"チャットボット"のニュース検索結果

通販支援

【父の日商戦】楽天市場で売上アップさせるための父の日対策を徹底解説

...ておくことが大切です。FAQページを充実させたり、チャットボットを導入するのも有効な手段です。5. 配送体制の確認: 父の日ギフトは、指定日に届けることが重要です。配送業者と連携し、配送体...

2025.02.21

行政情報

クリームを塗るだけでシワが消える？ネット通販のVERIFYに業務停止命令

...、遷移した同社ウェブサイト上のランディングページとチャットボットページから申し込むことができる内容は、定期購入契約だった。消費者庁によると、今年7月23日～9月3日の期間、チャットボット...

2024.12.23

コラム

「集客」と「接客」の視点におけるモールと自社ECの違い

...ことができます。また、見た目のデザインだけでなく、チャットボットを導入して24時間対応のカスタマーサポートを提供したり、かご落ちしそうなタイミングでクーポンを表示するなどターゲットに合わせたカスタマ...

2024.12.10

通販会社

5年で売り上げ倍増！新規事業も絶好調な「未来」と「リタコスメ」の成長に、陰で支えるブレーンの存在

...感じていたのですが、再開してからすぐのタイミングでチャットボットの細かい工夫の仕方などノウハウの進化のお話をお聞きして、以前よりも話の内容がかなりアップデートされていて驚きました。コンサル再開以降も...

2024.12.02

行政情報

デジタル庁、「デジタルマーケットプレイス」正式版の運用を来年1月以降スタート

...自治体が検索 DMPは、チャットツールやチャットボット作成ツール、人事・会計、災害情報発信や子育て支援のアプリなど、地方自治体や中央省庁が利用できる多様なソフトウェアサービスを登録し、行政...

2024.10.29

通販支援

「楽天超ミニバイト」、AIによるインタビュー調査代行の新機能を提供

...対象者から人がヒアリングして収集していた業務をAIチャットボットが代行する機能。「楽天超ミニバイト」に登録されたユーザーをインタビュー対象とし、AIがチャット形式で回答内容に沿って深掘り...

2024.10.22

通販会社

売上倍増で100億突破！急成長D2Cアパレル、HRCの快進撃を裏で支える強力なパートナー

...収益性が高まりました。田村：定期引き上げ施策の中でチャットボットの導入も一緒に手掛けましたね。林：はい。それまで当社ではチャットボットは導入していませんでしたので、一緒に入れていただいたような形でし...

2024.09.02

通販支援

約1年でLTV倍増・CPA3割減！通販売上100億円目指す森永乳業株式会社の伴走者とは？

...をつけました。オファーの最適化など獲得面見直しや、チャットボットの改善など手を尽くしました。平山：LTV観点で最初に手をつけていただいたのはF1時アップセル率でした。たった半年の間でF1時定期購入率...

2024.08.14

コラム

注目のECソリューションまとめ読み（3月23日～3月29日）

... テックファーム、ECサイトに特化した生成AI型チャットボット導入サービスを提供開始、問い合わせ解決率84.5％を達成 ICTソリューション事業を手掛けるテックファーム株式会社（東京...

2024.04.01

通販会社

1日で売上1億円も!Jフロンティア神戸COOに聞くTVショッピングほか多販路展開

...りますし、WEBサイトでの表現もLPO等のみならずチャットボット等もブラッシュアップすべきです。百貨店販売であれば現場の販売員さんの接客レベルを高めていかなくてはなりません。店頭卸に関してもPOPな...

2023.12.21

調査・統計

EC・通販の総合満足度スコアが向上…FAQの改善が顕著

（株）J.D. パワージャパンが26日発表した「2023年カスタマーセンターサポート満足度調査」（EC・通販業界編）の結果によると、前回調査（2022年10月）からEC・通販業界全体の総合満足度スコアが...

2023.10.27

コラム

「ファンデは伸びない」常識覆しLTV150%UP…VINTORTEのKPI改革支えるDM0の改善力とは

...もとに「まずはF2の改善に取り組みながら、並行してチャットボット内CVRの改善に取り組むのがまずはインパクトと優先順位が高い」という目線合わせができましたよね!! 単なる事例紹介だけで...

2023.10.20

調査・統計

コンタクトセンターの5割強がAIを活用中、生成AIに9割が前向き

...AIを活用している様子が浮かび上がった。 AIチャットボットによる応対が最多　調査は6月12日・13日の2日間、全国のコンタクトセンターの責任者やスーパーバイザー220人を対象に実施。　...

2023.10.04

通販支援

バイタリフィ、EC開発のサンクユーを子会社化

...、バイタリフィは従来のアプリ開発やオフショア開発、チャットボットの開発に加えて、EC開発などの業務を強化していきたい考えだ。　▽関連記事　秋元康氏が日本直販の「総合プロデューサー...

2023.09.21

調査・統計

「AIを導入済み・予定」の通販会社が3割、情報源サイトの1位は通販通信ECMO

...を予定しており、利用したいAIは「サイト内検索」「チャットボットや接客ツール」「マーケティング分析」などとなっていた。　質問：通販事業全般で「チャットGPTを代表とするAI」について、もっともあて...

2023.08.30

通販支援

実在するタレントとLINEで会話も、博報堂とTrippyが新AIチャットサービス開発

...模言語モデル（LLM）ChatGPTを活用したAIチャットボットサービス『タレントAI Chat』を開発したと発表した。　▽関連記事　ECでChatGPTを活用するコツとは？何を...

2023.08.29

行政情報

消費者委員会、チャット勧誘販売に規制求める「意見」を取りまとめ

...で報告書　▽関連資料　EC・通販業界地図 -チャットボット編- 2023年版

2023.08.10

通販会社

ディノスが「KARAKURI chatbot」導入、GPT-3.5搭載の質問パターン自動生成機能も

...顧客問い合わせ対応システムに、カラクリ（株）のAIチャットボット「KARAKURI chatbot」、有人チャット「KARAKURI Talk」、Web接客機能「KARAKURI hello」を導入...

2023.07.21

行政情報

個人を装う勧誘は不意打ちに…消費者委員会WGが「チャット勧誘販売」規制で報告書

...社は不明　▽関連資料　EC・通販業界地図 -チャットボット編- 2021年版

2023.07.20

行政情報

ネットでロードサービス依頼→高額料金を請求…国民生活センターが注意喚起

自動車が故障したためにインターネットで検索したロードサービス業者に依頼したものの、予想外の高額料金を請求されたという消費者トラブルが急増していることを受けて、（独）国民生活センターは19日、被害が多い若年...

2023.07.19

通販支援

ecbeing、ChatGPTを基にしたチャットボット『AIデジタルスタッフ』を開始

...力な自然言語処理モデル「ChatGPT」を基にしたチャットボットシステム『AIデジタルスタッフ』をリリースした。　▽関連記事　ChatGPT、マーケ担当の4割以上が「営業企画」「データ分析」...

2023.07.13

通販会社

ビューティガレージ、ChatGPT活用の「EC問い合わせ対応」開始

...して、ChatGPT連携による『美容サロン開業相談チャットボット』『EC問い合わせ対応チャットボット』の2つをリリースしたと発表した。美容サロンの開業・出店に関する質問に無料で回答 ...

2023.06.07

ECモール

Rakuten Viber、ChatGPT活用の公式チャットボットを開始

...と「DALL∙E 2」（ダリ・ツー）を活用した公式チャットボット『Viber AI チャット』の提供を開始した。「Rakuten Viber」の利用登録のみで全機能が無料で利用できる。 2...

2023.05.24

通販支援

アイリスオーヤマ、AI対話エンジン『PKSHA Chatbot』を導入

...t』の導入を決めた。アイリスオーヤマでは、もともとチャットボットを導入していたが、より高い精度を実現するため、『PKSHA Chatbot』を導入。PKSHA Workplaceは、すでに浸透してい...

2023.05.23

通販会社

wevnal 、ChatGPT活用のチャットボット「BOTCHAN AI」β版を提供

...始されたChatGPT を活用したブランド体験向上チャットボット『BOTCHAN AI』のβ版提供を開始した。コスト高で夜間帯の顧客サポートを実施しない会社が多数　消費者...

2023.05.19

ECモール

メルカリ、生成AI/LLMの専門チームを設置…グループ内の課題解決へ

...US版メルカリ」で、ChatGPTを搭載した新しいチャットボット型の買い物アシスタント「Merchat AI」のベータ版を発表している。　ユーザーは、中古品の検索・閲覧だけでなく、「Me...

2023.05.02

通販支援

ギブリー、行政機関向けの「ChatGPT活用プラットフォーム」を提供

法人向けのChatGPT活用プラットフォーム「法人GPT」および、AIチャットボット、AI-FAQなどの業務自動化ソリューションを提供する（株）ギブリーは24日、ChatGPTを行政機関内で活用できるプラ...

2023.04.25

ECモール

US版メルカリ、ChatGPT活用の買い物アシスタント「Merchat AI」を開始

...US版メルカリ」で、ChatGPTを搭載した新しいチャットボット型の買い物アシスタント「Merchat AI」（ベータ版）を発表した。リアルタイムの会話でオススメ商品を紹介　ユーザ...

2023.04.19

通販会社

ユーザーの業務を効率化…BASE、ChatGPT活用のAI機能を提供

...ができる、自然言語処理技術を用いたAI（人口知能）チャットボット。「BASE」と連携させることで、主に「BASE」を利用するオーナーの文章作成業務の負担を減らし、ものづくりやマーケティング、顧客対応...

2023.04.07

通販支援

CRM施策自動化サービス「ecforce ma」の開発背景と戦略とは？

...（2）定期コースの顧客のロイヤル化、（3）自動応答チャットボットで定期コースの解約抑止――などがある。　取締役COOの花岡宏明氏は、「ecforce ma」の特長として「専門的なスキル・...

2023.03.22