EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"WEB接客"のニュース検索結果

• 通販支援

  「アクションリンク」の商品トリガー配信が「鉄板シナリオ」に

  （株）アドブレイブが運営・販売するEC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」は10日、商品トリガー配信をEC通販CRM成功の「鉄板シナリオ」の１つとして正式リリースする。併せて、3月末までにアク...

  2022.03.10
• 調査・統計

  通販コスメのNPS、1位は「FANCL」…カウンセリング経験者に高い数値

  NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション（株）は3日、通販化粧品を対象に顧客ロイヤルティを測る指標である「NPSベンチマーク調査2021」の結果を発表した。最もNPSが高い1位企業には「FA...

  2022.03.04
• 通販支援

  通販通信ECMO、おすすめ資料「売上利益アップの改善・診断資料集」公開

  「通販通信ECMO」では、EC・通販事業者向けの人気資料を「売上利益アップの改善・診断資料集」としてまとめ、公開しております。売上・利益を伸ばすコツ、オンライン接客でコンバージョンを上げる改善法、EC関連...

  2022.02.25
• 通販支援

  「STAFF START」とトラコスが連携、販売スタッフのEC貢献度を可視化へ

  スタッフDXのアプリケーションサービス『STAFF START』を運営する（株）バニッシュ・スタンダードはこのほど、トランスコスモス（株）と事業連携し、同社の『STAFF START』の販売を開始した。ア...

  2022.02.24
• 通販支援

  OL美容相談サービス「blush]」、 美容アドバイザーの登録が200人突破

  Palplat（株）は17日、運営するオンライン美容相談サービス『blush（ブラッシュ）』の美容アドバイザー登録者数が、200人を突破したと発表した。また、化粧品・美容アイテムが購入できるマーケットプレ...

  2022.02.18
• 通販支援

  メタバースECが進化、VRモール「MiraiLab」とオンライン接客サービスが連携

  スピンシェル（株）は17日、運営するオンライン接客ツール「LiveCall」が、（株）タッグが提供する次世代店舗空間「MiraiLab」と連携を開始したと発表した。MiraiLabによるVRを活用した3D...

  2022.02.18
• 通販支援

  BASEに「買い忘れ防止メール」の自動送信設定機能

  BASE（株）が運営するネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」は16日、ショップ管理画面の標準機能に新たに『買い忘れ防止メール』の自動送信設定機能を追加した。ネットショッピングの際に、カートに商...

  2022.02.17
• 調査・統計

  高級ウォッチのEC購入がトレンドに？コロナ禍で国内時計市場は縮小も

  （株）矢野経済研究所が15日発表した『国内のウォッチ（腕時計）市場調査』の結果によると、コロナ禍の影響は大きく、2020年はコロナ禍前の19年比で約3割減。21年も同じく19年比で2割減と大幅減を予測。市...

  2022.02.16
• 通販会社

  店頭の美容体験をDX化、資生堂が「パーソナルビューティープラン」開始

  （株）資生堂はこのほど、ビューティーコンサルタント（BC）を派遣する全国のデパート・GMS・ドラッグストア・化粧品専門店に、利用者がスマホなどから美容体験を振り返ることができる新デジタルサービス『パーソナ...

  2022.02.04
• マーケティング

  【人気資料総まとめ】21年人気ダウンロード資料ランキングトップ10を発表

  ...告運用術、LTV向上、決済関連、LINEを活用したWEB接客、新聞広告ノウハウなど、さまざまなデータやノウハウに関する資料が人気を集めました。2021年人気ダウンロードランキング！EC・通販業界地図...

  2022.02.04
• コラム

  なぜチャットボット導入に失敗するのか？事例からみる傾向と対策【カオスマップ付き】

  　何かと話題となるチャットボット。一方で、「失敗するよ」「使われない」「役に立たない」「利用率が低い」「リスクが上がった」といったネガティブな声も後を絶ちません。なぜ企業はチャットボット導入で失敗するのか...

  2022.02.01
• 調査・統計

  卸販売の6割がECを利用、そのうち半数が「売上増加」を実感

  （株）ラクーンコマースが運営する卸・仕入れサイト「スーパーデリバリー」がこのほど発表した『物販系中小メーカーの卸・仕入れDX実態調査』の結果によると、卸販売では6割がECを利用し、うち半数が「売上増加」を...

  2022.01.24
• 調査・統計

  D2C購入、広告→ECサイト訪問でギャップを感じた人が6割に

  BXプラットフォームBOTCHANを提供する（株）wevnalが20日発表した『D2C商品の購入におけるブランド体験に関する意識調査』のまとめによると、WEBサイトでの体験にギャップを感じたことがある人は...

  2022.01.21
• 通販支援

  リピート売上30%増…タナベスポーツ、CRMツール「アクションリンク」導入

  （株）アドブレイブは19日、運営・販売するEC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」を導入した、スキー用品通販シェアNo.1の（株）タナベスポーツの2021年10月～12月のリピート売上が、前年...

  2022.01.19
• 通販会社

  ファッションECサイト「STRIPE DEPARTMENT」が3月末で終了

  （株）ストライプデパ―トメントは12日、運営するECサイト「STRIPE DEPARTMENT」を2月末日で終了し、3月末日にサイトを閉鎖すると発表した。「STRIPE DEPARTMENT」は大人の女性...

  2022.01.14
• 調査・統計

  21年CDP市場は18.4％増の103億円に、CDPがデジタルマーケの地位を確立

  独立系ITコンサルティング・調査会社の（株）アイ・ティ・アールは6日、国内のCDP（Customer Data Platform）市場の2020～21年度の市場規模推移と25年度までの予測を公表した。20...

  2022.01.07
• マーケティング

  CVR30％も、ふくや・万田発酵もトライした「メタバースの次世代EC」とは

  　＜PR＞　現実世界とは異なるバーチャル空間「メタバース」が注目を浴びている。2021年にはSNS「Facebook」の運営会社が社名をMETAに変更し、メタバース界でのビジネスを本格的に開拓していく姿勢...

  2022.01.06
• 通販会社

  お肌の悩み解消へ、「冬のfracora美活部」が参加型ライブショッピング開催

  エイジングケア美容液No.1ブランドの「fracora(フラコラ)」を運営する（株）協和は16日、エイジング美容研究家の遠藤幸子さんを招いた無料オンラインイベント『冬のfracora 美活部』を、22日1...

  2021.12.17
• 通販支援

  D2Cで噂の"BX"とは?仕掛け人wevnalに聞くCVR3.66倍の舞台裏

  ＜PR＞　D2C界隈で「BX」という概念が注目を浴びている。「BX」とはBrand Experience（ブランドエクスペリエンス）の略で「ブランド体験」を示すもの。「BULK HOMME」や「フロムココ...

  2021.12.10
• 調査・統計

  公式LINE・メルマガ登録で「商品購入・サービス利用が増えた」が約40％

  （株）ネオマーケティングはこのほど、独自調査『生活者が求める企業とのコミュニケーションツール』の結果を明らかにした。第一弾として「公式LINE」と「メールマガジン」にフォーカス。受信登録で、どちらも高い割...

  2021.11.30
• 通販支援

  解約希望者の36％が継続に…wevnal、継続支援サービス「BOTCHAN Keeper」開始

  BXプラットフォーム「BOTCHAN」を提供する（株）wevnalはこのほど、さらなるアップデートとなる継続支援サービス『BOTCHAN Keeper』をリリースした。事業者と消費者間の解約を取り巻く課題...

  2021.11.15
• マーケティング

  SMSの販促・マーケ施策経験者の71%が「DMコストの削減」を実感

  通販システム開発やメディアプランニングを手がける（株）東通メディアが10日発表した『SMSによる販促・マーケティングに関する実態調査』によると、SMS施策担当者の7割がDMコストの削減を実感。人件費などの...

  2021.11.11
• 通販会社

  明治、栄養・育児相談のオンラインビデオ通話「明治つながる栄養士」開始

  （株）明治は4日、コロナ禍で子育て中の親が孤立し、情報不足によって不安に陥るといった社会問題の解決に貢献するため、予約不要で栄養・育児に関してオンラインビデオ通話で栄養士と1対1で対話できるサービス『明治...

  2021.11.05
• 通販支援

  韓国No.1ツールが日本上陸…LINE、ECサイト構築サービス『MySmartStore』を開始

  LINE（株）はこのほど、韓国のNAVER Corporationが提供するオンラインストア作成サービスを、日本向けにローカライズした『MySmartStore』の先行リリースを開始した。本格提供開始の来...

  2021.10.25
• 通販会社

  ファンケル、メンバーズアプリを刷新…複数のアプリ・コンテンツを統合

  （株）ファンケルは20日、ファンケルのスマートフォン用のメンバーズアプリを刷新する。これまで通信販売用、直営店舗用と販売チャネルごとにあったアプリを統合して、利便性の向上を図る。さまざまなコンテンツや情報...

  2021.10.20
• マーケティング

  まるでRPG内のお買い物？次世代EC「体験型オンライン店舗」とは

  ＜PR＞　RPG(ロール・プレイング・ゲーム)などでは、自分が操作するアバターが武器屋で店内の陳列を見たり、店主と会話をすることによってモノを買うことができるという場面がしばしばある。前述したのはゲーム世...

  2021.10.19
• 通販会社

  『UNIQLO　IQ』が着こなし提案も、ユニクロがチャットボットをリニューアル

  （株）ファーストリテイリングが運営する「ユニクロ」と「ジーユー」は11日、オンラインストアでの買い物をサポートするチャットボットサービスを『IQ』という名称に統一し、より便利にリニューアルした。『UNIQ...

  2021.10.12
• 通販支援

  「BOTCHAN」はBXプラットフォームに、wevnalが総額6億円の資金調達

  WEB接客ツール「BOTCHAN」を展開する（株）wevnalはこのほど、ニッセイ・キャピタル（株）、アーキタイプベンチャーズ（株）を引受先とした、総額約6億円の第三者割当増資をシリーズAラウンドとして実...

  2021.09.27
• 通販会社

  ストリーム２Qは売上高4.5％増、純利益3.2％減…巣ごもり需要に落ち着き

  ... 大型家電の配送設置サービスが好調 　WEB接客ツールのチャット機能を導入しているオリジナルサイト「ecカレント」と、「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」での大型家電の配送設置サービ...

  2021.09.09
• 通販会社

  「会える通販」へ、ランクアップのCRM型オンラインイベントが好調

  コロナ禍に伴い、リアルイベントからオンラインに切り替えてユーザーとの交流機会を図る業種や企業が増えている。オリジナルブランド「マナラ」などを展開する（株）ランクアップもその1つ。社内には「ファンが一番大事...

  2021.09.03