「SOLOEL ARENA（ソロエルアリーナ）」で、（株）クロス・マーケティングが運営するセルフ型アンケー...

  2021.02.09
• 通販支援

  フリップデスク、顧客データ統合ツール「MAGNET CDP」のKIYONOと業務提携

  （株）フリップデスクは20日、自社が提供するWEB接客ツール「Flipdesk」と、データマーケティングを支援する（株）KIYONOが提供する「MAGNET CDP」が、より精度の高いOne to One...

  2021.01.21
• 通販会社

  マガシークが描く「新たなファッションEC時代」とは？

  ...例えば、ネット上でインタラクティブな接客ができる「WEB接客サービス」があります。具体的なローンチは決まっていませんが、人力あるいは人工知能と組み合わせることで実現させたいと考えています。　D2Cの...

  2021.01.15
• 通販支援

  MakeShop、傾向から振り返る2020年のEC市場を公表

  ...通信ECMOLINE PayもAmazonPayのWEB接客も活用できる！MakeShopエンタープライズはカート業界流通額が7年連続N0.1、22,000店舗導入のノウハウが詰まったカスタマイズ対...

  2020.12.25
• 通販会社

  BEAMS、初のバーチャルショップがオープン…ももクロもバーチャル接客？

  　（株）ビームスは23日、（株）HIKKYが開催している「バーチャルマーケット5」に、初のバーチャルショップをオープンした。東京・原宿の実店舗を模した2層のショップでは、実際にスタッフが操作するアバターが...

  2020.12.24
• 通販会社

  ビックカメラ、BOSEのオーディオ製品コーナーでオンライン接客開始

  　営業販売活動に特化したアウトソーシング企業のビーモーション（株）はこのほど、（株）ビックカメラの東京、名古屋の一部店舗で、ボーズ製オーディオ製品コーナーに「オンライン接客」を導入したと発表した。ECサイ...

  2020.12.21
• 通販支援

  ネットショップ売上を即日現金化、GMOグループ2社が新サービス

  ...通信ECMOLINE PayもAmazonPayのWEB接客も活用できる！MakeShopエンタープライズはカート業界流通額が7年連続N0.1、22,000店舗導入のノウハウが詰まったカスタマイズ対...

  2020.12.18
• 通販支援

  クレカ決済手数料3.14%～、「MakeShopペイメント」開始

  ...通信ECMOLINE PayもAmazonPayのWEB接客も活用できる！MakeShopエンタープライズはカート業界流通額が7年連続N0.1、22,000店舗導入のノウハウが詰まったカスタマイズ対...

  2020.12.11
• 通販会社

  ストリームの3Q、ECは営業利益438％増…連結売上高も18.6％増に

  ...した。また、オリジナルサイト「ecカレント」では、WEB接客ツールのチャット機能を活用することで、設置サービスが必要な冷蔵庫や洗濯機などの大型家電の売上高が引き続き、好調に推移している。3月から「楽...

  2020.12.09
• 通販会社

  ストリーム、業績予想を大幅に上方修正…巣ごもり重要で家電が好調

  ...回る見込みだ。ECモールでの販売が拡大、自社ECもWEB接客の活用で好調　同社の上半期（20年2～7月）連結決算は、売上高が前年同期比22.6％増の140億200万円、営業利益が同255.2％増の2...

  2020.12.03
• 調査・統計

  コミュニケーションチャネルの手間・負担感、世代で相違…満足度に影響

  　トランスコスモス（株）はこのほど、「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2020」を発表し、コミュニケーションチャネルに感じる「手間・負担感」は世代で異なり、顧客ロイヤルティ向上には複数のチャネルを...

  2020.11.30
• 通販支援

  イー・エージェンシー、WEB接客型の「AmazonPay」ポップアップ表示ツールを提供

  （株）イー・エージェンシーは19日、Amazon Payによる簡便な購入方法をWeb接客手法によって案内する、Web接客型Amazon Payに対応した「Amazon Pay ポップアップ by CART...

  2020.11.20
• 通販支援

  「KARTE」のプレイド、東証マザーズ上場へ…上場予定日は12月17日

  　（株）プレイドは12日、（株）東京証券取引所から、同社株式の東京証券取引所マザーズ市場への新規上場を承認されたと発表した。上場日は12月17日を予定している。CXプラットフォーム｢カルテ｣を推進　同社は...

  2020.11.13
• 通販支援

  オンライン接客システム「LiveCall」、1年弱で導入数が約400％増加

  新たな顧客体験を追求したオンライン接客システム「LiveCall」を提供するスピンシェル（株）はこのほど、LiveCallの企業の導入アカウント数が、2019年12月比で約400％に増加したと明らかにした...

  2020.11.10
• 通販会社

  資生堂、「ナイトオンラインカウンセリング」を期間限定スタート

  　（株）資生堂は9日、仕事や家事が終わった後の時間帯に、ビューティーコンサルタントによるカウンセリングを希望する顧客ニーズに合わせ、オンラインによる夜の時間帯（18:00～21:30）のカウンセリングを、...

  2020.11.10
• 通販会社

  アローズ中間期は50億円の赤字、EC売上高は20％増

  　（株）ユナイテッドアローズが5日発表した2021年3月期第2四半期（20年4～9月）連結決算は売上高が前年同期比28.6％減の532億5900万円、営業損失が68億4000万円（前年同期は39億300万...

  2020.11.06
• 通販会社

  自動CRMのアクションリンク、GMOペパボの「カラーミーショップ」と連携

  　（株）アドブレイブは5日、提供するEC専用CRMツール「アクションリンク」と、GMOペパボ（株）が運営する月額制ネットショップ作成サービスの「カラーミーショップbyGMOペパボ」が連携し、「カラーミーシ...

  2020.11.06
• 通販会社

  配信中に1対1のWEB接客にシフト、三陽商会が新旗艦店でライブコマース

  （株）三陽商会はこのほど、オンライン接客やショールーミング機能をとり入れたフラッグシップショップ「ブルーレーベル/ブラックレーベル・クレストブリッジ 原宿本店」を、東京・神宮前にオープンした。ECとリアル...

  2020.10.27
• ECモール

  楽天市場の4店舗で ビデオ通話活用の「オンライン接客」 を開始

  　楽天（株）が運営するショッピングモール「楽天市場」の4店舗がこのほど、ビデオ通話システムを使った「オンライン接客サービス」を開始した。宅配買取サービス「楽天買取」では、中古品の査定をオンラインで受けられ...

  2020.10.22
• ECモール

  中古取引を活性化…楽天、宅配買取サービスで「ビデオ通話査定」開始

  　楽天（株）は20日、運営する宅配買取サービス「楽天買取」で、ビデオ通話システムを使用して中古品の査定をオンラインで受けられる「ビデオ通話査定」機能の提供を開始した。「自宅で商品を見せるだけ」という、新し...

  2020.10.21
• 通販会社

  coenが「リモート接客サービス」開始、「STORES 予約」の導入で

  　カジュアルウェアブランド通販などを手掛ける（株）コーエンは19日、店舗への来店が難しいユーザーに向けて、「リモート接客サービス」を開始したと発表した。クービック（株）が提供するオンラインシステム「STO...

  2020.10.20
• 通販会社

  「ワークウェアスーツ」の3Dバーチャルストアがオープン、WEB接客も

  コロナ禍でバーチャルストアのニーズが拡大している。スーツに見える作業着「ワークウェアスーツ（WWS）」を企画販売する（株）オアシススタイルウェアは14日、拡大するオンライン販売の需要を受け、WWSオンライ...

  2020.10.15