"顧客データ"のニュース検索結果

通販支援

メルカートが業務自動化を促進する「システム連携開発サービス」を提供開始

...ビスではマーケティングツールとのデータ統合により、顧客データの活用を最大化する機能も提供される。オンラインとオフラインのデータを統合することで、顧客の購買行動や嗜好をより深く理解し、データドリブンな...

2025.03.27

通販支援

MicoworksがAI活用の配信最適化機能を提供開始｜LINEで220%の反応率

...顧客セグメントを生成している。のべ4,600万人の顧客データを保有しており、これらの1stパーティーデータを活用して精度の高い配信最適化を実現している。実証実験では、「北欧、暮らしの道具店」のLIN...

2025.02.13

通販支援

ファブリカ社のEC向けCRMツール「アクションリンク」が顧客満足度で業界首位に

...、EC事業者向けに開発されたCRM・MAツールで、顧客データの一元管理から個別最適化されたメッセージ配信まで、包括的な顧客管理機能を提供している。特許庁商標登録済みの「鉄板シナリオ®︎」機能により、...

2025.01.28

通販支援

ツムラが自社ECサイトを新設、システムにecbeingを採用－和漢素材活用を提案

...Care）を重要施策の一つとして掲げている。今後は顧客データの活用を進め、個々のユーザーに最適化された健康関連情報や商品提案を行うことで、生涯にわたって活用されるプラットフォームの構築を目指すとしている。

2025.01.09

コラム

大手小売りの「マーケットプレイス化」が加速

...ー育成につなげる狙いもある。さらに、出店者の購買・顧客データを収集できるうえ、フルフィルメントなど自社が持つBtoB事業にも誘引できるようになるなどメリットは大きい。今年に入ってからは、２月にニトリ...

2024.12.16

コラム

「集客」と「接客」の視点におけるモールと自社ECの違い

...で競合他社との差別化も図ることができます。さらに、顧客データを自由に活用できるのも大きな利点です。購入履歴はもちろん、商品ページの閲覧履歴や、メルマガへの反応率など、さまざまな顧客データを詳細に分析...

2024.12.10

通販支援

ECデータ連携CRMツール「アクションリンク」第18回ASPICクラウドアワード2024受賞

...得た。「アクションリンク」の最大の特徴は、散在する顧客データを一元化し、個々の顧客に最適化されたメッセージ配信を可能にする点にある。独自の「鉄板シナリオ®︎」機能により、専門知識がなくても1クリック...

2024.11.28

通販会社

アスクル、BtoBのビッグデータをエージェント向けに開放

...（ADSA）」を開始した。BtoBのビッグデータ（顧客データ、購買データ）をエージェント向けに開放し、業務効率化や顧客満足度の向上をサポートする。 ▽関連記事アスクル1Q、増収減益に…...

2024.10.02

通販会社

アスクル、BtoBのビッグデータをラボ参加企業に開放

...体制を統合したことを機に、BtoBのビッグデータ（顧客データ、購買データなど）もラボ参加企業に開放して活動することを決めた。これに伴って、名称も「LOHACO ECマーケティングラボ」から「ASKU...

2024.04.19

調査・統計

OMOに取り組む通販・EC事業者は5割強…東通メディアが調査実施

...多かった。次いで「実店舗とECサイトの顧客データベースを統合」（52.7％）、「アプリなどを利用したモバイルオーダーの活用」（40.0％）、「オンラインストアの商品を実店舗で試着・購入」...

2024.04.03

行政情報

子会社の個人情報漏えい問題 NTT西日本を行政指導…総務省

...、システム管理者アカウントを悪用してNTT西日本の顧客データが保管されているサーバへアクセスし、2014年から約8年にわたって、顧客データを不正に持ち出し、第三者へ流出させていた。総務省...

2024.02.09

通販会社

KDDIと三菱商事が「ローソン」を共同経営…議決権50％ずつ保有へ

...ては、KDDIとローソンが持つ会員情報の連携による顧客データ基盤を活用し、ローソンの顧客満足度とロイヤリティ向上を目指す。具体的には、KDDIとローソンの利用者向けサービスを開発してローソン店舗への...

2024.02.06

コラム

【リバースロジスティクスとは？】返品を減らすための工夫を解説

...を一元管理し、返品処理の効率化を実現します。また、顧客データの分析により返品の原因を把握し、改善策を提案してくれます。トランスコスモス/リバースロジ　トランスコスモスの「リバースロジ」は...

2023.12.19

通販支援

W2、SaaS型サービスにも実店舗を絡めた機能を拡充

...×CROSS POINT×POSレジの連携」による顧客データの活用促進、店舗受け取り機能の提供を開始している。今後はこれらに加え、OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「W2 Unif...

2023.12.14

通販支援

「5年で年商100億円」「LTV130％アップ」…通販企業の成功支える縁の下の力持ち

...トの課題を共有し成果を高める施策を行い、蓄積された顧客データをどのように分析してマーケティングに活用していくか日夜取り組んできたノウハウを落とし込んだシステムとして開発されたのが『通販マーケッター』...

2023.10.31

調査・統計

2022年度の国内ポイントサービス市場は約2.5兆円規模に

...とから、従来のポイント付与による顧客の囲い込みや、顧客データ分析を活用したマーケティングに結びつける加盟店向けの取り組みが広がると指摘している。　▽関連記事　23年度食品宅配市場、2.9％増の2兆...

2023.10.27

事件・トラブル

WOWOWも約4万人の個人情報が流出か…NTT西日本子会社の不正流出問題

...。元派遣社員は、システム管理者アカウントを悪用して顧客データが保管されているサーバーへアクセスし、個人情報を不正に持ち出して第三者に流出させていた。　持ち出された情報には、WOWOWが過去に実施...

2023.10.19

通販会社

FABRIC TOKYO、大広と生成AI活用の対話プログラムの研究開発を開始

...リジナルの言語生成AIをベースに、各企業が保有する顧客データや商品データ、コンテンツデータを、ユーザーおよび対話内容に応じて瞬時にプロンプトを入れ替える独自技術「ダイナミックプロンプト」で反映するこ...

2023.08.04

通販会社

紙袋の自動梱包機も開発、Amazonの梱包最適化の取り組みとは？

１つひとつの商品に合った梱包の実現に向けて――。商品の保護に重要な役割を果たしている梱包。開封しやすく、処分の手間がかからないことも大切だ。Amazonの梱包は「大きな段ボール箱」のイメージが強かったが、...

2023.06.26

ECモール

Amazon「プライムデー」が7月11・12日開催、3つの新たな取組みを実施

Amazonは7月11日～12日の2日間、Amazonプライム会員限定のビッグセール「プライムデー」を開催する。アマゾンジャパン合同会社は21日、都内で発表会を開き、開催概要を発表した。（左）アマゾンジ...

2023.06.21

コラム

Cookie規制とは？マーケティングへの影響や最新の対策を解説！

Cookie規制が重要視されるようになり、マーケティングへも影響を及ぼしています。また2023年6月には改正電気通信事業法が施行され、企業はさらなる対応を求められています。そこで今回はCookie規制の概...

2023.06.03

通販支援

サービスに魂を…テモナ、機能を拡充した『たまごリピート魂』を提供

...てカスタマイズ可能／『たまごAPI』～注文データ、顧客データの入出力を可能とするAPI機能を追加し外部システムとの連携が完全自動化。APIを利用した個別機能開発も可能に。　『商品組み合わ...

2023.04.21

通販支援

ヤフーのデータを利活用した新サービス「Yahoo! Data Xross」が登場

...）』の提供を開始した。企業保有の顧客データをプライバシー保護しながら統合・分析・活用　昨今のサードパーティークッキーの規制や「改正個人情報保護法」の施行、iOS14.5に...

2023.04.18

マーケティング

大広がD to China、中国越境EC向けの買取・販売サービスを開始

...)事業を中心としたサポートを担うとともに、近年では顧客データ管理に基づいたCRM支援を展開。今後は、CXコンサルティング、ECやフルフィルメント、OMOコマースセンターなど、事業サービス領域を拡大し...

2023.02.21

調査・統計

メルマガが読まれやすい時間帯は？時間帯で開封率が30％減少も

...を配信することで、開封率の向上が期待できる。自社の顧客データや過去の配信結果をもとに配信時間を決めるのがおすすめだが、それができない場合には、昼以降の時間帯に配信するのが望ましいと考えられる。 ...

2023.02.21

コラム

【Q&A形式で解説】ROI（投資利益率）の計算式や意味・目安

...セルやクロスセルの施策を行っていくことが重要です。顧客データを分析したり、顧客の声を商品開発に取り入れたりなど、企業全体で改善を図ることが大切といえるでしょう。 ROIに関するよくある質問 ...

2023.02.01

コラム

【2023年最新】Web接客ツール比較15選！選び方の参考資料付き

... 種類：チャット型価格：月額49ドル～顧客データを活用したリッチでインタラクティブなやり取りを実現。ニーズに合わせたカスタマイズも可能 https://www.zendesk.co....

2023.01.19

通販会社

ファッションEC「JUNIOR ONLINE SHOP」が急成長、CRMの課題を克服

＜PR＞（株）ジュニアー（愛知県名古屋市、近藤直史代表）が展開するレディースファッションECサイト「JUNIOR ONLINE SHOP」は6つのブランドを扱い、スモールサイズからラージサイズまでを取りそ...

2023.01.18

コラム

【2022年版】無料ありCRMツール目的別おすすめ10選・資料付！最適な選び方と比較法

...ります。　　まず、CRMに注力する一番のメリットは顧客データの「見える化」ができる点にあります。顧客の全体像を把握することや、対応の優先度を決めることができます。　CRMツールを使うと、顧客はどうい...

2022.12.11

コラム

【スシロー・パルコ事例付】OMOとは？メリット・デメリットや施策事例まで詳しく解説！

...MOを行うことで、オンライン・オフラインの双方から顧客データを蓄積でき、活用することで個別のニーズに沿った購買体験を提供できるでしょう。　このようにOMOを実施することで、顧客のニーズを満たした購買...

2022.12.11