"コールセンター"のイベント検索結果
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【4/15_WEB】ネットユーザーが巻き込まれる 不正取引の最新動向
...まっている「カスタマー・ハラスメント」をテーマに、コールセンターが直面している問題も取り上げます。
開催日:2025年4月15日 (火)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【1/22_WEB】【緊急開催】「また利用したくなる」最高のユーザー体験での収益増加策
EC市場の急速な拡大に伴い、競争は激化の一途を辿っています。 参入障壁の低下、市場の成熟化、大手プラットフォームの台頭により、多くのEC事業者が売上の伸び悩みや顧客獲得コストの高騰という課題に直面しています。 こ...
開催日:2025年1月22日 (水)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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満員御礼
【7/25_WEB】成功事例から学ぶ! 顧客エンゲージメントの進化と CRMの効果的な活用法
...応の重要性、広告リスク管理、口コミマーケティング、コールセンターマーケティングなど、CRMの多面的な側面を成功事例をもとに紐解いていきます。業界トップの専門家たちが、最新の成功事例を基に、CRMを通じてLTVを高め...
開催日:2024年7月25日 (木)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【6/12_WEB】今さら聞けない! 美容・ヘルスケア商品のWeb攻略法&最新トレンド共有会 ~LP戦略・ROAS改善・ECモール・SNS運用~
【zoomセミナー】 2024年6月12日(水)13:00 ~ 14:30 4月末に日本ネット経済新聞が実施した、小林製薬の紅麹問題をきっかけに生じている影響に関する緊急アンケートによると、約6割が「新規顧客の獲...
開催日:2024年6月12日 (水)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【5/30_WEB】\年商1億円を目指す/楽天市場における売れる仕組みを大公開!!
【Zoomセミナー】 2024年5月30日(木)14:00 ~ 15:00 楽天市場に出店している事業者様必聴!! 売上拡大につながる情報をお伝えします。 最近の市場動向ではCPAが上昇し、一方でLTVが...
開催日:2024年5月30日 (木)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【集客~購入率UP、物流まで】LTVを最大化する手法をまるっと解説セミナー
【集客×購入率UP×CRM物流 オンラインセミナー】 昨今のEC・D2C業界において、大きな広告費をかけて新規獲得に注力するよりも、獲得した顧客の育成や既存顧客とのリレーション強化に注力される企業が増加傾向にあります。...
開催日:2024年3月14日 (木)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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\ D2C企業が知っておくべき!/ 新規獲得・LTV最大化のためのベストプラクティス
...点を当て、商品開発の考え方から、アップセル率改善、コールセンター活用、顧客とのコミュニケーション設計など優良顧客獲得に繋がる施策を多数ご紹介します。 LTVを最大化させるために、自身の事業フェーズでは何に着手...
開催日:2024年2月28日 (水)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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\ D2C企業が知っておくべき!/ 新規獲得・LTV最大化のためのベストプラクティス
...点を当て、商品開発の考え方から、アップセル率改善、コールセンター活用、顧客とのコミュニケーション設計など優良顧客獲得に繋がる施策を多数ご紹介します。 LTVを最大化させるために、自身の事業フェーズでは何に着手...
開催日:2024年2月28日 (水)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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【10/18_WEB】「2回目購入しないお客様の8割はそのショップを忘れてる!?」顧客再接触セミナー
CPAの高騰が大前提となっている今、様々な通販事業者様がLTVアップのために色々な工夫を行っています。 特に昨今ではLINEやSMSなど新しいコミュニケーションチャネルの利用が一般的になり、お客様とのコミュニケーション...
開催日:2023年10月18日 (水)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【10/6_WEB】「おもてなしを磨けばLTV5万円超え!」〜事業者として、コンサルとして経験した 数々の成功事例と失敗事例を大公開! 事業者限定イベントだから言えるここだけの話〜
おもてなしを磨けばLTV5万円超え! 通販業界において、 ・サブスク協議会の立ち上げ経験 ・おもちゃサブスクの運営 ・通販コミュニティを活かしたコンサル活動 といった 様々な経験をお持ちの キッズラボ...
開催日:2023年10月6日 (金)
会場:新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー6階
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【5/24_WEB】著名人の広告起用、なぜD2Cで増えている?大手に負けないキャスティング術解説セミナー
単品リピート通販の定番である健康食品やダイエット商材はもちろん、クレンジングやシャンプー、メンズ化粧品までありとあらゆる商品が登場し、近年のD2C市場はさらにその勢いを増しています。 D2C市場で売れている商品...
開催日:2023年5月24日 (水)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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【4/20_WEB】定期通販企業におけるLTV最大化のためのオフライン施策 ~MA・DM・コールセンター・TVショッピング・店頭~
...るLTV最大化のためのオフライン施策~MA・DM・コールセンター・TVショッピング・店頭~」と題したオフラインのLTV最大化に特化したセミナーを開催いたします。 【こんな方におすすめです!】 ・DMや...
開催日:2023年4月20日 (木)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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【3/28_WEB】売上100億円以上のEC通販企業の成功施策とは ~TVでの顧客獲得×CRM施策×動画活用のtips~
このような方におススメのウェビナーです。 \このような方におススメ/ ✓MAツール活用も、簡単なセグメント配信に留まっており期待した効果が出せていない ✓リピート率やLTVを改善したく、今日から使えるC...
開催日:2023年3月28日 (火)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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【3/23_WEB】\EC・D2C企業向け/ 新規獲得からLTVまで一貫した売上UP戦略・実践ウェビナー
◆ 新規獲得からLTV向上まで。D2C企業の支援を得意とする4社共催ウェビナーです ◆ EC・D2Cの売上アップに必要な改善ポイントや自社の課題がどこにあるのか、 しっかり認識して改善を続けられている企業様は多...
開催日:2023年3月23日 (木)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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【1/19_WEB】売れる定期通販って何をしてるの?EC/D2C事業の成功術を徹底解説!
◆◆D2C事業も展開する3社が登壇!◆◆ 消費者が購買行動を起こす場がオフラインからオンラインへと変化し、EC/D2C市場への参入は益々盛り上がりを見せています。 多くの選択肢からより良いものを選べるようになった...
開催日:2023年1月19日 (木)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【1/10_WEB】EC・店舗の新規顧客獲得~リピート施策を一挙公開! ~MEO×EC×SNS×LINE~
さまざまな分野で、「DX」という言葉を聞くようになりましたが、 本ウェビナーでは、「小売業界のDX」をテーマとして、 新規来店・EC・SNSなどのチャネルや、リピーター対策までをわかりやすく解説します。 コロナ禍にお...
開催日:2023年1月10日 (火)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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【12/21_WEB】著名人の広告起用、なぜD2Cで増えている?大手に負けないキャスティング術解説セミナー
単品リピート通販の定番である健康食品やダイエット商材はもちろん、クレンジングやシャンプー、メンズ化粧品までありとあらゆる商品が登場し、近年のD2C市場はさらにその勢いを増しています。 D2C市場で売れている商品...
開催日:2022年12月21日 (水)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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【10/27 WEB】タグるをECに活用する方法や、F2・F3転換率の向上施策!返金業務の効率化を実現するには?
ECビジネスは盛んで、以前にも増してオンラインショッピングに依存していると言われています。 また、昨今のコロナ禍やDX推進などの流れを受けて、多くの企業が自社ECサイトの新規顧客を獲得し、リピート率を高めてLTVを最大...
開催日:2022年10月27日 (木)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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【10/19 WEB】単品リピート通販事業の売上・LTV最大化ウェビナー~年商100億円を突破するための成功事例・トレンド共有会~
...ント部門でコストは上げずに、品質改善したい方 ・コールセンターや物流のパートナー選び方のポイントを知りたい方
開催日:2022年10月19日 (水)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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【10/14 WEB】第2回「通販通信ECMO PITCH」~年末商戦に向けた今年の傾向と有効な施策を総まとめ~
EC・通販業界の総合ポータルサイト「通販通信ECMO」(運営:(株)ユニメディア)では、年末商戦に向けてEC・通販の今年の傾向やこれからでもできる有効施策・サービスの紹介を盛り込んだオンラインセミナー「第2回・通販通信E...
開催日:2022年10月14日 (金)
会場:※当日の視聴URLは前日(10/13)に配信ツールのZOOMよりお送りします。 お申し込み日によりお申し込み完了後、ご案内まで日が...
"コールセンター"の資料検索結果
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ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査2024
株式会社Helpfeelは、ECサイトの運営事業者、利用者の双方を対象に「ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査」を実施しました。本調査によって、ECサイトを運営している事業者の83%が自社FAQに「満足している」と答え...
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条例施行でどう変わる?従業員を守る4つのカスハラ対策
2025年4月に施行される東京都カスタマーハラスメント防止条例の影響もあり、「カスハラ(カスタマーハラスメント)」は社会問題として注目されています。しかし、カスハラそのものを防ぐ取り組みや、今後の影響を見据えて対策を講じる企...
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売上に貢献する次世代のカスタマーサポートとなる方法
今日のカスタマーサポートは、問い合わせ対応だけでなく、顧客満足度の向上やクロスセル・アップセル、LTV向上を目指すプロアクティブなサポートが求められています。 本資料では、カスタマーサポートの「守り」から「攻め」への転...
"コールセンター"のニュース検索結果
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ロードサービスのウェブサイトで低額料金を強調→コールセンターは説明せず→現場で高額請求
... 数万円~十数万円の過大な料金を請求 自動車の故障・事故で、ウェブサイトのフリーダイヤルに電話するとコールセンターにつながるが、料金の具体的な説明はなく、尋ねると「現地で見積りをする」「担当者から連絡を...
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コールセンターのカスハラ対策ガイドラインを公開…日本コンタクトセンター協会
通販などのコールセンターで見られるカスタマーハラスメント(カスハラ)に企業が適切に対応できるようにするため、日本コンタクトセンター協会は3月12日、コールセンター向けカスハラ対策ガイドラインを公開した。カスハラ判定ラインや未...
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ジャパネット、札幌に新たなコールセンター拠点を設置
ジャパネットグループのジャパネットコミュニケーションズは3月5日、北海道・札幌に新たなコールセンターの拠点を開設すると発表した。災害発生などを想定し、リスクを分散させて事業継続計画(BCP)に関する対策を強化する。 &...