"MA"の資料検索結果
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【EC運営代行サービス】ECサポロジPlus サービス説明資料
マーケティングアソシエーション株式会社■ECサイトの運用代行サービスをご提供 ・電話、メール、チャット等お問い合わせ対応業務/コールセンター業務 ・受注処理業務、出荷指示業務 ・商品登録業務 【定期通販企業様向け】 ・...
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【アパレルEC業界向け】売り上げ向上に繋がるお客様対応のコツ
マーケティングアソシエーション株式会社・「セールやキャンペーンを実施しているのに、売上が減っている」 ・「一回の購入で終わってしまい、リピーターが増えない」 こういったお悩み、ございませんか? そんな時は、もしかしたら"お...
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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コールセンターの立ち上げ手順を徹底解説
マーケティングアソシエーション株式会社商品・サービスの売上拡大や新商品・サービスの発売に伴って、コールセンターの立ち上げを検討している企業様も多いのではないでしょうか? コールセンターの代行サービスを提供する当社では、立ち上げ...
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問い合わせ対応を効率化する 6つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社問い合わせ窓口を設置している企業様の中には、「問い合わせ件数が多く、対応しきれていない」といった課題を抱えている企業様も多いのではないでしょうか? 対応しきれていない状態をそのままにしてしまう...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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ECサイトリプレイスで失敗する会社の特徴
トーテックアメニティ株式会社ECサイトのリプレイスを検討する理由は様々だと思いますが、残念ながら「リプレイスが失敗する会社」には共通点があります。 ECシステム開発会社だから知っている、ECサイトのリプレイスで「失敗する...
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EC支援部【伴走型月次支援】
株式会社かいな...ドを育成→購⼊、さらにその後、 優良顧客化を進めLTVを⾼めていきます。 そのためには、CRMとMAの機能を持ったツールの選択が必要になります。 弊社は、次にご紹介するシステムはHu...
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LTVを向上させるCRM/MAツール「うちでのこづち」
株式会社E-GrantEC通販CRMツール「うちでのこづち」はEC通販システム(カートシステム)との自動連携を実現し、EC企業のLTV向上・売上拡大の為に必要な【顧客分析】【改善施策】【効果検証】のPDCAを一気通貫...
"MA"のニュース検索結果
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ecbeingとGDXが提携、日本企業の海外進出を総合支援
...わせ、海外市場調査や戦略企画、越境ECおよび海外現地ECサイトの構築、サイト多言語対応、海外向けウェブ広告・CRM・MA・SNS運用などの海外デジタルマーケティング支援サービスを提供する。これにより、本格的な海外進出を...
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ECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」、中小企業に愛用される理由とは?
...。2019年には、『カラーミーショップアプリストア』を開設しました。それぞれのネットショップの事情に合わせて、例えばMAツールやCRMツールなどの導入を支援しています。かなり早い段階で、機能拡張についても提案できたと思...
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「特攻店長」がECサイト購買分析を強化、顧客動向を可視化
...能では集計結果をCSV形式で出力でき、カスタマイズにより独自の集計項目や条件を追加することも可能だ。さらに、CRMやMAツールなどの外部システムとの連携により、より詳細な顧客分析を実現できる。 「特攻店長」でE...
"MA"のイベント・セミナー検索結果
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【11/8_WEB】\成長企業に学ぶ!/新規獲得を最適化し、リピート率を上げるEC勉強会
...DMをあまり送っていない方 ・「紙は苦手だ」「コストがかかる」と思っている方 ・自社のCRMを見直したい方 ・MAでどんなことができるか知りたい方
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【10/11_WEB】年商10億円から始める“売り方&CRM”戦略共有セミナー~自社EC・オフライン・モールEC・CRM/MA運用~
...は、【“売り方”&“CRM”戦略共有セミナー】と題しまして、自社EC・オフライン・モールEC毎の販売戦略及びCRM/MAの運用方法をお届けいたします。 EC・通販・サブスク事業のマーケティングのご担当者様...
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LTV最大化のための新規獲得&既存育成セミナー~世界観のつくりかたから導入ツール、LP活用法まで徹底解説!~
売上拡大に必須な「新規獲得」「既存育成」双方における戦略を2時間半たっぷりとお届けする無料セミナーです。 広告費の高騰や競合他社に埋もれてしまうなど、難化が続く新規獲得。 既存顧客育成に舵を切っても、F2転換率UPや...