"MA"の資料検索結果
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【最新版】EC通販向けCRM・MAツール「アクションリンク」説明資料
株式会社ファブリカコミュニケーションズ忙しくても、人が足りなくても、成果につながるCRM施策を迅速に実行。 ECサイトにアクションリンクを取り入れることで、リピーター獲得の成果の最大化と、CRM施策に関する業務の効率化を実現します。
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コールセンターは業務委託?内製化? ~それぞれのメリット・デメリットも解説~
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか?よりコストが発生するのではないか?と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
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【売上UPに必須!】EC運営を効率化する3つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社ECの市場規模は年々拡大しており、EC・通販事業での売上は会社の成長にも大きな役割を果たしています。 その一方で、業務量の多さなどからECの運営に悩みを抱えている方が多く、自社内のリソースだけ...
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もう困らない!コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選
マーケティングアソシエーション株式会社電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか? たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合も...
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秘書代行とコールセンター代行の違いとは?
マーケティングアソシエーション株式会社皆さん、「コールセンター代行」と「秘書代行」の違いは何かご存知ですか? 社内の電話対応の委託先を探す際に、両方とも電話を代行してくれるのは分かったけれど、 似たような名称のサービスで具体的に何...
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コールセンター会社の選び方3ステップ
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンターの外注に興味はあるけれど、どのような基準で比較検討すればよいのか分からないという方は多いのではないでしょうか。 今回は、そんなお悩みを抱える企業者様に向けてコールセンター会社...
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ECの受注処理を効率化するには? ー効率化のポイントや外注先の選び方を解説ー
マーケティングアソシエーション株式会社受注処理業務は、注文件数が多くなればなるほど業務量が多くなり、特にセール時期などは社内のリソースだけでは対応しきれないという事業者様も多いのではないでしょうか? そこで、今回は受注処理業務...
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【ご存じですか?】業務効率化の考え方・アイデア
マーケティングアソシエーション株式会社業務効率化は、①少子高齢化による人手不足②働き方改革の推進などの理由から近年多くの企業で重要視されるようになりました。 しかし、実際に業務効率化を進めようとなっても「何から始めていいのか」...
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リピート率UP!!ECのカスタマーサポートに求められる3つのこと
マーケティングアソシエーション株式会社ECのカスタマーサポート業務はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの...
"MA"のニュース検索結果
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ecbeingとGDXが提携、日本企業の海外進出を総合支援
...わせ、海外市場調査や戦略企画、越境ECおよび海外現地ECサイトの構築、サイト多言語対応、海外向けウェブ広告・CRM・MA・SNS運用などの海外デジタルマーケティング支援サービスを提供する。これにより、本格的な海外進出を...
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ECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」、中小企業に愛用される理由とは?
...。2019年には、『カラーミーショップアプリストア』を開設しました。それぞれのネットショップの事情に合わせて、例えばMAツールやCRMツールなどの導入を支援しています。かなり早い段階で、機能拡張についても提案できたと思...
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「特攻店長」がECサイト購買分析を強化、顧客動向を可視化
...能では集計結果をCSV形式で出力でき、カスタマイズにより独自の集計項目や条件を追加することも可能だ。さらに、CRMやMAツールなどの外部システムとの連携により、より詳細な顧客分析を実現できる。 「特攻店長」でE...
"MA"のイベント・セミナー検索結果
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【11/8_WEB】\成長企業に学ぶ!/新規獲得を最適化し、リピート率を上げるEC勉強会
...DMをあまり送っていない方 ・「紙は苦手だ」「コストがかかる」と思っている方 ・自社のCRMを見直したい方 ・MAでどんなことができるか知りたい方
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【10/11_WEB】年商10億円から始める“売り方&CRM”戦略共有セミナー~自社EC・オフライン・モールEC・CRM/MA運用~
...は、【“売り方”&“CRM”戦略共有セミナー】と題しまして、自社EC・オフライン・モールEC毎の販売戦略及びCRM/MAの運用方法をお届けいたします。 EC・通販・サブスク事業のマーケティングのご担当者様...
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LTV最大化のための新規獲得&既存育成セミナー~世界観のつくりかたから導入ツール、LP活用法まで徹底解説!~
売上拡大に必須な「新規獲得」「既存育成」双方における戦略を2時間半たっぷりとお届けする無料セミナーです。 広告費の高騰や競合他社に埋もれてしまうなど、難化が続く新規獲得。 既存顧客育成に舵を切っても、F2転換率UPや...